Alle openbare klachten

Bij het afhalen van onze bestelling was er een groot deel niet aanwezig of vervangen door duurdere producten waardoor we niet meer konden genieten van de kortingen. Ook voor de servicekost hadden ze duurdere producten gekozen. Voor mij geen collect en go meer.

Beste Op 04/08/2024 heb ik op jullie site een draadloze steelstofzuiger type DYSON GEN 5 besteld en online via Bancontact 759,05 euro betaald. Ondanks verscheidene beloftes is deze tot op heden (04/09/2024) niet geleverd. Gelieve de bestelling te annuleren en het bedrag terug te storten binnen de 10 werkdagen zoals voorzien in jullie voorwaarden.

Bestelling is nooit aangekomen, heb op verschillende manieren contact proberen te maken maar krijg geen response. Pakketnummer: B2C 801 000 670 760 Postcode: 2980 Naam: Paul Piessens

Geachte mevrouw/heer, Op 03/03/2024 kocht ik een dampkap online met bestelnummer 312228 in uw winkel en betaalde ik er €129 voor. U deelde mij steeds mee dat het product niet leverbaar is, en dit terwijl uw site duidelijk omschreef de dampkap wél in stock was. We zijn ondertussen 6 maanden verder.... Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Wij hebben hiervoor het herroepingsformulier ingediend, maar tot op heden antwoorden jullie niet meer en zien wij ons geld NIET teruggestort. Dit Met vriendelijke groet, Rony en Victoria

Geachte mevrouw/heer, Op 08 juli 2024 kocht ik een koelkast type 'ARG 8502 Whirlpool' in uw winkel en betaalde ik er €477,00 voor. U deelde mij op 19 augustus 2024 dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet, Koen Mertens

Geachte mevrouw/heer, Op 29/05/2024 kocht ik een Friteuse Novy 3711 in uw winkel en betaalde ik er 479 EUR voor. Na aandringen deelde u mij op 24/06/2024 dat het product op 20/07/2024 zou geleverd worden. Eens die datum verstreken en opnieuw na mijn aandringen gaf u een nieuwe leverdatum op: 28/08/2024. Tot op heden werd dit product nog steeds niet geleverd. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening BE75 0011 4838 8151. Met vriendelijke groet, Dimitri Van Hecke

Beste, Op 09/05/24 bestelde ik bij u een dampkap Novy 821 Mini PureLine (bestelnr. 315909). Na maanden wachten en verschillende correspondenties via mail, waarin mij telkens een nieuwe leverdatum werd beloofd, is mijn gewenste dampkap tot op heden 02/09/24 nog steeds niet geleverd. Ik zou graag het reeds betaalde bedrag van 977.00€ terugbetaald krijgen op het rekeningnummer waarmee ik de bestelling plaatste.

Beste, Na meer dan 4 maanden gewacht te hebben op mijn bestelling van een ijskast met bestellingsnummer 307443, wil ik graag mijn aankoop annuleren en mijn geld terug ontvangen (344€) Ik heb dit al meerdere keren meegedeeld aan u via email, zonder resultaat. Gelieve dit in orde te brengen. Bedankt. Mvg

Ik zou normaal gezien een pakket ontvangen in juni, maar dit is nooit toegekomen. De klantendienst blijft zeggen dat ze me niet verder kunnen helpen per keer ik een ticket open om het aan te klagen. Ze verwijzen me door naar de vervoerder, maar hierbij kan ik ook niets doen. Bij een ander pakket ontbreken er 2 items en zeggen ze dat dit niet kan en dat ik ook bij de vervoerder moet kijken, maar als zij het niet in mijn pakket hebben gestoken, kan de vervoerder hier natuurlijk ook niets aan doen. Ik zou graag hebben dat deze problemen eindelijk worden opgelost en dat ze eindelijk hun verantwoordelijkheid nemen.

Via fb schoenen besteld floris van bommel maar blijkt dus fake te zijn. Ondertussen 2 paar gekocht. Nts gekregen en de site blijft bestaan Dear Customer,  Thanks for contacting us.  Your tracking number is  BH00000033802CN , you can use google chrome to check through the following link, https://www.17track.net/en ; The shipping information may not update so promptly, could you please keep your patience and wait for a few days to check? We will keep tracking for you until you receive your order.  Please let me know if you have questions on order tracking. service@digitalsiv.com   From: frederik thiel Date: 2024-08-28 02:26 To: Floris van Bommel Subject: RE: Complete Your Purchase En wanneer komen mijn andere bestellingen???? Verzonden vanaf mijn Galaxy -------- Oorspronkelijk bericht -------- Van: Floris van Bommel [noreply@notice.xecartapps.com] Datum: 27/08/2024 15:44 (GMT+01:00) Aan: frekex@hotmail.com Onderwerp: Complete Your Purchase