Alle openbare klachten

Voor de tweede keer tekent de bezorger zelf af en krijgen wij de melding dat dit werd geleverd. Maar pas meer dan een half uur later komt de bezorger toe De eerste keer verontschuldigde hij zich en hebben wij t zo gelaten. Maar nu wouden wij hem hierover aanspreken en hij antwoordde heel arrogant, je hebt uw pakket toch! Reed met nr plaat 2-CTS 037 en sprak enkel Frans! Dit is de reden waardoor wij niets meer wensen te laten leveren door post.nl Op het pakket staat ook duidelijk dat dit door ons moet ondertekend worden en niet bij een buur mag afgeleverd worden. Dit is echt fraude, hadden wij ons pakket niet ontvangen, wat dan? Post.nl nooit meer!!!

Beste Een pakket zou volgens PostNL vandaag geleverd zijn maar ik heb niks ontvangen, niets bij de buren of geen briefje in de bus. T&T nr is 3SNMKU006079489 . Sinds er een nieuwe chauffeur is in Aarschot niets anders dan problemen. Mvg

Wij hebben een laptop besteld bij Bol.com. Deze zou geleverd worden op maandag 15 juli. De status stond bij PostNL op 'bezorgd' omstreeks 8u40, doch wij hebben niets ontvangen. Wij waren thuis. Niemand heeft aangebeld, ook niet bij de buren. Wij moesten spijtig genoeg tot de conclusie komen dat deze laptop dus duidelijk door de bezorger zelf is ontvreemd. Aangezien wij met cadeaukaarten betaald hebben (die ik op mijn werk bij de Federale Overheid heb gekocht), waren wij genoodzaakt de laptop terug te bestellen. Deze kon echter niet in een afhaalpunt geleverd worden, gezien de waarde. Bol.com wou daar geen uitzondering op maken. De laptop zou donderdag geleverd worden: wij zaten afwisselend in de auto voor onze deur op uitkijk vanaf 7u30 's morgens! PostNL stelde deze levering echter steeds weer uit: de levering werd donderdag uitgesteld naar vrijdag. Vrijdag zaten we dus opnieuw in de auto. De levering werd opnieuw uitgesteld tot zaterdag. Zaterdag zelfde scenario: levering opnieuw uitgesteld. Dit is toch echt niet meer normaal?! Lijkt sterk op kwaadwillig opzet! Dit betreft hier een grove nalatigheid volgens mijn advocaat. Waarschijnlijk zullen de cadeaukaarten wel weer teruggestort worden, maar hier zijn wij geenszins mee akkoord! We gaan de laptop echt geen derde keer bestellen, en het is duidelijk dat PostNL er niet in slaagt om ons iets aan huis te leveren. Dus de €800 cadeaukaarten wens ik tegen eind volgende week terug op mijn rekening gestort te zien. Verder hebben wij ook schade geleden: ik werk al 2 weken privé op mijn werkcomputer, waarvoor er ook via het loon een deel voor moet betaald worden. We hebben verlof moeten nemen om dagen in onze auto op uitkijk te staan. En dan heb ik het nog niet over de zware psychologische belasting en tijdverlies door de vele mails, telefoons en chats. En daarbij ook nog eens de advocaten kosten en kosten voor de gerechtelijke procedure die zal opgestart worden. Van PostNL wens ik graag een EERLIJKE UITLEG wat er juist gebeurd is met deze 2 laptops!! En hoe zij ons deze schade zullen vergoeden.

Geachte mevrouw/heer, Onze laptop zou maandag 15/7 om 8u40 bezorgd zijn door jullie. Echter deze is nooit bezorgd! Wij waren thuis. Niemand heeft aangebeld, ook niet bij de buren. Het is duidelijk dat deze nooit geleverd is, en door de bezorger gestolen is. Dit heeft geleid tot serieuze paniek en daaruitvolgende gezondheidsklachten, alsook het niet kunnen uitvoeren van werkzaamheden op de laptop, die ik dringend nodig had! Ik wil een klacht indienen en onder eed verklaren (ben ambtenaar) dat ik deze nooit ontvangen heb. Er moet trouwens toch een handtekening geplaatst worden voor zo'n dure bestelling? Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen volgende week ons deze laptop alsnog te bezorgen, of ons ons geld (700€) te storten op ons rekeningnummer. Graag uw snelle reactie. Ondertussen gaan we alvast bij een advocaat te rade. Bij geen of negatieve reactie, wordt er een gerechtelijke procedure opgestart. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Foto status 'bezorgd', terwijl dit niet zo is!

Ik kocht op 2/7/24 een pop op Marktplaats, deze werd verzonden met PostNL,ik betaalde daar 19,5 euro voor . Ondertussen is mijn pak nog steeds niet aangekomen , het zou vermist zijn . De afzender wil mij niet verder helpen terwijl dit eigenlijk haar verantwoordelijkheid is . Ik heb zelf al meerdere keren via chat contact opgenomen met PostNL maar bots altijd op een muur omdat de afzender de klacht moet doen . Ik wil graag dat mijn pak terecht komt , heeft me 224,5 euro gekost . Het adres staat correct op het pak vermeld en de postbediende heeft het label in NL aangemaakt , tevens heb ik ook de track en trace code en foto's van het pak en de inhoud,maar ik kan deze nergens naartoe zenden omdat ik de ontvanger ben ,terwijl dit misschien wel heel belangrijk kan zijn als mijn pak alsnog gevonden wordt .

beste op 24_04_2024 werd er door postnl een diepvries geinstaleerd bij ons, daarbij hebben de werkmannen van postnl onze laminaat beschadigd. dit is aangegeven Via klachten.eah@postnl.nl. na weken krijg ik telefonisch een deal aangeboden van 500€ DOOR een heer met email kahya12@hotmail.com. DAAR KOMT ER OOK GEEN ANTWOORD MEER VAN DAN HEB IK GEHOORD DAT DEZAAK DOORGESTUURD WERD NAAR DE VERZEKERING; NU ENKELE WEKEN GELEDEN KRIJG IK van KBC belgie een mail waarin een heer FERDI MEHMEDIN ineens deze claim betwist. op ijn herhaalelijke vragen aan KBC (Peter Dousy) wie FERDI MEHMEDIN is krijg ik geen antwoord.

Geachte mevrouw/heer, Op 15 juni "zou' volgens de track & trace een door mij besteld pakket bij mij aan huis geleverd zijn. Die dagen waren ik en mijn echtgenote echter in het buitenland, en aangezien we een ééngezinswoning betrekken werd het pakket dus NIET bij ons afgeleverd maar elders. Navraag bij jullie leerde me dat jullie geen bericht meer in de bus achterlaten met melding bij welke buur het pakket dan wel achtergelaten werd, en mij werd geadviseerd bij de buren mijn licht op te steken en gewoonlijk komt zo'n pakket twee dagen later we terug boven water. Niet dus. We zijn nu 10 dagen verder en navraag bij de buren (oa via whatsappgroep waar de meeste buren lid van zijn) leverde niets op. Contact vandaag met jullie leverde enkel op dat het pakket op 15 juni bij mij thuis geleverd werd. Ik stel echter vast dat ik mijn pakket zelf niet ontvangen heb en van jullie niet te horen krijg waar het dan wel afgeleverd werd. Dit heeft geleid tot financieel verlies: ik heb goederen betaal die ik zelf niet ontvangen heb. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen woensdag 26 juni te laten weten op welk huisnummer het pakket afgeleverd werd zo dat ik klacht wegens diefstal (achterhouden van goederen) kan indienen tav dat de bewoners van dat adres. Overigens vind ik het niet kunnen dat jullie geen bericht meer in de bus stoppen aangezien we vanuit Belgie ook niet de mogelijkheid hebben om een account via de postNL app te instaleren waarop we 'veilige' adressen zouden kunnen ingeven. Met vriendelijke groeten, Jan Depauw

Tegenwoordig is het precies normaal bij postnl om pakjes geopend af te leveren, niet aan te bellen terwijl het een aangetekende zending is en dan de handtekening zelf te plaatsen

Het tweede pakje is nu ook zogezegd geleverd, (om 23u30 nota bene?) zou in de brievenbus zitten maar die is leeg. Ik ben stilaan kwaad aan het worden want ik heb die spullen allemaal dringend nodig!Het is de tweede maal dat ik me belazerd voor door PostNL. Wederom ook onmogelijk bereikbare klantendienst. Wat een zootje daar.

Beste,Het is nu al de 2de keer dat ik via bol een pakket bestel dat geleverd word door PostNL dat ik niet ontvangen heb. Er word reeds weergegeven dat het pakket werd bezorgd maar heb dit nooit ontvangen. De vorige keer heb ik dit kunnen oplossen met bol en mocht ik het artikel gratis opnieuw bestellen. Nu dit al de 2de keer is wil ik hier toch een melding van maken!