Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
P. V.
17/07/2023

Contract raakt niet gestopt

Reeds twee keer lidmaatschap proberen op te zeggen via het contactformulier. Nog geen enkele reactie ontvangen, het abonnement blijft doorlopen.

Opgelost
T. U.
17/07/2023

Stopzetten abonnement

Beste, ik wil mijn abonnement op test-aankoop opzeggen maar er is geen contactformulier te vinden op de site. Gelieve mijn abonnement dus op te zeggen vanaf vandaag, 17/07/2023. Gelieve mij op de hoogte te brengen indien dit gelukt is, en ook alle betalingsverkeer af te sluiten. Met vriendelijke groet

Opgelost
B. H.
14/07/2023

Testaankoop?

Beste,Ik heb van testaankoop hulp gevraagd omwille van een niet correcte dierenarts factuur. Ze hebben me na een lange tijd laten weten dat ze voor me niks kunnen doen en ik moet een advocaat nemen. Ondertussen heb ik test aankoop een mailtje gestuurd maar daarop heb ik geen antwoord gehad. Voor wat staat test aankoop eigenlijk? Een briefje naar de dierenarts sturen en die antwoord niet en ik moet een advocaat nemen? Voor wat die 11€ abonnement dan?MvgBenafsheh Hosseini

Opgelost
P. M.
12/07/2023

te omslachtige opzegmethode zeker in vgl met de veel eenvoudigere aansluitprocedure

Beste, ik werd lid van testaankoop omdat ik bepaalde tests wou inzien , enkel toegankelijk voor leden.De resultaten en testmethodes zijn beneden mijn verwachtingen en ik wil dus bij deze mijn (proef) abonnement kosteloos annuleren aangezien het is aangegaan via internet en er dus een bedenkingsperiode van veertien dagen geldt

Opgelost
H. V.
8/07/2023

aansluiting Test Aankoop onder misleidende voorwaarden

betreft jullie zelf, test aankoopik ben telefonisch door jullie gecontacteerd om in te gaan op een aanbod om voor 2 euro 2 maanden lid te zijn.Ik heb expliciet aan uw medewerker gevraagd...en daarna via domiciliëring zeker? Dan heb ik geen interesse, we weten allemaal hoe dat gaat....waarop uw medewerker zei dat er geen domiciliëring zou zijn, dat er stopzetting was na die 2 maand, en ik opnieuw de keuze zou krijgen. En nu zie ik dat jullie toch geld van rekening halen!ONMIDDELLIJKE stopzettting! Opzeg lidmaatschap!En ik eis dat die 11,34 teruggestort wordt!aub de opname van het gesprek beluisteren: echt niet ok!en gelieve mij op de Robinsonlijst te zetten. Jullie hoeven mij niet meer te contacteren. Als ik nog interesse zou hebben in de toekomst dan zal ik zelf wel initiatief nemen.

Opgelost
C. C.
7/07/2023

Domiciliering blijft doorgaan ondanks opzegging abonnement

Beste ik zegde op 12/5/2023 via mail mijn abonnement bij jullie op. Nooit ontving ik hierop antwoord. Ondanks mijn vraag tot stopzetting van het abonnement bij Test-aankoop loopt die domiciliëring na 2 maanden nog steeds verder.Ik verhuis naar het buitenland, dus ik wil geen verdere tijdschriften van Test-aankoop meer ontvangen. Gelieve meteen mijn abonnement bij Test-aankoop stop te zetten en geen geld meer van mijn rekening te nemen.

Opgelost
J. S.
7/07/2023

Opzeggen abonnement Testaankoop

Sinds mijn in maart ingediende klacht over bpost hebt u mij een tijdje aan de draad gehouden, maar is er niets substantieel gebeurd. Uw advokaat laat het duidelijk afweten. Dit is niet de eerste keer. Ik zeg mijn abonnement op.Van het zgn welkomstgeschenk heb ik ook niets gehoord.Het lijkt alsof u alleen klachten uit Franstalig Belgie ernstig neemt en opvolgt.

Opgelost
N. A.
5/07/2023

Geen mogelijkheid tot opzegging abonnement

Ik heb een abonnement op test aankoop. Ik wil het opzeggen maar vind nergens die mogelijkheid

Opgelost
M. H.
2/07/2023

stopzetting

Beste, Als klant van testaankoop wil ik mijn abonnement op Connect stopzetten. Ik zou verwachten dat ik dat simpelweg via de website kan doen. Ik kan hier echter geen 'knop' stopzetting vinden. Gelieve mijn abonnement op Connect op te zeggen met onmiddellijke ingang vanaf 2 juli 2023.

Opgelost
J. V.
28/06/2023

test de bedrijven op klacht kunnen geven

beste , ik schreef bericht via klantendienst TA , werd niet aan genomen ! het is GEEN klacht , wel tip : doe de test bij alle bedrijven , hoe snel je een klacht kunt melden ! ! 30 ' en meer kost dat omdat te doen ! en zegt het bedrijf er is geen EERST KLACHT bij ons binnen ! VB : bij Bpost klacht in kantoor werd in gegeven , niemand vind ze , en ZOU Email krijgen

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform