Alle openbare klachten

Beste, Op 1 augustus ontving ik via mijn fleet dat er nog een openstaande parkeerboete was. De eerste mail van Leaseplan werd als phishing gemarkeerd langs mijn kant. De boete houdt in dat ik op 22 juni geparkeerd stond op de parking Ijzerlaan te Middelkerke. Dit is een gele zone waar een dagprijs van € 3,0 geldt. Ik heb aan de parkeerautomaat € 4,5 betaald 22 juni om 16u45, zoals te zien is op mijn bankafschrift. 22 juni om 17u55 stelt een camera voertuig vast dat ik niet betaald zou hebben. Hierbij heb ik een geschil geopend bij OPC met het betaalafschrift van de bank. Hierin tonen zij een screenshot waar in staat dat de betaling mislukt zou zijn. Zij houden dus vol dat ik deze boete moet betalen. Nochtans is het bedrag van mijn rekening gegaan en was er geen enkele indicatie dat de transactie mislukt was. Het is absurd dat ik kan aantonen dat ik betaald heb en zij toch volhouden dat ik moet betalen, voor wat een technisch probleem aan hun kant lijkt te zijn. Ik voeg in bijlage een betalingsbewijs van mijn bank KBC, indien nodig kan ik gerust nog een bevestiging vragen via de bank. In bijlage vinden jullie ook mijn initieel geschil, het antwoord van OPC en een nieuw geschil dat ik geopend heb. Ik hoop dat jullie mij hierbij kunnen helpen om dit recht te zetten. Met vriendelijke groeten, Yarri

Geachte Ik ontving een brief voor betaling boete van 40 euros voor het stilstaan van 1 max 2 minuten op het manitobaplein te knokke-heist. Ik vraag dit te seponeren omdat: -mensen die op de baan de parkeerboetes geven mij duidelijk melden Dat ik 7 minuten ergens kan staan zonder boete. Ik geloofde dat. Ik vertrouwde hen. Men noemt dat ook de pardontijd. De tijd die je hebt om een ticket te nemen of uit te laden. Die tijd is kosteloos Als men zegt dat je 7 minuten zonder boete ergens kan staan moet je er dan ook geen schrijven. Het wel doen is boetes uitlokken en dat is bedrog/bedrieglijk. Dat us hier het geval. De vrouw bij het onthaal aan de telefoon opc zegt dan dat het personeel op de Baan " niet mag praten" (?!). Dat roept alleen meer vraagtekens op. Ik heb 1-2 minuten op een plaats gestaan om te parkeren en iets op te halen thuis en Men geeft een boete. Dat is niet redelijk. Dat is niet menswaardig zelfs, zeker.niet voor een patiënt. Het is niet de eerste keer Dat men in knokke-heist valse boetes wil geven en discriminatoir is Reeds in 2021 probeerde men een valse boete te geven toen ik stilstond in mijn wagen om veilig te bellen. Het moest toen ook worden geannuleerd. En het gebeurde nog. Het personeel van opc is niet goed opgeleid. Men denkt niet aan veiligheid of wetten maar alleen aan geld. Graag eerlijke terugbetaling. Graag respect voor de pardon principes, eerlijkheid. Geen bedrog meer en ook geen valse info om boetes uit te lokken wat hier gebeurd is. Als mensen correcte informatie krijgen heb je dit soort malafiede zaken niet Je kan niet foute info geven en daarmee boetes uitlokken dat is bedrog. Je moet mensen ook de tijd geven een ticket te kunnen nemen. Dat kan vaak niet binnen de minuut. Ik heb de Jongen die boetes uitschreef gezien. Hij weet dat ik daar maar 1 minuut stond .ik heb geen Kans gekregen een ticket te nemen. Dit is onredelijk en men heeft het nog geprobeerd.

este X,Kregen op 17/05/2024 een in gebrekkestelling niet betaalde retributie parkeerboete.Op 11/04/2024 werd de retributie betaald (zie bijlage).Schandalig!Eisen een rechtzetting van de Alliantie en OPC parkeerbedrijf.Een duiding en stappenplan om deze dwaas(l)heid in de toekomst te vermijden zijn hier op zijn plaats.Wij gaan er van uit dat jullie controle betaling niet per opzet werd gemist.Wij vragen een retributie van 20 EUR voor het ons aangedane ongemak.(bewijzen onrecht ons aangedaan)Betaling mag in schijfjes.We hopen dat jullie de gelegenheid te baat nemen, en zien een spoedige reactie tegemoet.Longhin Ester en Alain PietersOUTERSTRAAT 879400 NINOVE0495366625Klacht ook aan testaankoop gemeld.

Klacht RB - Automaat defect: Ik heb 4x geprobeerd om reglementair voor 1,5 uur te betalen via de parkeerautomaat in de Alexandre Ponchonstraat op 18/11/2023 rond 8u50, terwijl het zéér slecht weer was (vergadering bij Agence Sissau om 9u00). Eerst heb ik 2x met mijn debetkaart van Belfius geprobeerd ... Telkens gaf dit op het einde van de ingave een foutenboodschap op de parkeerautomaat: 'Weigering .... Vervolgens heb ik mijn andere debetkaart van BNP Paribas Fortis gebruikt en heb ook daar 2x mee geprobeerd om reglementair te betalen voor 1,5 uur parkeertijd. Telkens gaf dit opnieuw bij beëindiging van de ingave op de parkeerautomaat: 'Weigering .... Voor mij was het toen duidelijk dat de connectie met de bankapplicatie niet werkte en dat de parkeerautomaat defect was. Dus heb ik vervolgens als alternatief mijn blauwe schijf voor de voorruit gezet ... omdat ik ten allen tijde in regel wilde zijn met het parkeerreglement in Middelkerke. Het was tevens niet de eerste keer dat ik in de Alexandre Ponchonstraat reglementair parkeerde en reglementair een parkeerticket bekwam ... Dit was reeds zonder problemen het geval geweest op 4 november 2023 voor de Algemene Vergadering bij Sissau (kunt u nakijken in uw systeem ...). Vermits het duidelijk is dat de parkeerautomaat niet functioneerde op het moment van jullie controle, wil ik de huidige retributie vernietigd zien. Indien jullie niet antwoorden binnen de 5 werkdagen (ten laatste op 8 november 2023), ga ik hierover een klacht neerleggen bij TestAankoop (lidnr 1797083-61) en zal dit door de juristen van TestAankoop verder behandeld worden, omdat ik hier volledig in mijn recht ben. Vooruitziend naar jullie antwoord en kwijtschelding van deze retributie.

Beste, Door een vergissing heb ik bij het parkeren in KNOKKE de verkeerde nummerplaat ingegeven in de 4411 app. Dus ik betaalde mijn parkeersessie maar voor de verkeerde auto. Maar dat had ik op dat moment niet door, Enige tijd Later ontvang ik een retributie. Ik betaal deze 40€. Ik ontdek dat ik eigenlijk wel betaald had. Ik bezorg parkeren.be alle bewijsstukken die ik heb om aan te tonen dat ik de parkeersessie betaald heb. Ik neem contact op met het bedrijf en krijg geen reactie. Meer dan een maand later neem ik teug contact en krijg eindelijk antwoord. Ik krijg als antwoord dat ik het bedrag niet kan terugvorderen. Omdat de retributie aan een andere auto gekoppeld is. Dus ze ontvangen 2x eens ***€ en ook nog eens ****€. Terug betalen dat kan niet maar 2 x ontvangen wel? Wie bepaalt deze regels en hoe rechtsgeldig zijn deze? Moet je weten dat ik eigenlijk de nummerplaat van de auto van mijn partner had ingegeven....alle bewijzen zijn er, maar zelfs dan weigeren ze terug te betalen.

Beste, Op 01/04/23 en 02/04/2023 heb ik 2 parkeer sessies gestart in een betalende zone te Blankenberge. Daarvoor heb ik voor de eerste keer de applicatie 4411 geïnstalleerd. Na installatie een account aangemaakt en de parkeersessie gestart. Deze zijn dan onmiddelijk in rekening gebracht en beide sessies zijn netjes betaald. Echter ontving ik daarna 2 maal een boete van 40€ voor die 2 dagen. De oorzaak hiervan bleek bij de app te liggen. De app had een fictieve wagen met nummerplaat gegenereerd waardoor ik een parkeersessie kon starten zonder mijn eigen wagen te registreren. Wat dus volgens parkeren.be niet mogelijk kan zijn maar duidelijk bewezen is. De controleur kon op dat moment dus niet zien dat ik wel degelijk geregistreerd stond en op dat vlak was de boete dus correct. Ik had echter wel betaald en wenste dat deze retributie dus geannuleerd zou worden. Dit heb ik dan ook meermaals aangekaard bij OPC op parkeren.be maar ze blijven halsstarrig beweren dat ik deze boete moet betalen. ook al hebben ze bevestigd dat ik mijn parkeer sessies netjes heb betaald. Ik heb dus steevast aangehouden dat ik deze retributie niet ga betalen en deze op hun site in betwisting geplaatst. Ze hebben deze nu zelf gesloten en de rekening verstuurd. Ik kan er niets tegenin brengen en kan hen ook niet contacteren aangezien het steeds via een noreply mail is en er geen contactgegevens op de website staan. Ze maken het verschikkelijk moeilijk om hen te contacteren en hebben geen enkel degelijk argument gegeven dat mijn bewering weerlegd. Toch zonder iets alles afsluiten en de boete versturen waar dus een termijn op staat waar extra kosten bij worden aangerekend. Dit is puur bedrog om zo veel mogelijk te profiteren van de mensen die niet geconfronteerd willen worden met hele dit gedoe. Het mail adres van dit bedrijf dat ik heb ingegeven klopt mogelijks niet. er is namelijk nergens een werkend mail adres te vinden.

Geachte,Op 26/08/2022 stond ons voertuig geparkeerd te Middelkerke, in een zone waar parkeren met tijdsbesteding van toepassing was.Er werd een parkeerbiljet uitgeschreven door OPC (30,00€). Betreffend parkeerbiljet kregen we via een schrijven met de klassieke post tijdens ons reis van 7 t.e.m. 27 september 2022.Het parkeerbiljet had als vervaldatum 21 september 2022. Bij onze thuiskomt (27 september 2022) hebben we direct het verschuldigde bedrag van 30,00€ overgemaakt op het betreffende rekeningnummer van OPC - Middelkerke en zijn dus van mening dat we te goeder trouw hebben gehandeld.Omdat we niet binnen de 8 dagen vanaf de verzendingsdatum hadden betaald kregen we op 13 oktober 2022 een aanmaning van 5,00€.In ons antwoord van 18 oktober 2022 hebben we u de nodige informatie (o.a. factuur reis) verstrekt over onze afwezigheid van 7 t.e.m. 27 september 2022.Op 23 november krijgen we onderstaande mail van de klantendienst OPC Middelkerke:We zien dat u de betaling heeft uitgevoerd op 28/09/2022, maar dit was helaas na de vervaldag, namelijk 21/09/2022. Daarom blijven de openstaande aanmaningskosten nog steeds verschuldigd.Op de retributiebrief staat duidelijk vermeld om binnen de acht dagen te betalen. Wij hebben de brief tijdig verstuurd. U bent verantwoordelijk voor het legen van uw brievenbus.Op 23 november 2002 hebben we u daarop het volgende geantwoord:We hebben direct betaald bij thuiskomst van onze reis en dus te goeder trouw gehandeld.We moeten onze brievenbus niet laten legen tijdens onze vakantie. We moeten zorgen dat de bezorgde post in onze brievenbus kan tijdens onze afwezigheid.Onze brievenbus werd wel geleegd door een kennis maar dan zijn we alsnog niet verplicht om een vreemde de post te laten openen en lezen.In verband met onze privacy laten we onze buren of kennissen geen post openen.In ons antwoord hebben we nogmaals aangegeven dat we te goeder trouw hebben gehandeld door direct bij onze thuiskomst te betalen en dus van mening zijn dat de aanmaning met kosten (5,00€) onterecht is.We willen u dus nogmaals vragen de 5,00 te annuleren.Met vriendelijke groeten,

Op 7/10/22 vind ik een Parkeerbiljet onder de ruitenwisser. Het tarief vermeld duidelijk Dagbiljet. Het bedrag €50 (!!). Het retributiereglement van de gemeenteraad vermeld: Artikel 6.1.4. Dagticket: Bij niet gebruik van de parkeerautomaat of bij het laten verstrijken van de toegestane parkeertijd, wordt een retributie uitgeschreven ten bedrage van 25,00 EUR. Deze retributie geldt voor een volledige dag.... Ik ga dus akkoord met een retributiebedrag van €25 maar niet met €50. Verder hebben bevoegde rechtbanken al meermaals uitspraak gedaan over het aanrekenen van kosten bij een 1ste herinneringsbrief. Toch blijft OPC parkeren dit uitvoeren. We laten bij niet akkoord de bedoegde rechtbank beslissen.

Mijn vrouw parkeerde de auto in Aalst en nam met haar bankkaart een ticket om een halfuur gratis te parkeren. met het idee als het halfuur verstreken is betaal ik aan de automaat de rest van de parkeertijd. Zo gezegd, zo gedaan en ze betaald inderdaad 0,2 euro met de kaart?Op de wagen vind ze een boete (Stad Aalst noemt dit een retributie).Thuisgekomen toont ze mij dit en wij besluiten de retributie niet te betalen daar ze met haar kaart betaald heeft en die som is inderdaad 's anderendaags van onze rekening afgegaan. Dus voor ons geen probleem.Wat blijkt echter zij zou 3 keer langs de automaat gegaan zijn! Dit kan ze zich niet herinneren. Voor deze klacht ben ik nog aan de mail met de mensen van de parkeerdienst in Aalst.Ondertussen heeft iemand van OPC (een onbeleefde arrogante tante van Hollandse afkomst die haar niet bekend gemaakt heeft) mij opgebeld. In Nederland is het blijkbaar niet de gewoonte om naar klanten te luisteren.Wat blijkt indien je een ticket neemt met de gewone bankkaart krijg je wel een halfuur gratis, maar je kunt niet bij betalen. Voor de stad Aalst die er prat op gaat een shopping centrum te zijn is dit wel zeer klantonvriendelijk.Vooral daar je nog op de website nog op de sticker op de automaat hiervan iets kunt terugvinden hierover...Dus ik zou aan testaankoop willen vragen om de klanten in Aalst te verwittigen dat als je meer dan een halfuur wil winkelen in Aalst je over een smart of ifoon moet beschikken met een betaald abonnement etc... Wat men gratis parkeren noemt. Ik weet dat de aanpassing van die automaten niet moeilijk kan zijn om ze te veranderen om een gewone bankkaart als betaalmiddel te gebruiken, men heeft het bankkaartnummer en de nummerplaat van de wagen. Waar is het probleem?Waar blijft ons recht om met muntstukken te betalen? Of wordt dit in België niet meer als betaalmiddel aanvaard?P.S. meer tekst en uitleg kun je krijgen maar dit zou een lange uitleg worden.Ook schijnen er ondertussen 41 steden en gemeenten te zijn die dit systeem hebben...

Verloop van de klacht21/03/2022Ik ontving van OPC Knokke-Heist twee Retributies 833/2229/42642 en 833/2229/35669 omtrent twee niet geldige parkeervergunning op 16/03/2022 in Knokke met de vraag om 2 x 30 euro te betalen binnen de vijftien dagen vanaf de verzenddatum van de brief. Mijn klachten betrof het feit dat ik in een tijdspanne van amper 1.22 uur twee retributies heb ontvangen en dat ik met een geldig mindervalidenkaart recht dacht te hebben op een gratis parkingplaats voor mindervaliden.21/03/2022Ik dien via de website www.parkeren.be een klacht in tegen die retributie21/03/2022Ik ontving van OPC Knokke Heist een antwoord dat mijn klacht ontvangen is en zo spoedig mogelijk zal behandeld worden met de vermelding dat “de verdere vordering van deze retributie on hold staat zolang de klacht nog niet behandeld werd!”5/04/2022Ik ontving een mail met de melding dat mijn klacht niet aanvaard wordt en men verzoekt mij om “zo spoedig mogelijk” de twee retributie van 30 euro over te maken.11/04/2022Ik betaal de sommen van 2 maal 30 euro via overschrijving bij mijn bank14/04/2022Ik ontvang van OPC Knokke Heist een betaalherinnering met ref 833/2229/42642 van een retributie van 35 euro met de melding dat er “geen of maar gedeeltelijk gevolg werd gegeven” aan de vroeger ontvangen betaaluitnodiging.20/4/2022Ik dien opnieuw een klacht in omdat ik reeds de 30 euro betaald heb en dat ik de 5 extra euro niet hoef te betalen20/04/2022Ik krijg bericht dat mijn nieuwe klacht ontvangen is met de melding: ” We zullen uw klacht zo spoedig mogelijk behandelen. In tussentijd staat de invordering van deze retributie on hold en zal u geen aanmaningen ontvangen zolang wij uw klacht omtrent deze retributie niet behandeld hebben.”20/04/2022Ik ontvang volgend bericht van OPC: “We hebben uw dossier grondig nagekeken en merken op dat u een onterechte aanmaning heeft ontvangen. Bij deze bevestigen we dat de retributie met referentie 833/2229/35669 werd betaald en dat uw dossier werd afgesloten. U bent ons voor dit dossier geen betaling meer verschuldigd. Onze verontschuldigingen voor het ongemak.20/04/2022Ik ontvang van OPC Knokke Heist een mail waar men mijn klacht niet aanvaardt omdat ik “de betaling heb uitgevoerd op 11/04/2022, maar dat dit helaas was na de vervaldag, namelijk 07/04/2022”. Daardoor blijft OPC bij de verklaring dat “de openstaande aanmaningskosten van 5 euro nog steeds verschuldigd is”.21/04/2022Ik dien opnieuw een bezwaar in met het argument dat de door OPC vermelde vervaldag van 07/04/2022 onjuist is gezien er in de klachtenbehandeling van 5/4/2022 duidelijk staat dat “de verdere vordering van deze retributie on hold staat zolang de klacht nog niet behandeld werd!”. Mijn betaling van 11/04/2022 is dus slechts 6 dagen na de klachtbehandeling en dus zeker geen overschrijding van de 15 dagen die vermeld staan in brief met de betalingsuitnodiging van OPC21/04/2022Ik ontvang een mail van OPC dat men mijn klacht van 21/4 heeft ontvangen met de melding : ”We zullen uw klacht zo spoedig mogelijk behandelen. In tussentijd staat de invordering van deze retributie on hold en zal u geen aanmaningen ontvangen zolang wij uw klacht omtrent deze retributie niet behandeld hebben.”26/4/2022Ik ontvang een mail van OPC dat mijn klacht opnieuw verworpen is omdat “ Het antwoord werd u daarentegen toegestuurd op 5/04/2022 met daarin de vermelding om zo spoedig mogelijk te betalen. De invordering liep met andere woorden verder vanaf 5/04/2022.”IK VERSTA DAAR DUS NIETS MEER VAN:- IK HEB BETAALD OP 11/4/2022- IK KRIJG OP 26/4/2022 DE “ INVORDERING LIEP VANAF 5/4/2022”- DE BETALING GEBEURDE 6 DAGEN NA DE INVORDERING. DAT IS MINDER DAN DE VERPLICHTE PERIODE VAN 15 DAGEN!- TOCH MOET IK NOG EEN BOETE BETALEN VAN 5 EURO BETALEN