Alle openbare klachten

al maand proberen over te schakelen betaal al maand bij digi en vorige provider abbonementskost en ben op geen van de 2 bereikbaar. Na maand is het nog niet opgelost en wordt er ook niets gedaan om het op te lossen ik betaal geen cent voor alles in orde is en alle maanden dat ik bij mijn andere provider moet blijven betalen bij mijn andere provider wil ik ook gecompenseerd zien.... Ik ben aan het solliciteren en niemand kan me bereiken!

Geachte mevrouw/heer, Op 31/12/2025 heb ik met uw bedrijf een contract gesloten voor de levering van telecommunicatiediensten voor het nummer 0488 43 61 41 Tot op heden, 13 dagen later, is de dienst nog steeds niet geïnstalleerd en werkt hij nog steeds niet, ondanks talrijke telefoontjes naar uw klantendienst. In het licht van het bovenstaande was ik genoodzaakt om over te schakelen naar een andere provider. Die is er wel onmiddellijk in geslaagd om het nummer te activeren binnen de 2 dagen. Onze dochter, die eigenaar is van dit nummer, is dus 13 dagen onbereikbaar geweest en alle diensten die gekoppeld waren aan haar nummer waren dus ook niet meer mogelijk. Graag wensen we via deze weg een schadevergoeding te verkrijgen. Niet alleen voor het deel van het abonnement dat niet actief was, maar vooral voor alle tijd dat we jullie diensten aan het bellen waren zonder repliek. Uiteindelijk hebben we een drietal keer met jullie diensten kunnen spreken. Het gevolg was echter dat men ons gewoon heeft bezig gehouden zonder resultaat. Jullie mensen aldaar gaven uiteindelijk toe dat ze er zelf niets van snapten en ons gewoon moesten bezig houden. Met vriendelijke groet, Taufik

Korte beschrijving van uw probleem Sinds zaterdag mijn nummer overdracht aangevraagd. Ik heb nog altijd GEEN mobiel data, dus als ik buiten kom kan ik niet op internet Waarom betaal ik dan aan Digi als ze hun deel van het contract niet kunnen NALEVEN???? Ik heb groot spijt dat ik overgeschakeld ben naar Digi Hun klantendienst kan je niet bereiken Een email om je wachtwoord te resetten krijg je niet en inloggen met je wachtwoord gaat ook niet Met andere woorden niets aan digi werkt !!!! En als ik terug mijn simkaart van Telenet insteek blijkt er reeds een overdracht plaats gevonden te hebben omdat ik die simkaart niet meer kan gebruiken; WAAR TREKT DIE "SERVICE" op? GROOT SPIJT DUS

Geachte mevrouw/heer, Op 11 december 2025 heb ik met uw bedrijf een contract gesloten voor de levering van telecommunicatiediensten met het nummer 11862. Tot op heden, 20 dagen later, is de dienst nog steeds niet geïnstalleerd en werkt hij nog steeds niet, ondanks talrijke telefoontjes, die NOOIT beantwoord worden, ondanks ontelbare mails en Whatsapp berichten naar uw klantendienst. Met vriendelijke groeten,

Geachte mevrouw/heer, Op [15/12] heb ik beroep gedaan op de regels inzake Easy Switch om over te stappen van [orange] (15373 klantnummer bij digi). Ik stel echter vast dat u de Easy Switch niet hebt toegepast. Dit heeft geleid tot [heden dat het abonnement bij orange blijft bestaan en de nummer overdracht niet lukt. Tevens heb ongeveer elke dag of om de twee dagen gebeld naar de helpdesk waar ik steeds 1 uur in een wachtrij kom te staan. Ik merk tevens dat men in de my digi het contract veranderd heeft van persoonlijk naar zakelijk. Terwijl dit niet het geval is. Dit probleem raakt maar niet opgelost , en de helpdesk zegt tevens dat het morgen zal opgelost worden , maar er komt geen verandering in het probleem] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de [24 uur zoals het bipt voorschrijft] om uw verplichtingen inzake Easy Switch na te leven. Ik verzoek tevens een schadevergoeding van [..5.] euro per dag overeenkomstig met de algemene voorwaarden en de geldende regelgeving. Met vriendelijke groet, Gino braet