Alle openbare klachten

Korte beschrijving van uw probleem Sinds zaterdag mijn nummer overdracht aangevraagd. Ik heb nog altijd GEEN mobiel data, dus als ik buiten kom kan ik niet op internet Waarom betaal ik dan aan Digi als ze hun deel van het contract niet kunnen NALEVEN???? Ik heb groot spijt dat ik overgeschakeld ben naar Digi Hun klantendienst kan je niet bereiken Een email om je wachtwoord te resetten krijg je niet en inloggen met je wachtwoord gaat ook niet Met andere woorden niets aan digi werkt !!!! En als ik terug mijn simkaart van Telenet insteek blijkt er reeds een overdracht plaats gevonden te hebben omdat ik die simkaart niet meer kan gebruiken; WAAR TREKT DIE "SERVICE" op? GROOT SPIJT DUS

Geachte mevrouw/heer, Op 11 december 2025 heb ik met uw bedrijf een contract gesloten voor de levering van telecommunicatiediensten met het nummer 11862. Tot op heden, 20 dagen later, is de dienst nog steeds niet geïnstalleerd en werkt hij nog steeds niet, ondanks talrijke telefoontjes, die NOOIT beantwoord worden, ondanks ontelbare mails en Whatsapp berichten naar uw klantendienst. Met vriendelijke groeten,

Geachte mevrouw/heer, Op [15/12] heb ik beroep gedaan op de regels inzake Easy Switch om over te stappen van [orange] (15373 klantnummer bij digi). Ik stel echter vast dat u de Easy Switch niet hebt toegepast. Dit heeft geleid tot [heden dat het abonnement bij orange blijft bestaan en de nummer overdracht niet lukt. Tevens heb ongeveer elke dag of om de twee dagen gebeld naar de helpdesk waar ik steeds 1 uur in een wachtrij kom te staan. Ik merk tevens dat men in de my digi het contract veranderd heeft van persoonlijk naar zakelijk. Terwijl dit niet het geval is. Dit probleem raakt maar niet opgelost , en de helpdesk zegt tevens dat het morgen zal opgelost worden , maar er komt geen verandering in het probleem] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de [24 uur zoals het bipt voorschrijft] om uw verplichtingen inzake Easy Switch na te leven. Ik verzoek tevens een schadevergoeding van [..5.] euro per dag overeenkomstig met de algemene voorwaarden en de geldende regelgeving. Met vriendelijke groet, Gino braet