Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Terugbetaling geannuleerde bestelling
Wij hebben op 01/02/2025 sofa's besteld en ook gevraagd om te leveren (supplement 129 €). Toen de vervoeder VPD ARID toegekomen is hebben de twee mannen (die bijzonder grof en onbeleefd waren) geweigerd om te leveren en de sofa's in het huis te brengen omdat ons voortuin meer dan 15 meter was. De bestelling is dan geannuleerd maar Ikea heeft het bedrag van het vervoer 129 € ingehouden. Ik vind dit absoluut niet fair. Ik heb ook van mijn leven nooit zo'n onvriendelijke vervoerder als VPD ARID gezien en ik begrijp niet dat Ikea met zo'n slechte dienst werkt Het is echt om nooit meer bij IKEA te bestellen.
Betaling
Geachte mevrouw/heer, Op 2/04/2025 en op 3/04/2025 heb ik NIKE AIR MAX 1 bij u gekocht voor beide 149,35 EUR. Deze betalingen gingen van mijn rekening, maar ik ontving geen bevestigingsmails noch vind ik deze aankopen terug in mijn profiel. Het door mij betaalde bedrag van 298,70 EUR verwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer BE59 0013 1895 0426. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Betalingsbewijs
Failliet
Geachte mevrouw/heer, Op 04-12-24 kocht ik een denon dj prime4+ white edition in uw winkel en betaalde ik er 2119€ voor. U deelde mij op 04-02-25 dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet,
mogelijk onvolledige levering
Op 23 januari 2025 ontving ik via factuur 138513 uw levering van het Garmin GMI Wired Start Pack 52 (artikelnummer 010-01248-80), besteld onder referentie Web: 79685. Op 2 april stelde ik bij het openen en installeren van het pakket vast dat een deel van de mastkabel eindigt in drie losse draadjes. Hoe deze correct op de hardware aangesloten moeten worden, is mij niet duidelijk. Kunt u mij hierover duidelijkheid verschaffen? Volgens mijn opzoekingen zou de kabel mogelijk voorzien moeten zijn van een connector voor aansluiting op de GND 10. Ik verzoek u vriendelijk te controleren of de levering volledig is gebeurd en mij kosteloos de correcte kabel met connector na te sturen, of contact met mij op te nemen om tot een passende oplossing te komen.
refund
Na eerdere klacht tegen dit bedrijf CD-KEYS.be had men mij beloofd het bedrag terug te storten wanneer ik de klacht zou intrekken. Helaas een maand later nog geen betaling ontvangen. Op mijn mails wordt niet geantwoord. graag ASAP de betaling doen.
Terugbetaling
Geachte mevrouw/heer, Op 13/2 kocht ik een blouse in uw online winkel en betaalde ik er 46,50 EUR voor. U deelde mij op 21/2 dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de volledige terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Ik heb nu 38,43 EUR ontvangen maar ik heb 46,50 EUR betaald. Graag het verschil van 8,07 ook terugstorten... Met vriendelijke groet, Laura
betaald product niet ontvangen na 3 maanden
wij eisen terugbetaling van €759, som die betaald werd op 11/2/25 voor de aankoop van een iphone 16 die we tot nu, 30 maart, nog altijd niet ontvangen hebben. Ook geen verdere reactie op de laatste mail van 18 mrt waarin we het geld terugvragen.
Leveringsprobleem
Geachte meneer, mevrouw, Ik heb een bestelling geplaatst die tot 2 keer toe niet geleverd is en ik krijg geen contact meer met de klantenservice Ik wil mijn bestelling met nummer 1498381224 alsnog ontvangen ofwel mijn geld terug krijgen Met vriendelijke groeten, Yenifer Willems
Fraude ??
Korte beschrijving van uw probleem Had deze morgen via FB zogezegd via amazon een PC HP , na het invullen van een korte enquête, gekocht voor twee euro ( domgeweg ...) Heb amazon gebeld en dit is zeker niet van hen. Heb Mastercard geblokkeerd . Deze middag kreeg ik een mail van watchseniorfit dat de aanbieding voor de promotie donderdag vervalt ....en de factuur van twee euro en dat in de toekomst 2 maal 44 euro van mijn rekening gaat afgehouden worden als ik niet op de aanbieding inga ???
Betalings- en leveringsprobleem
Beste, ik heb gisteren een bestelling gedaan op jullie site. Heb een tuinset gekocht en kersenpitkussen. De betaling van 130 euro heb ik ook direct in orde gemaakt. Intussen heb ik ontdekt dat jullie site niet bestaande is en ik dus ook mijn goederen niet zal ontvangen. Graag wil ik van jullie mijn geld terug want anders zet ik verdere juridische stappen. Met vriendelijke groet
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
