Alle openbare klachten

Goede middag,Op zaterdag 25 maart werd ik slachtoffer van phishing. Ik bevestigde 2x de som van 579,60 €. Dan pas had ik het door. De websites van de fraudeurs waren IDENTIEK aan deze van itsme en Fortis. Ik contacteerde binnen de 2 minuten Fortis en cardstop. Beide bedragen stonden op mijn rekening als gereserveerd. Ze waren er nog niet afgegaan. Het geld kon nog tegen gehouden worden bij de bank van de begunstigde. 1x 579,60 € werd mij onmiddellijk door Fortis terug gestort. Het andere bedrag is definitief van mijn rekening gegaan.Ik ging naar de politie en heb PV nummer PV HV.20.LF.001570/2023.De mails en websites van de fraudeurs waren identiek aan de originele. Ik heb Fortis tijdig verwittigd wanneer het geld slechts gereserveerd was en de begunstigde nog niet was betaald. Toch schuilt Fortis zich achter hun algemene voorwaarden artikel 5.7 Grove nalatigheid.Indien de som van 579,60 € niet wordt terug betaald, is het vertrouwen in online bankieren volledig zoek. Wat is de reden van het onmiddellijk terugbetalen van de eerste 579,60 €?Met vriendelijke groeten,Vincent Boogmans

BesteGraag wens ik een klacht in te dienen tegen verzekeraar SFAM. Er lopen op dit moment 3 problemen tegen deze verzekeraar. 1. Verzekeraar SFAM haalt plots tot 327,93 euro van mijn rekening. Sinds 19 april werd er 7x een bedrag van mijn rekening gehaald: 4x 69,99 en 3x 15,99. Dit zonder kennis en toestemming van mij. Ik ben niet op de hoogte wat deze meerkost is. 2. Ik heb al sinds november 22 een aanvraag voor een cashback van 150 euro. Echter tot op heden geen bedrag ontvangen. 3. Sinds februari 23 heb ik een goedgekeurde refund van mijn kapot toestel. Dit bedrag werd goedgekeurd door SFAM, maar tot op heden nog steeds niet ontvangen. Telefonisch werd mij dit telkens bevestigd, echter krijg ik nooit via mail deze bevestiging. Afgelopen vrijdag 28/4 nam ik reeds contact op met de dienst. Maar zonder resultaat, gezien er opnieuw 4x bedrag van mijn rekening ging. Graag uw opvolging en advies.

BesteIk heb ik 2019 een verzekering afgesloten via telenet bij Sfam voor mijn Iphone.In maart 2023 ben ik langsgegaan bij Telenet omdat mijn GSM gebarsten was en wou gebruik maken van mijn verzekering.Toen kreeg ik de feedback dat zij niet meer samenwerken met Sfam en ik rechtstreeks contact met hen moest opnemen.Telefonisch heb ik alle info gekregen om mijn Iphone te versturen maar krijg sinds heden geen reactie meer terwijl zij reeds meer dan een maand in het bezit zijn van mijn GSM toestel. (op 31 maart bevestiging gekregen dat zij het toestel ontvangen hebben).Na meerdere pogingen krijg ik geen feedback meer en ben ik dus mijn Iphone 11 kwijt.Ik heb reeds een aangetekende brief gestuurd om het contract stop te zetten en het toestel bijgevolg terug te ontvangen.Ook hier komt geen reactie op.

Heb een huurwaarborg sinds 2016 voor een bedrag van 1200 €. Deze maand ben ik verhuis en de huisbaas neemt 200 € af, MAAR ik kreeg vandaag 997,11 € terug. Geen 1000 €!Huurwaarborg zou toch volledig betaald moeten worden, toch? Je krijgt zelfs geen %%% na 6 jaar! Als je huisbaas Korfine voorstelt, wijs dit af.

BesteEr werd tot 4x toe een bedrag van zowel €69,99 als €15,99 afgeschreven via domiciliëring door SFAM.Dit onder Pack Essential SFAM en Buy Back SFAM.Hier gaf ik nooit toestemming voor.Ik kan verder de firma ook niet bereiken.Dossiernummer: 329874

SFAM verhoogde deze maand (april 2023) zonder toestemming een verzekering van €15,99 naar €69,99 per maand, via een mail die in de spam-filter van Gmail terechtkomt (ongetwijfeld doelbewust zo opgesteld door hen). Hun klantendienst is onbereikbaar via de telefoon, zelfs geen wachtrij. Dit is puur scamgedrag. Kennelijk ben ik één van de vele slachtoffers. https://www.test-aankoop.be/klagen/bedrijven/sfam/300002227 Ik eis dat bedrag volledig terug en wil mijn contract onmiddellijk opzeggen.

Beste, Er zijn bij jullie 2 verzekeringen voor 2 gsm's waar ik via domiciliering elke maand 12.99 en 8.90 euro voor betaal.Plots is er sinds vorige maand 4*69.99 en 2* 15.99 euro van mijn rekening gegaan voor een zogenaamde nieuwe contracten waar zowel telefonisch als schriftelijk niets is van gecommuniceerd, laat staan ondertekend. Deze contracten zijn ' Buy Back en pack essentiel.Vermits hier nooit iets voor bevestigd of getekend is , eis ik een onmiddellijke terugbetaling van 311.58 euroIk zet dan ook onmiddellijk alle contracten op en zal jullie werkwijze( diefstal) die cfr alle media een enorm probleem is, graag delen

Er gaat maandelijks twee keer €69,99 via een domiciliëring naar BUY BACK, naar rekeningnummer FR7630003021800002093345783

Zonet merkte ik dat jullie de afgelopen maand (in de periode tussen 3 april en 2 mei) voor bijna 400 euro geld van mijn zichtrekening gehaald hebben. 2/5: 69.99 euro (Buy Back)2/5: 24.99 euro (Contrat d’Assurance SFAM)2/5: 15.99 euro (Pack Essentiel)28/4: 69.99 euro (Buy Back)28/4: 15.99 euro (Pack Essentiel- SFAM)25/4: 15.99 euro (Pack Essentiel- SFAM)24/4: 69.99 euro (Buy Back)19/4: 69.99 euro (Buy Back- SFAM)3/4 : 24.99 euro (Contrat d’assurance SFAM) Dit is natuurlijk onaanvaardbaar. Ik betaalde voorheen een maandelijks bedrag van 24,99 euro voor het product Excellence en ik heb op geen enkel moment toestemming gegeven om mij andere producten aan te rekenen zoals Pack Essentiel en Buy Back. Ik heb hieromtrent ook geen enkel bericht van jullie ontvangen, niet per mail, niet per post, niet telefonisch of via welk kanaal dan ook. Ik vraag dan ook ONMIDDELLIJKE terugstorting van deze bedragen en wens mijn overeenkomst met jullie tevens met onmiddellijke ingang stop te zetten. Dit soort van bedrieglijke praktijken zijn onaanvaardbaar en ik ben volledig het vertrouwen kwijt in jullie firma.

Beste , Ik heb in 2019 een Samsung Galaxy S10 gekocht bij Vandenborre en heb me bij de smartphone een verzekering genomen (diefstal, breuk ,...) . Nu is mijn scherm 1 maand geleden gebroken geweest dus ik dacht bel ernaar ze kunnen je wel helpen maar je moet eerst bellen naar dat nummer en dan moet je dat papier opnieuw schriftelijk schrijven , dan is die foto niet goed en dan is het dit . Het duurde mij te lang dus nu is mijn scherm nog altijd kapot . Nu blijkt ook dat er geld via een domiciliëring van mijn bankrekening afgaat via SFAM , ik heb hier helemaal niets voor getekend of dergelijke . -25/4 : €15,99 Pack essentiel -28/4 :€15,99 Pack essentiel en €69,99 Buyback-2/5 : €15,99 Pack essentiel , €69,99 Buyback en €24,99 Contrat d'assurance sfam Hoop dat jullie mij de volledig €212,94 terug gaan storten want men opzegbrief is al netjes onderweg . Ik hoop dat dit opgelost word!