Geachte,
We hebben deze klacht in goede orde ontvangen, doch kunnen wij niet akkoord gaan met de inhoud ervan.
De klanten hebben na een bezoek aan de toonzaal heel bewust een bestelbon ondertekend, het kan niet weerlegd worden dat hier een overeenkomst tot stand is gekomen.
Bovendien is het in strijd met de wetgeving rond privacy om gesprekken op te nemen zonder dit vooraf kenbaar te maken.
We hebben ondertussen een oplossing gevonden met onze klant en dit werd evenzeer aan hen gecommuniceerd.
Wat ons betreft kan deze klacht als afgerond gezien worden.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben,
Metvriendelijkegroeten,
Sofie Willems
Commercieel assistent manager.
Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be
Verzonden: vrijdag 20 juni 2025 1:19
Aan: INFO DE KEUKENBOUWER info@dekeukenbouwer.be
Onderwerp: Arrogante opdringerige verkoper
OPGELET:Deze e-mail is afkomstig van buiten de organisatie. Klik niet op links en open geen bijlagen tenzij u de afzender herkent en weet dat de inhoud veilig is.
ATTENTION:Cet e-mail provient de l'extérieur de l'organisation. Ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes si vous ne reconnaissez pas l'expéditeur et ne savez pas si le contenu est sûr.
