Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op [datum], [beschrijf kort welk product of dienst je op die datum hebt gekocht met eventuele referentie. ] Ik stel echter vast dat [Uitleg van het ondervonden probleem, de reden van uw klacht]. Dit heeft geleid tot [uitleg over de ongemakken/schade] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen [beschrijf de actie/reactie die u van het bedrijf verwacht en tegen wanneer]. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Beste, de website is via Safari 17.1 niet best toegankelijk. Vriendelijke groet. Rudy Van Boxstael.

Korte beschrijving van uw probleem Zeer gebrekkige of beter geen informatie ymte vinden over details van verschillende abonnementen, zelfs niet voor een volledig lid. Onaanvaardbaar, zeker voor gebruikersorganisatie !

Na een proefabonnement genomen te hebben op Testaankoop heb ik dit na een aantal dagen proberen op te zeggen. Dit zowel telefonisch als via de website. Op jullie website vind ik nergens terug waar ik dit kan opzeggen en telefonisch heb ik niemand kunnen bereiken. Omdat het om een proefabonnement ging dacht ik dat ik dit misschien niet moest opzeggen. Inmiddels zijn we 2 maanden verder en heb ik gemerkt dat jullie wel degelijk maandelijks abonnementskosten aanrekenen. Een organisatie de uitdraagt en geacht wordt de consumenten te verdedigen vind ik deze praktijk volledig onwaardig. Ik hoop dat ik via deze weg wel mijn abonnement zal kunnen opzeggen. Mvg, Joris Aelbers

Ik ben gelokt in valse reclame en dan nog wel van testaankoop zelf! Na 1 maand nog steeds niet vernomen van hun "gratis cadeau". Allemaal weer te mooi om waar te zijn. Ik wil mijn €2 terug! Grootste oplichting is testaankoop zelf!

mijn klacht tegen sunweb is gewoon gesloten zonder enige melding naar mij toe.

Vrijdag 3 maal gebeld. 1x verbinding, zeer onvriendelijk dame, vandaag weer 3x gebeld, geen hulp (hij begreep geen nederlands] Ik wil mijn abonnement stopzetten, maar krijg geen hulp!!!

Ik heb testaankoop het laatst in een gratis actie gebruikt jaren geleden. Dit is de eerste keer terug op testaankoop sinds jaren. De reden dat ik hier terug ben is omdat er sinds september maandelijkse betalingen op mijn rekening zie dat ik niet heb gekozen. In mijn mail zie ik geen enkele mail terug dat slaat op een betaling, enkel spam mails over een gratis gids en in een van de mails wordt ik een lid genoemd. Ik wil graag nu onmiddellijk: - de betalingen stopzetten - een verklaring over hoe deze betalingen begonnen zijn - indien er geen voldoende verklaring is, mijn geld van de afgelopen 3 maanden terug U kan in mijn account activiteit zien dat ik hier niets mee heb gedaan voor een heel lange tijd en dat er geen activiteit was dat gebruik maakt van een lidmaatschap. Testaankoop is sinds jaren al niets dan reclame in mijn brievenbus dus ik zou nooit een betaling hebben opgezet in de afgelopen maanden en kan niet geloven dat die nu gebeuren.

Beste Mijn welkomstcadeau werkt niet naar behoren, het heeft mankementen. Ook is het model zlvan zeer slechte kwaliteit. Eigenlijk worden mensen gelokt met cadeaus van slechte kwaliteit, jammer! Ik heb dit gemeld (na verschillende nummers te moeten bellen omdat ik steeds niet op de juiste dienst ben), er werd mij gezegd dat iemand mij ging terug contacteren om het cadeau terug te kunnen sturen en vervolgens iets anders te kunnen uitzoeken. Na ruim twee weken, heeft er nog niemand mij gecontracteerd. Ik zie geen andere weg dan een klacht in te dienen. Het is namelijk zeer vervelend, energie en tijdrovend om hierover te bellen. Je zult dan toch eerst een andere nummer moeten bellen en die zeggen dat er wel iemand terug belt. Ik wil een oplossing. Het cadeau wat ik nu heb werkt niet. Als jullie deze niet terug nemen, dan wil ik dat mijn contract teniet wordt gedaan en ik mijn abonnementskosten terug betaald krijg. Als jullie het terug nemen en ik mag iets anders uitzoeken (waar ik eerlijk gezegd niet veel vertrouwen meer in heb), dan wens ik dat dit zsm gebeurd. Ook in dit geval wil ik mijn lidmaatschap opzeggen. Ik had nooit lid moeten worden, niet alleen wegens het cadeau.. ik lees jullie artikelen over beste producten en diensten en volgens mij hebben jullie helemaal niet het beste voort met de consumenten, maar met jullie portemonnee... Dit is een andere onderwerp, waar ik nu niet teveel op in wil gaan. Graag oplossing voor het probleem met de welkomstgeschenk.

Geachte mevrouw/heer, Ik zou graag mijn account, alsook mijn (mogelijks) lopende abonnementen bij jullie stopzetten. Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, W.H.