problemen met terugbetaling

bedrijf was er snel bij toen Eneco geld van mij eiste toen ik hun terecht wees op de fout van Eneco gingen ze dit in orde brengen als ik hun bel word je aan de lijn uitgelachen of niet serieus genomen ik heb gevraagd om mijn geld terug te innen van Eneco of dit probleem mee op te lossen aangezien zij met Eneco's incassoteam werken en daar het probleem is tot op heden ben ik niet gecontacteerd geweest ook al werd ik na eerste telefoon beloofd om binnen de 2 weken te antwoorden dit duurt nu ook al 4 maanden