Alle openbare klachten

Beste Ik heb een klacht over klarna die mijn limiet van 4500 euro heeft verhoogt zonder te verwittigen en nu bevind ik me met een betaling van over de 1600 euro De dossier is al bij de incasso bureau COEO Ik ga de nummers van de dossiers hier aan toevoegen ; 97932449 97932416 97932360 37932184 97932016 97931765 97931759 97926257 97926051 97926023 97920459 97920455 97909290 97909281 97909279 97909261 97909180 97908926 97908073 97907977 97907402 97907307 97907164 97906758 97906672 97906452 97906438 979096378 97906365

Beste, Als alleenstaande 76-jarige besloot ik in december 2024 voor het eerst om op een poetshulp beroep te doen en bestelde ik op 26/12/2024 68 dienstencheques of voor € 612, voldoende voor louter 17 beurten hulp. Om technische redenen bij Klarna is de bestelling niet kunnen doorgaan. Gezien de proef met de poetshulp intussen goed was verlopen en ik alleszins over het ganse jaar meer cheques nodig zou hebben, bestelde ik op 28/12/2024 nogmaals voor €612 aan extra dienstencheques. Niets liet me toen vermoeden dat een onderneming als Klarna, 5 dagen later, de eerdere technische problemen nog steeds niet opgelost zou hebben gekregen. Zo deed ik mijn bijkomende bestelling totaal rechtmatig en zonder bijbedoeling. Trouwens enkel dienstencheques voor 17 beurten zou veel te weinig zijn geweest. Totaal ten onrechte wordt voorgehouden dat mijn bestelling een 2de poging van de eerste bestelling was omdat het voor eenzelfde aantal was en wordt me de extra schadevergoeding geweigerd van €190.40 waarop ik recht heb. De veronderstelling klopt niet. Het is trouwens zo dat gebruikers haast steeds een gelijk aantal cheques bijkopen, wat ik hier ook deed, en wat uw bewering ontkracht. Was het me te doen geweest om extra schadevergoeding te kunnen krijgen van Klarna, dan had ik toch simpelweg het maximale toegelaten aantal cheques gekocht. Alleszins zou ik zo hebben kunnen genieten van een maximale belastingaftrek en nog steeds de ongebruikte cheques kunnen terug betalen. U maakt een intentieproces en steunt daarbij louter op valse veronderstellingen, zonder enig bewijs. Ik heb recht op integrale schadevergoeding. Aldus eis ik hierbij nogmaals mijn vergoeding van € 190,40 wegens het gemiste belastingvoordeel. P.C.

Beste, Over jaren terug had ik een bestelling geplaatst bij Petfood, deze is failliet gegaan en heb alle schulden betaald. Echter doen er zich problemen voor bij Klarna en kan ik blijkbaar niet meer achteraf betalen terwijl mijn schuld wel degelijk vereffend is. Graag zie ik uw antwoord tegemoet. Met vriendelijke groeten, Gracy

Jaren heb ik gewerkt met stocard voor het beheer van mijn klantenkaarten, tot deze werd overgenomen door klarna. In het begin heel vrijblijvend , maar steeds meer opdringerig om bij hen een account aan te maken. Totdat je zelfs niet meer aan je eigen klantenkaarten kunt. Ze sluipen stilletjes langs de achterdeur binnen tot ze bij de voordeur zijn en dan doen ze deze op slot en je mag alleen nog maar aan je eigen spullen als je lid van hen wordt. Met alle verplichtingen erbij.

Ik heb sinds een week plots uut het niets problemen met mijn klarna account. uit het niet ben ik ineens afgemeld en krijg mij op geen enkele manier terug aangemeld,ik heb contact opgenomen met Klarna maar die bieden geen hulp. ik heb nog facturen op dat account staan die betaald moeten worden. Hoe kan ik dit in orde krijgen?

1. Ik wens dienstencheques te bestellen bij Pluxee 2. Ik ga via website (pluxee) en kom om te betalen op Klarna ( was voordien ook zo) 3. We betalen de cheques 4. Blijkt dat pluxee de betaling niet doorgekregen heeft van Klarna en dat er dus ook geen cheques voorzien werden , pluxee stuurt me dus door naar Klarna 5. Heb contact opgenomen met Klarna om de situatie uit te leggen , maar we blijven daar in circels draaien , ik kan bewijzen dat het bedrag op hun rekening gekomen is en dat het NIET teruggestort werd Het geld werd dus van de rekening van mijn ouders gehaald maar er werd NIKS mee aangekocht Ze vragen telkens meer en meer info , mijn antwoorden worden niet echt gelezen , telkens een andere 'medewerker" , mijn idee is dat het via AI-technologie gaat Er zijn hiervan al tal van mails geweest , dan is er een volmacht nodig als die er is is er een poa nodig en zo gaat dat verder ... Kunnen jullie hiermee helpen aub

Eind vorig jaar een bestelling gedaan bij Shein met betaling via Klarna. Het grootste deel van mijn bestelling heb ik geretourneerd maar het bedrag werd niet aangepast in Klarna. Omdat Shein onmogelijk te bereiken is heb ik Klarna gecontacteerd via e-mail om uit te leggen dat zij het bedrag dienden aan te passen. Ik heb hen via mail laten weten welke artikelen teruggestuurd werden en het bewijs dat Shein die artikelen terug ontvangen heeft. Sommige artikelen werden door Shein nooit geleverd. Voor deze artikelen moet ik dus ook betalen. Klarna liet me weten dat zij onvoldoende bewijzen heeft om het bedrag aan te passen. Voor de artikelen die ik heb ontvangen en gehouden heb dien ik 17,49€ te betalen in plaats van 171€ Inmiddels heb ik een mail van incasso (dossiernummer 97794493) gekregen om een bedrag van 196,03€ te betalen. Dit zijn praktijken die niet kunnen. Ik vraag Klarna om dit alsnog te herbekijken en een schikking te treffen

Geachte mevrouw/heer, Op [datum] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € [bedrag]. Dat moet echter een vergissing zijn: [reden van de betwisting]. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € [bedrag], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Ik heb een bestelling geplaats bij Happy Mamoth, betaling is gebeurt via Klarna, er is 53,98 EUR van mijn rekening gegaan, heb geen bevestiging van de bestelling ontvangen. Heb dit naar Klarna gestuurd, en gevraagd om de terugbetaling, nu al 3 maanden geleden, stuur bijna elke dag een mail, maar wordt van hier naar daar gestuurd, en krijg geen terugbetaling.