Terug

misleiding

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. B.

Naar: Testaankoop

30/10/2023

Beste,in jullie blad van oktober 2023, nummer 689, raden jullie twee maal een fiets aan.De eerste is een Ofeel de tweede een Stella.De informatie die jullie hierbij geven klopt totaal niet, de Ofeel heeft geen 800wh accu maar een 400wh. De stella klopt of het plaatje niet of de tekst.Die fiets kan nooit voor 3100,- worden verkocht.Op de afbeelding staat namelijk een Enviolo naaf met automticq gear shifting.Dit is ziet er uit als pure misleiding, of prijsafspraken met deze twee fietsleveranciers?Gaan jullie dit rectificeren?Alvast dank voor jullie reactie, Rick Bosman

Berichten (4)

Testaankoop

Naar: R. B.

31/10/2023

Geachte heer Bosman,Wij hebben uw bericht aan de betrokken afdelingen voorgelegd, zodat uw vraag over deze fietsen zo spoedig mogelijk kan worden bekeken.Onze klantendienst zal u hierover zo snel mogelijk terug contacteren.Met vriendelijke groetAbonnementendienst. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

Testaankoop

Naar: R. B.

22/11/2023

Beste,We komen nog even terug op uw opmerkingen in verband met onze publicatie over de twee aangehaalde fietsmerken. De redactie heeft de O2feel Ivog City up 3.1 '˜duo' uitgekozen om in de verf te zetten. Die beschikt over een 2e batterij van 400Wh, vandaar de '˜totale' capaciteit die wordt weergegen in onze vergelijker.Voor de Stella werd inderdaad een verkeerd plaatje uitgekozen, waarschijnlijk omdat Stella zelf verschillende versies op de markt brengt met dezelfde naam.We hopen u hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd, maar uiteraard kan u ons, zoals steeds, een reactie terugsturen.Vriendelijke groeten,De klantendienst -------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

R. B.

Naar: Testaankoop

22/11/2023

Beste,Dat is natuurlijk een onzin verhaal, zo is iedere fiets 800wh met een tweede accu. (die apart moet aangekocht worden? die dan niet in jullie prijs zit! dus het bericht klopt niet)U dient dit hjuist te vermelden u misleid de mensen jullie aannames.Maar goed, doe maar voort.Mvg Rick

Testaankoop

Naar: R. B.

22/11/2023

Beste abonnee,Wij hebben uw bericht goed ontvangen.We hebben dit aan de betrokken afdelingen voorgelegd, zodat dit zo spoedig mogelijk kan worden bekeken.Ze gaan u hierover zo snel mogelijk terug contacteren.Met vriendelijke groetAbonnementendienst. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform