Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
Q. W.
9/04/2024

Geld terugstorten.

Vanaf 2022 is er steeds onopgemerkt maandelijks 15 euro van mijn kredietkaart afgeschreven, omdat mijn uittreksel pas na een dag of 2 wordt bij gewerkt en omdat ik moeilijk in mijn app kon, is dit mij niet direct opgevallen, maar ik heb nooit een abonnement met dit bedrijf afgesloten en ik weet echt niet hoe ze aan mijn gegevens zijn gekomen. Ik had wel een tijdje een vermoeden dat er geld van mijn kredietkaart verdween, maar vandaag ging ik naar de bank en toen hebben ze dit ontdekt. Ik heb mijn kredietkaart geblokkeerd en een nieuwe aangevraagd. Ik wil graag mijn geld teruggestort.

Opgelost
L. P.
14/02/2024

contract lopende onbewust afgesloten bij Koop & Spaar

Beste, Blijkbaar loopt er sinds september 2023 een contract bij Koop&Spaar waardoor sinds oktober 2023 er maandelijks 15€ van mijn rekening gaat. Ik heb hier echter geen weet van en wens dit onmiddellijk op te zeggen. Ik meen mij niet te herinneren toestemming te hebben gegeven voor deze diensten. Bij het opzoeken van dit bedrijf, merk ik dat er al veel gelijkaardige klachten zijn binnengekomen. Ik wil minstens een onmiddellijk stopzetting van dit contract en eigenlijk een terugbetaling van ondertussen €75! warme groet, klantenreferentie 57769408004

Opgelost
J. J.
23/01/2024

Onterechte en niet goedgekeurde inning van lidmaatschap

Beste, tot mijn ontzetting moest ik vaststellen dat er sinds 13 oktober 2022 elke maand 15 € van mijn rekening gaat.Geen flauw idee hoe dit al zo lang kan gebeuren, ik heb hier nooit toestemming voor gegeven en weet niet hoe ze aan mijn gegevens komen. Ik ben dus al 15 X 15 €= 225 € kwijt. Ik heb reeds een aaangetekende brief verstuurd om dit onmiddelijk te stoppen.

Opgelost
G. V.
21/12/2023

Frauduleus abonnement koop en spaar

Beste Tot mijn grote spijt kwam ik er pas echter dat er al sinds 15/01/2020 Maandelijks een bedrag van 15 euro op mijn visa kaart gefactureerd wordt door WLY*koopspaar.be.Echter heb ik nooit (bewust) ingetekend op eender welk abonnement voor deze website. Ik vind ook nergens een mail of dergelijke terug waarin ik aangeef me hierop te willen abonneren. Deze website is frauduleus en heeft als enige doel onwetende consumenten geld te ontvreemden. Hierdoor heb ik over de jaren een som van 720 euro betaald zonder hier voor gekozen te hebben of zonder gebruik gemaakt te hebben van enige dienst.Ik heb voorlopig nog geen rechtstreeks contact opgenomen met het bedrijf omdat ik na wat opzoekingswerk heb gesnapt dat dit niets oplevert.Graag zou ik willen dat deze betalingen per direct stoppen en daarenboven een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.

Opgelost
A. C.
19/12/2023

Geldafname op Visa

Beste,Er gaat sinds september 2023 maandelijks 15€ van onze visa naar Koop en Spaar.be zonder dat wij daarvan wisten: blijkbaar is dit gebeurd via een aankoop bij Fnac. In mijn SPAM folder heb ik inderdaad mails van 'Koop en Spaar' teruggevonden. Dit gaat momenteel over een bedrag van 60€.(maanden september, oktober, november en december).

Opgelost
D. M.
18/12/2023

Fraude zonder weet

BesteIk zag net op mijn rekening dat er sinds december 2022 maandelijks, €15 van mijn rekening werd gehaald zonder hier enige kennis van te hebben. Ik heb nooit een overeenkomst met koop en spaar gesloten. Graag de terugstorting van het volledige bedrag (€195).Alvast bedankt.Met vriendelijke groeten Marjon

Opgelost
J. B.
8/12/2023

koop & spaar

Beste, reeds meer dan 2 jaar gaat maandelijks 15€ van mijn visarekening. klantnummer 49444789006.graag terugbetaling van de gespaarde som.terugstorting kan op rekening BE52 1400 5208 3209.met vriendelijke groeten,Johan BrackeMuizelstraat 409041 Oostakker0495-518937

Opgelost
E. V.
27/11/2023

ongevraagd lidmaatschap

Beste, Bij nazicht van de rekening van mijn zoon heb ik gezien dat er maandelijks een bedrag van 15 euro zal worden afgehouden. naar koopspaar Nyon CH. Ik ben hier niet mee akkoord!!Wij staan erop dat dan ook dat bedrag terug gestort word aub. Is van de rekening gegaan op 24/11. mvg

Opgelost
A. W.
24/11/2023

terugbetaling van een abonnement zonder dat ik hier iets van afweet

beste, ik kom er vandaag achter dat er deze en vorige maand 15 euro van mijn rekening is gehaald door Koop en Spaar. ik heb nooit toegezegd tot een abonnement de website van Koop en Spaar is heel onduidelijk opgesteld en ik kan mn abonnement via hen dus niet terug teniet doen

Opgelost
K. C.
24/10/2023

ongewenst lidmaatschap 'Koop en spaar'

Beste,Door een ongewenst en ongeweten lidmaatschap bij 'Koop en spaar' gaat er sinds 24augustus 2022 maandelijks 15euro van de visa af (15x15euro=225euro)Door ons geringe visa-gebruik is dit ons nooit opgevallen. Wij hebben geen lidnr, zijn nooit ingelogd geweest, hebben geen enkel referentienr bij de firma. Uiteraard wensen wij een onmiddellijke stopzetting van het lidmaatschap en de betalingen.

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform