Alle openbare klachten

De reiniging van de gevel zou op een milde wijze met stoom op hoge temperatuur gebeuren (zie website). In de praktijk werd met een klassieke hogedrukreiniger onder zeer hoge druk en met een temperatuur van 60 graden gereinigd. Gevolg : hoge mechanische druk op de gevel, stukjes gevelsteen die weggeblazen worden, gaatjes en open scheurtjes in pleister en onvoldoende reiniging van de pleister. Tevens werd een stuk van de voorgevel vergeten, wellicht ook door de gebrekkige uitrusting van jullie onderaannemer (smalle spuitmond, een eenvoudige ladder, ....). Ondanks mailverkeer met foto’s aan de verkoper, bleef elke reactie van de werfleider uit. De factuur met het saldo werd wel verstuurd.

De reiniging van de gevel zou op een milde wijze met stoom op hoge temperatuur gebeuren (zie website). In de praktijk werd met een klassieke hogedrukreiniger onder zeer hoge druk en met een temperatuur van 60 graden gereinigd. Gevolg : hoge mechanische druk op de gevel, stukjes gevelsteen die weggeblazen worden, gaatjes en open scheurtjes in pleister en onvoldoende reiniging van de pleister. Tevens werd een stuk van de voorgevel vergeten, wellicht ook door de gebrekkige uitrusting van jullie onderaannemer (smalle spuitmond, een eenvoudige ladder, ....). Ondanks mailverkeer met foto’s aan de verkoper, bleef elke reactie van de werfleider uit. De factuur met het saldo werd wel verstuurd.

3 september laat ik bvba bammens mijn schoorsteen vegen, gelijk ieder jaar mr niet bij hen. Nooit problemen gehad.Vorige week doe ik mijn stoof branden, 's nachts word ik wakker van de rookmelders (gelukkig of we hadden alle 4 dood geweest).Heel het huis vol rook, en zwart aan de schouw. Meermaals naar het bedrijf willen bellen, uiteindelijk toch aan de lijn gehad. Hij ging maandag komen, stuurt zijn kat( zoon van dak gevallen, beweert hij, kan goed zijn) mijn broer kruipt op het dak en ziet dat de schouw achter den bocht stamp vol zit. Ik bel hem terug en leg het uit, antwoord: vogels maken heel het jaar nesten, ja right zoveel op 4 weken??? Mooi niet, maak dat een ander wijs. Niemand geloofd dit, de vorige heeft zelfs na den bocht een gaatje in mijn schouw gemaakt om het eruit te halen, waarom zij niet? Blijkbaar ben ik dan ook niet de enige ontevreden klant. En iedereen moet zijn werk naar behoren doen ik ook

Erpe-Mere, 11 oktober 2018 - Aan de politie van Erpe-Mere Hierbij wens ik een klacht neer te leggen tegen de heer Van de Voorde van de slotencentrale, Pieter Couckestraat 1A te 9300 Aalst.Op maandag 3 september 2018 ben ik in de winkel van betrokkene geweest om een sleutel te laten bijmaken. Tegelijkertijd vroeg ik een oplossing voor het slot in mijn voordeur waarvan ik de sleutel niet meer kon ronddraaien waardoor het slot niet meer werkte.De mevrouw in de winkel beloofde dat dhr. Van de Voorde mij zou bellen wanneer hij kon langskomen. Dinsdagmorgen 4 september 2018 rond 9 u. is hij langs geweest en een beetje smeren zou de zaak wel oplossen, volgens hem.Het probleem geraakte niet opgelost en uiteindelijk zei dhr. Van de Voorde dat hij een nieuw slot moest steken en dat hij thuis ging kijken of hij dat model nog had.Woensdagnamiddag 5 september kwam hij terug en heeft hij ongeveer een goed uur aan het slot gewerkt. Ik ben niet op zijn handen blijven kijken, wat ik beter gedaan had, want dan zou ik gezien hebben dat hij de cilinder vervangen had door een “gewoon” slot (woorden van de politie van de dienst diefstaklpreventie) die ik gevraagd had om naar zijn werk te komen kijken). Mijn deur die uitgerust “was” met een vijfpunten-beveiliging heeft hij gewoon genegeerd door de metalen puntsluitingen over de hele hoogte van de deur af te slijpen. Op geen enkel moment heeft hij gevraagd of gezegd wat de mogelijkheden waren en de kostprijs die deze of andere oplossing zou kosten. Ik zat nochtans maar een 6-tal meter van u verwijderd.Ik heb dan contact genomen met de politie dienst diefstalpreventie om hun het werk van de heer Van de Voorde te tonen en hun mening te vragen.Er zijn twee agenten geweest, dat moet ofwel de vrijdag 7 september of de maandag 10 september geweest zijn. Ik heb hun namen niet maar hun afspraak staat zeker genoteerd.Ik stel hem hierbij in gebreke en eis dat hij het veiligheidsslot met de meerpuntsluiting (5) die ik had terug zou aanbrengen tenzij hij mij het geld dat ik betaald heb, nl. 345,00€ terugbetaalt. Vertrouwen in die man is er niet meer.Met vriendelijke groeten,Nicole De Zeeuw.Hoogstraat 469420 - Erpe-Meretel. 0474 76 55 53

Voor de werken gedaan aan mijn huis moet WDH nog formulieren en/of documenten afleveren om bepaalde terugbetalingen te kunnen aanvragen. Hij weigert dit te doen, reeds verschillende keren aanvraag gedaan.

Na meer als een jaar is de plaatser van mijn pelletkachel nog steeds niet teruggekomen voor de afwerking. Elke keer krijg ik een excuus en een nieuwe datum waar hij niet komt opdagen.Tevens moet hij mij nog steeds een vollige pallet leveren. De factuur is al meer als 12 maanden betaald.

Korte historiekD.D. 30/11/2017 - Offerte in twee delen 1445/471 Renovatie balkon D.D. 17/3/2018 -1520/471 TerrasD.D. 23/5/2018 totale offerte van de werken 1587/471Fout van -396,47 euro in nadeel aannemer. Na mijn melding eruan aangepaste offerte, identiek nummerAanvang werken voorzien tussen 15/5/2018 en 4/6/2018 (mondelinge overeenkomst). Samengestelde offerte kwam later.Aanvang werken D.D.15/6/2018 Voorschot 92/471 betaald D.D. 15/6/2018 D.D. 23/6/2018 werken balkon voor 90% afgewerkt.D.D. 23/6/2018 tweede voorschotfaktuur 99/471 van 5692,35 euroNaar hun zeggen was er nog 2 dagen werk voor aanleggen terras en afwerken balkon. Ik zei: “ dat is perfekt,jullie werken alles af en per kerende stort ik het bedrag.” Dit was s`avonds op 24/6/2018 bij afgifte van deze faktuur.D.D. 25/6/2018 om 8 u 30 stond de echtgenote van de aannemer bij mij op de stoep mij uit te schelden van schooier. “als je onbemiddeld bent, moet je geen beroep doen op een luxefirma met profs….”S`avonds telefoon van aannemer “ Wij staken de werken indien je niet onmiddelijk betaald.”Om stress te mijden betaalde ik per express, zodoende dat het geld D.D, 29/6/2018 op hun rekening stond. Dit voor een faktuur met vervaldag 7/7/2018.Zodoende betaalde ik reeds 80% vanhet totaal der werken.Gedurende 2 maand en 1 week lag mijn oprit vol met de terrastegels en afval van de balkon.Ze kwamen niet meer opdagen.Omstreeks 15/8/2018 kwam de eerste regen en de ultieme test voor het waterdichtmaken van het balkon.Het water stapeld zich op in het balkon en blijft tot een week na regenval lopen uit het balkon.Ze beloofden dit op te lossen maar opnieuw sturen ze hun kat.Het terras werkten ze, na dreiging met advocaat, af op D.D. 21/8/2018Opnieuw was er een polemiek geweest, hij wilde de terras maar 27 meter maken inplaats Van de begrootte 40 meter. Als antwoord op mijn protest kreeg ik te horen dat hij hier baas is en ik niets te zeggen heb.Daar ik niet toegaf stuurde hij mij daarop een oude offerte D.D, 23/6/2018 (1615/471) van niet uitgevoerde werken en verrekende deze in de laatste faktuur.Ook het puin van de terras blijft liggen.Ten slotte kreeg ik nog een slotfaktuur D.D. 27/8/2018 met vervaldatum 10/9/2018Wat mij ook niet normaal lijkt is het feit dat het personeel niet mocht slijpen met de natte schijf, daar trager werk, waardoor 14 meter tegels gebroken, maar deze werden mij aangerekend.

Ik heb vorig jaar een veiling gewonnen voor een wijnproeverij aan huis voor 6 personen. Ik heb een 5 keer gebeld gehad naar de proeverij om een afspraak te maken, maar telkens wisten ze weer een andere uitvlucht te geven om de reservatie niet te kunnen laten doorgaan binnen mijn geldigheidstermijn. Eerst konden ze niet ik het systeem voor belgie en vervolgens was er weer een fout in hun systeem, elke keer weer iets anders.Ik vind dit erg onrespectvol, ik had dit als cadeau gekocht voor een vriend van mij en hij was hier erg tevereden mee totdat het om het reserven ging dan toch...

Beste, wij prostesteren factuur waarvan sprake (zie onze verschillende keren van aangetekend schrijven en intens mailverkeer ) van afgelopen maanden. 14/05: we laten weten aan BMG media dat we onze activiteiten definitief stoppen en danken voor de samenwerking. 28/06: BMG laat weten dat we, ondanks de stopzetting van de activiteiten, nog een bedrag verschuldigd zijn cfr artik.13 in hun contract, van 50% restwaarde. BMG vraagt een bewijs van stopzetting 11/07: wij ontvangen een kopie van de overeenkomst per mail 13/07: wij leveren een bewijs van stopzetting door Fiscal-Invest opgemaakt (ons fiscaal en juridisch bureau) aan BMG en vragen naar een AANGEPASTE (50%) factuur 17/07: wij ontvangen opnieuw een TOTAALfactuur (100%) ipv de 50% factuur cfr hun eigen condities (!!) volgens artikel 13 in hun eigen contracten. 04/08: we vragen nogmaals in ons schrijven aan BMG om ons een aangepaste factuur te bezorgen. Toch blijft deze uit en blijven er rappels komen van BMG. In onze mail van 04/08/2018 verstuurd om 21:37 vatten we , voor de goede orde, de onrealistische situatie samen. (Dit schrijven voegen we bij hier in bijlage samen met het attest van stopzetting van 13/07/2018 van ons fiscaal en juridisch bureau.)Hoe cafka kan dit zijn? Omgekeerde wereld? Zo moeilijk kan het toch niet zijn?

- Glasdeuren vertonen gebreken en zijn slecht geplaatst- Dierick verwijst naar onderaannemer en weigert zelf de gebreken ter plaatste vast te stellen - onderaannemer Monsieurglasdesign weigert de gebreken ten gronde op te lossen en bestempeld deze als normaal- Na enig aandringen is een summiere informatie met het schuifdeurenbeslag, andere vragen/opmerkingen worden niet beantwoord.