Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
N. V.
2/11/2023

Geen welkoms geschenk ontvangen en 2 euro per maand is naar 10 verandert

Bij het bestellen stond er maandelijks 2 euro en ook nog een welkom geschenk die ik nooit gekregen heb en ondertussen is er al 60 euro van mijn rekening elke keer -10 euro, Testaankoop is schandalige dienst die meer lijkt op een scam dan iets anders

Opgelost
K. D.
2/11/2023

Zijn 8 maanden verder en zit nog steeds op bouwwerf

Ik hev ruim 8 maand geleden beroep gedaan op jullie diensten met advocaten nav slecht uitgevoerde werken ring twiceHeb al meermaals gevraagd aan jullie wat status is etcMijn wc is nog steeds een bouwwerf Jullie kosten alleen maar geld maar doen helemaal niksWanneer komen jullie in actie want kost.mij enkel maar geld

Opgelost
R. B.
30/10/2023

misleiding

Beste,in jullie blad van oktober 2023, nummer 689, raden jullie twee maal een fiets aan.De eerste is een Ofeel de tweede een Stella.De informatie die jullie hierbij geven klopt totaal niet, de Ofeel heeft geen 800wh accu maar een 400wh. De stella klopt of het plaatje niet of de tekst.Die fiets kan nooit voor 3100,- worden verkocht.Op de afbeelding staat namelijk een Enviolo naaf met automticq gear shifting.Dit is ziet er uit als pure misleiding, of prijsafspraken met deze twee fietsleveranciers?Gaan jullie dit rectificeren?Alvast dank voor jullie reactie, Rick Bosman

Opgelost
S. D.
24/10/2023

ik heb een klacht tegen jullie!

beste, ik nam een proefabonnement bij testaankoop en op 19 mei betaalde ik 2€.Op 30/7 stuurde ik een email dat ik mijn abonnement wou stopzetten aangezien ik nooit een tijdschrift ontving of het beloofde geschenk bij een proefabonnement. Ik viel van mijn stoel toen ik daarnet mijn rekening controleerde en zag dat jullie alsnog maandelijks 10€75 van mijn rekening halen en dat zonder enige dienstverlening! Schandalig! Ik eis onmiddellijke stopzetting hiervan en een terugbetaling van de ten onrechte geïnde abonnementskosten.MvgSaar Demarcke

Opgelost
J. B.
22/10/2023

Geen welkomstgeschenk ontvangen

Ik werd lid van de organisatie omdat deze een mooi welkomstgeschenk in het vooruitzicht stelde (o.a. een soundbar). Tot dusver heb ik echter nooit een keuze van welkomstgeschenk kunnen maken, laat staan dat ik ook maar iets heb ontvangen.

Opgelost
C. V.
20/10/2023

Wapenadvies

BesteGraag zeg ik met onmiddellijke ingang met abonnement op nadat ik las dat jullie adviseren te beleggen in de wapenindustrie! Shame on you! Echt walgelijk!GroetChris

Opgelost
B. B.
18/10/2023

Betaling zonder beloftes

BesteIk was vroeger klant bij jullie. Via een advertentie wou ik ingaan op een nieuw 'welkomstpakket' en cadeautje om eventueel terug klant te worden. Ik heb tot op heden niets ontvangen maar zag wel op mijn rekening een vermindering van €11,34 op 5/10/23 en ook de eerste €2 (wat wel was aangegeven). Ik heb nooit gezegd dat ik klant wou blijven en zeker niets voor mijn geld ontvangen. Er was me ook een welkomstcadeau beloofd. Ik had via de site aangegeven dat ik interesse had in een een Chromecast. Ook dit is niet toegekomen. Kan dit eens bekeken worden aub, voor we november zijn en ik terug een betaling voorgeschoteld krijg. Ik wens eerst van het beloofde kennismakingspakket gebruik te maken en dan de kans te krijgen om al of niet verder te gaan met mijn abonnement. Zo is het ook in de reclame voorgesteld. mvg,Bart Bruggeman.

Opgelost
P. L.
12/10/2023

Mijn aansluiting kado

Beste ik heb mij nu al tot 2x bij jullie aangesloten en heb nog steeds geen enkele kadoo ontvangen. Hoe en wanneer mag ik deze kiezen en ontvangen

Opgelost
R. V.
9/10/2023

verandering van rekeningnummer

Abon.nr. 1755041-20, Van der Stighelen Robby, Hoogstraat 1A te 1861 Wolvertem.Kan u vanaf heden mijn rekeningnummer BE56063675484288 veranderen naar BE063675484187.Dank u.

Opgelost
I. J.
5/10/2023

onterechte domiciliëring

Beste ,Ik ben /was sinds kort +/- 1,5 maand abbonnee bij testaankoop met de actie 3 maanden gratis en daarna 11,34€/maand papieren versie, doch nu merk ik dat er via domiciliëring door testaankoop 11,34 € werd opgenomen op 5/10/2023 met referte schuldeiser F7079496. Uiteraard ben ik hier niet akkoord mee ! Domiciliëring en abonnement werden dan ook met onmiddellijke ingang gestopt. Bij deze vraag ik dan ook dringend en onverwijld de teruggave van mijn gelden. Dit is gewoon ongehoord en niet in overeenstemming met de door u voorgestelde actie.Graag uw reactie en rechtzetting perkerende !!mvgIvo

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform