Alle openbare klachten

bedrijf was er snel bij toen Eneco geld van mij eiste toen ik hun terecht wees op de fout van Eneco gingen ze dit in orde brengen als ik hun bel word je aan de lijn uitgelachen of niet serieus genomen ik heb gevraagd om mijn geld terug te innen van Eneco of dit probleem mee op te lossen aangezien zij met Eneco's incassoteam werken en daar het probleem is tot op heden ben ik niet gecontacteerd geweest ook al werd ik na eerste telefoon beloofd om binnen de 2 weken te antwoorden dit duurt nu ook al 4 maanden

Ik ontving recent een melding incasso van onbetaalde ziekenhuisfacturen uit het jaar 2017 - 2018. Geen enkele keer werd mij een factuur of aanmaning thuis bezorgd. Hoewel ik geen idee had over welke facturen het ging, heb ik het achterstallig saldo + rente betaald, onmiddellijk na ontvangst van incasso en via de website van Intrum.Nu zie ik dat er nogmaals een rente van 1,22 euro open staat. Ik vraag me af of dit wel wettig is en dien hierbij klacht in. Ik heb getracht de firma te bereiken en kan zogezegd niemand aan de lijn krijgen omdat mijn dossier in orde is, en intussen loopt de dagelijkse rente zonder wettelijke grondslag verder.Online vind ik 100'en voorbeelden van mensen die op deze manier, door Intrum opgelicht worden.Hopelijk kan Test aankoop hier een stokje voor steken. Men licht mensen op door 'echte' facturen zogezegd jarenlang te laten aanslepen, niets te laten weten en vervolgens langs start te passeren.Dit moet stoppen.

Beste, ik heb in maart 2020 een slot factuur gekregen van ENECO.Ik heb deze mooi betaald maar ik heb toen een kleine menselijke fout gemaakt en heb mij van getal vergist ( 5 euro verschil). in mei krijg ik een mail van Intrum dat ik een factuur heb openstaan van Eneco en ik krijg hiervoor een schadevergoeding van 45,51€. ik heb toen direct Eneco gecontacteerd en het verschil (5 euro) direct betaald. Voor Eneco was het in orde en had ik verder geen schulden meer. Ik heb toen nog eens Intrum gecontacteerd en hen uitgelegd dat het om een betalingverschil ging en dat het reeds rechtgezet is bij Eneco. nu in november krijg ik terug een mail van Intrum dat ik mijn schadevergoeding moet betalen anders gaan ze verdere stappen nemen. Ik wil dit schadevergoeding niet betalen. ik heb een kleine menselijke fout gemaakt en ik wordt hier voor zwaar beboet.

Ik betaalde de openstaande schuld aan Intrum volledig af. Ik had eerst een betaalplan waarvan ik de eerste termijn betaalde. De maand erna (november 2020) besliste ik om toch nog het volledige resterende bedrag van 47,08 euro ineens te betalen. Ik heb hiervan bewijzen maar Intrum zegt steeds wacht maar af. De betaling komt niet binnen. Deze is gebeurd via hun site, een online betaling via Buckaroo. Ze moeten onmiddellijk de betaling opzoeken en het dossier afsluiten.

Aan: INTRUM NVIn CC: TELENET BV (klantref. 7785459) en ORANGE (klantref. 1.7290863)Krispijn Van der WulstBaljuwstraat 4 9500 Geraardsbergen Geraardsbergen, 13 oktober 2020Betreft: openstaand saldo TELENET BV dossiernr. 27792231 klantref. 77858453Geachte heer/mevr.,Na tal van telefoons en bezoeken aan het filiaal van Telenet mail ik mijn verhaal naar u. De betalingsberichten van jullie stapelen zich inmiddels op en er blijkt niets aan gedaan te worden door één van beide providers.Eind maart stapte ik over van Telenet naar Orange met GSM/vast internet en televisie, dit na telefonisch contact met de onlinedienst van Orange. Al snel stuurden de mensen van Orange een technieker om een modem voor vast internet en televisie te plaatsen, ook stuurden zij mij een nieuwe SIM-kaart af om met de gsm over te stappen. Vervolgens viel het netwerk op mijn GSM weg en ben ik beginnen gebruik maken van de SIM-kaart die Orange mij afstuurde. Alles werkte en ik betaalde mijn eerste factuur aan Orange op 28 April 2020 (plaatsingskosten en diensten). Later kreeg ik van Telenet ook nog een factuur opgestuurd voor de maand maart en de maanden die er op volgden. Ik belde Telenet op nadat ik 2 à 3 aanmaningen had ontvangen (dit niet na de eerste aanmaning omdat ik dacht dat dit fakemails waren) om te zeggen dat ik was overgestapt en geen gebruik meer maakte van hun diensten. IK kreeg als antwoord dat mijn vriendin nog gebruik maakte van het netwerk via haar GSM en vandaar de opzeg niet kon plaatsvinden. Ik verwittigde mijn toenmalige vriendin waarna zij persoonlijk naar Telenet belde. Zij kreeg als antwoord dat haar GSM geschrapt was en dat dit niet het probleem was, maar dat het vaste internet en televisie nog actief stonden en daarvan geen opzeg gebeurde. Ik ging naar het Orange filiaal om te vragen waarom ze bij de overstap de opzeg naar Telenet niet gedaan hadden, daar konden ze mij niet verder helpen gezien de onlinedienst en het filiaal afzonderlijk van elkaar werken. Hierna nam ik contact op met de onlinedienst van Orange, ze vertelden me dat de opzeg door mij moest gebeuren?? Dit is me vooraf nooit meegedeeld, noch gevraagd, in tegendeel. Waarom nemen ze mijn GSM over en is dit wel geschrapt bij Telenet, terwijl ze een modem komen plaatsen van Orange en dit dan niet geweten is bij Telenet? De Diensten die ik bij Orange genomen heb zitten in 1 pakket (Love Trio pakket voor 80eur). Ik weet niet meer tot wie ik mij moet richten om deze zaak uit te klaren en hoop dat dit de laatste keer mag zijn dat ik mijn verhaal moet doen alvorens er actie van iemand van jullie uit wordt genomen. Ik kreeg voor de zoveelste maal een aanmaning met een openstaand saldo van 761.19eur.Ik ben dan ook niet bereid dit te betalen, gezien ik geen gebruik meer maakte van deze diensten.Hopend op een positief antwoord/ een oplossing van 1 en of beide partijen.Met vriendelijke groeten,Krispijn Van der Wulst

Geachte,RappelIk ontving vandaag een ingebreke stelling van betaling van facturen van Telenet van 2012 van januari/februari/maart en april die onbetaald zouden gebleven zijn.Ik beroep me op de verjaring in burgerlijke zaken en ben van mening dat ik die factuur niet meer moet betalen: periodieke afrekeningen van gas, water, elektriciteit en telecomdiensten: 5 jaar.Daarnaast heb ik bij het afsluiten van mijn telenet-televisie en internetabonnement steeds alle facturen en eindafrekening betaald en ben ik reeds geruime tijd (voor 2012) klant bij een andere Provider. Met vriendelijke groeten,

Beste,Ik wordt lastig gevallen door Intrum voor (naar mijn mening) ongefundeerde incassos afkomstig van een dating site. Ik heb intrum direct benaderd met mijn klacht, gevraagd originele facturen en algemene voorwaarden te overleggen waarop de datingsite die zij representeren rechtsgrond meent te hebben (die er naar mijn mening niet is, maar dat terzijde). Niet onverwacht heeft Intrum hier niet op gereageerd, maar om de zoveel maanden sturen zij telkens weer een incasso brief, met hoop dat ik deze bij vergissing zou betalen. Mijn indruk is dat dit de standaard modus operandus is van Intrum Dus zonder grond geld van particulieren pogen afhandig te maken en bij mijn weten is de Nederlandse afdeling van Intrum hier zelfs voor veroordeeld. Mijn klacht is dus een tegen dergelijk praktijken

Beste,op 12 februari kreeg het bericht om 42.39 te betalen omdat ik zogezegd een rekening (€7.20) van Mobile NV niet betaald zou hebben. Deze parkeer app had ik sinds 2 jaar niet meer gebruikt en had ik ook nooit een herinnering of iets dergelijk ontvangen over het openstaand bedrag. Toen ik dit jaar de app terug installeerde, zag ik dit pas en heb ik dit dan ook direct betaald. Twee dagen later krijg ik dan dit bericht van Intrum NV dat ik een schadevergoeding moet betalen. Ik heb dan ook naar de klantendien gebeld waar er niet naar mij geluisterd werd en enkel het zinnetjes u zult dit toch gewoon moeten betalen en gaat u dit nu betalen? gezegd werden. Ik heb dit bedrag (€35,19) dan ook betaald omdat er constant gedreigd wordt dat dit bedrag verhoogd gaat worden.

BesteGisteren ontving ik volgende e-mail van Intrum, incassobureau:Geachte (ik wens mijn naam privé te laten), Wegens een betalingsachterstand heeft onze opdrachtgever BE-MOBILE NV - Mobile Parking & Ticketing uw dossier in behandeling gegeven aan Intrum. In de tabel onderaan deze mail vindt u meer informatie over de samenstelling van het openstaande bedrag. Momenteel bedraagt het openstaand saldo € 40,63. U kan direct en veilig online betalen via uw eigen online bankomgeving door op ‘Nu betalen’ te klikken en de verdere instructies van uw eigen bank op te volgen. Indien wij voor 27-02-2020 geen betaling van u hebben ontvangen, dan zullen wij verdere invorderingsmaatregelen nemen. De wettelijke intresten blijven verder lopen. Vragen Wij hebben voor u de meest voorkomende vragen verzameld die u kan terugvinden op uw persoonlijke CustomerWeb pagina. Mocht u nog bijkomende vragen hebben, kan u ons een online bericht sturen via deze pagina. U kan inloggen via bovenstaande knop. Wilt u liever een medewerker spreken? Neem dan telefonisch contact met ons op via 02/708 30 33. Onze medewerkers staan klaar om u te helpen van maandag tot en met vrijdag tussen 8u30 en 20u en zaterdag tussen 9u en 13u. Hoogachtend, Intrum Specificatie van de factuurFactuurnummer Bedrag Factuurdatum 10511307-006 € 2,37 05-06-201810511307-007 € 3,09 05-07-2018Schadebeding € 35,00 12-02-2020Intresten € 0,17 12-02-2020Betaald bedrag € 0,00 12-02-2020Totaal € 40,63 Deze factuur dateert van 2018. Ik heb geen herinneringen ontvangen. Niet via e-mail, niet via sms hoewel u mijn gsm nummer heeft.Graag een rechtzetting.

beste,Wegens geen reactie op rechtstreekse e-mails en via de intrum site doe ik mijn beklag hier. Jullie sturen ons een herinnering van een factuur, vanuit ergens in juli 2019. een bedrag van 15,67€. Wij zijn er 100% van overtuigd deze factuur nooit ontvangen te hebben. anders was deze uiteraard meteen betaald.Tevens voegen jullie hier eene schadekost aan van 60€ zonder wij hier om vragen.Dit gaat een stap te ver. Het gebeurt vaak dat onze post ergens anders terecht komt maar dan zouden onze buren dit melden.Het initieele bedrag is overgeschreven op jullie rekening nr.Graag een reactie op ons schrijven en wat begrip/samenwerking.dank