Alle openbare klachten

Half februari 2025 heb ik een Dyson Wash G1 (599€) voor onze vakantiewoning in Breskens, Nederland gekocht. Na 3 weken was het rode gaasbakje, nodig voor het opvangen van vuil, al stuk. Ik heb onmiddellijk een nieuw gaasbakje besteld en betaald (' kheb zelfs niet aangedacht dat dit onder garantie valt..) . Na veel 'chat' en 'mails' versturen, lukt het Dyson nog steeds niet het gaasbakje (het onderdeelnummer: 973576-01 (Mesh Tray)) te leveren. Ondertussen zit ik al 4 maanden met een heel duur onbruikbaar toestel. Ondertussen heb al meerdere malen gevraagd om mijn geld 599€ (incl. BTW) van de Dyson Wash G1 en de betaling van het gaasbakje (16,12€ excl.BTW) terug te krijgen omdat Dyson er niet in slaagt de nodige service te verlenen. Maar hierop krijg ik geen reactie. Ik wil ofwel zeer snel dat rode gaasbakje snel geleverd zien, ofwel mijn geld van het rode gaasbakje en de Dyson Wash G1 599€ terug.

ik heb op 31.05.2025 2 paar schoenen aangekocht,het bedrag van 59.99 is op 02.06.2025 van mijn rekening gegaan. ik krijg geen reactie op mijn 3 mails die ik tot nu toe verstuurd heb

Op zaterdag 14/6 zijn wij naar de Keukenbouwer geweest in Zandhoven. Daar werden wij ontvangen door Yan. Ondanks hij niet van dit filiaal was maar van Roeselare, ging hij ons verder helpen. Na onze smaak en keuze door te geven, ging hij een offerte opmaken. Wanneer hij terug kwam met de offerte ging hij, niet op onze vraag, contact nemen met zijn baas om te horen voor een extra korting. Ineens kon er €3000 extra van de offerte (zie foto)… daarnaast konden wij later de keuken alsnog aanpassen naar onze noden en wensen voor deze prijs of minder. Wanneer wij hem duidelijk maakten dat wij nog in afwachting zijn van een goedkeuring omtrent de bouwvergunning vertelde hij ons dat dit in de voorwaarden van de verbreking stond. Wij vroegen alsnog dit op te nemen doch heeft hij dit niet opgenomen. Vandaag heb ik telefonisch contact opgenomen met Yan en het gesprek opgenomen. Ook hier was er in het begin van alles mogelijk. Hij vertelde ons dat er nog niet was besteld en nog niets op papier stond. Wanneer ik vroeg naar de mogelijkheid om de keuken te annuleren gelet er minimale inspanningen werden verricht was dit absoluut niet mogelijk… Op de Google reviews zijn er duidelijk nog mensen die hetzelfde lot hebben ondergaan.

Geachte heer, Op 30/12/2024, 24/01/2025 en 29/03/2025 kocht ik respectievelijk volgende producten: 6 x Pokémon TCG: Scarlet & Violet - Prismatic Evolutions - Elite trainer box — Elite Trainer Box (270.00 EUR) - order# 449 10 x Pokémon TCG: Scarlet & Violet - Prismatic Evolutions - Surprise Box Collection (256.00 EUR) - order# 806 8 x POKEMON - SV 10 Elite Trainer Box - EN (408.00 EUR) - order# 1491 in uw winkel en betaalde ik er een totaalbedrag van 934.00 EUR voor. U deelde mij mee dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening / als credit card refund. Met vriendelijke groet,

Mijn pakket is na de eerste leveringspoging zoek geraakt bij de koerierdienst die zich van alle aansprakelijkheid onthoud. Wanneer ik hiervoor al meerdere keren contact heb proberen leggen met dyson, zoals de koerierdienst mij verteld te doen, krijg ik te horen dat ''het team'' ermee bezig is en dat ik 3-4 werkdagen zal moeten wachten. Ondertussen zijn we 3 weken verder. Wanneer ik opnieuw contact opneem met dyson om te zeggen dat ik graag een creditnota zou ontvangen omdat de bestelling van mij ondertussen niet meer hoeft door te gaan krijg ik te horen dat ik mijn geld niet terug kan krijgen tot op het einde van hun onderzoeksprocesure. Momenteel voel ik mij dus nogal bestolen. Zowel de klantendienst via telefoon en whatsapp kunnen mij nog steeds geen verdere info geven buiten de klassieke ''wij vragen u vriendelijk om geduld te hebben''.

8 juni heb ik een bestelling geplaatst en onmiddellijk betaald. op hun website schrijven ze een product te versturen de dag nadat de betaling is doorgekomen. We zijn ondertussen 10 dagen verder en er is nog niets verzonden. Ik heb 2 mails gestuurd om te vragen waarom, ik heb gebeld (nummer onbestaand) en ik heb via hun contactformulier een bericht gestuurd dat ik beroep wil doen op het verzakingsrecht, maw ik wil hun product niet meer maar mijn geld terug. op hun website lees ik volgende bedrijfsgegevens: Maatschappelijke zetel: Matakie bvba, Kerkhofstraat 112, 3500 Hasselt - BE 0898.730.338 https://detail-collection.be/

Na op 8 Juni een bestelling te hebben geplaatst voor 235,95€ met referentie SPS1801 heb ik geen enkele bevestiging of communicatie mogen ontvangen. Ook niet na herhaaldelijke e-mails en pogingen tot telefonisch contact.

Geachte mevrouw/heer, Op 03/04/2025 deed ik een bestelling bij uw winkel voor een totaalbedrag van 843,00 EUR. Dit betreft een pre-order bestelling voor: 1 x MTG - Final Fantasy Commander Deck Display (4 Decks) - EN €220.00 1 x MTG - Final Fantasy Play Booster Display (30 Packs) - EN €145.00 1 x MTG - Final Fantasy Bundle - EN €50.00 1 x MTG - Final Fantasy Starter Kit Display (1 Kit) - EN €20.00 1 x MTG - Final Fantasy Collector's Booster Display (12 Packs) - EN €400.00 Volgens uw algemene voorwaarden worden pre-release producten verzonden op de dag van uitkomen of terugbetaald bij onvoldoende voorraad. Deze release-datum was 13/06/2025. Tot op heden heb ik sinds moment van bestellen nog geen enkele update van dit order mogen ontvangen. Graag of de producten leveren, of overgaan tot volledige terugbetaling. Met vriendelijke groet, Christophe Boulenger

Dear Sir/Madam, On 19/04/2025, I purchased "Lara Halter split Column Dress / Tangerine" from you for €78,31. I received the product on 30/04/2025. In accordance with your terms and conditions, I hereby inform you that I wish to return this product. I contacted you some time ago, but I have not yet received a response. I expect the amount I paid €78,31 to be refunded within 14 days at the latest. You can transfer this amount to my bank account. You will receive the product I purchased as a return. Kind regards,