Alle openbare klachten

mijn klacht tegen sunweb is gewoon gesloten zonder enige melding naar mij toe.

Vrijdag 3 maal gebeld. 1x verbinding, zeer onvriendelijk dame, vandaag weer 3x gebeld, geen hulp (hij begreep geen nederlands] Ik wil mijn abonnement stopzetten, maar krijg geen hulp!!!

Ik heb testaankoop het laatst in een gratis actie gebruikt jaren geleden. Dit is de eerste keer terug op testaankoop sinds jaren. De reden dat ik hier terug ben is omdat er sinds september maandelijkse betalingen op mijn rekening zie dat ik niet heb gekozen. In mijn mail zie ik geen enkele mail terug dat slaat op een betaling, enkel spam mails over een gratis gids en in een van de mails wordt ik een lid genoemd. Ik wil graag nu onmiddellijk: - de betalingen stopzetten - een verklaring over hoe deze betalingen begonnen zijn - indien er geen voldoende verklaring is, mijn geld van de afgelopen 3 maanden terug U kan in mijn account activiteit zien dat ik hier niets mee heb gedaan voor een heel lange tijd en dat er geen activiteit was dat gebruik maakt van een lidmaatschap. Testaankoop is sinds jaren al niets dan reclame in mijn brievenbus dus ik zou nooit een betaling hebben opgezet in de afgelopen maanden en kan niet geloven dat die nu gebeuren.

Beste Mijn welkomstcadeau werkt niet naar behoren, het heeft mankementen. Ook is het model zlvan zeer slechte kwaliteit. Eigenlijk worden mensen gelokt met cadeaus van slechte kwaliteit, jammer! Ik heb dit gemeld (na verschillende nummers te moeten bellen omdat ik steeds niet op de juiste dienst ben), er werd mij gezegd dat iemand mij ging terug contacteren om het cadeau terug te kunnen sturen en vervolgens iets anders te kunnen uitzoeken. Na ruim twee weken, heeft er nog niemand mij gecontracteerd. Ik zie geen andere weg dan een klacht in te dienen. Het is namelijk zeer vervelend, energie en tijdrovend om hierover te bellen. Je zult dan toch eerst een andere nummer moeten bellen en die zeggen dat er wel iemand terug belt. Ik wil een oplossing. Het cadeau wat ik nu heb werkt niet. Als jullie deze niet terug nemen, dan wil ik dat mijn contract teniet wordt gedaan en ik mijn abonnementskosten terug betaald krijg. Als jullie het terug nemen en ik mag iets anders uitzoeken (waar ik eerlijk gezegd niet veel vertrouwen meer in heb), dan wens ik dat dit zsm gebeurd. Ook in dit geval wil ik mijn lidmaatschap opzeggen. Ik had nooit lid moeten worden, niet alleen wegens het cadeau.. ik lees jullie artikelen over beste producten en diensten en volgens mij hebben jullie helemaal niet het beste voort met de consumenten, maar met jullie portemonnee... Dit is een andere onderwerp, waar ik nu niet teveel op in wil gaan. Graag oplossing voor het probleem met de welkomstgeschenk.

Geachte mevrouw/heer, Ik zou graag mijn account, alsook mijn (mogelijks) lopende abonnementen bij jullie stopzetten. Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, W.H.

Korte beschrijving van uw probleem Als 69 jarige die nogal wat op PC werkt ervaar ik de website van Testaankoop als één van de meest onoverzichtelijke die er bestaan. Je zou eigenlijk een voorbeeldsite moeten kunnen verwachten, maar dat is het bijlange niet. Een klacht formuleren kan enkel als je eerst zoekwerk doet waar te beginnen en daarna moet je in keuzevelden veel fantasie gebruiken want de voorgestelde selecties zijn meestal beperkt. Ik ben steeds verplicht de website op Chrome te openen omdat via safari op mijn iMac ik stelselmatig geconfronteerd wordt met lange opstartcycli. Als er ooit een onderzoek gebeurt naar toegankelijkheid van websites dan vrees ik dat Test-Aankoop hier niet in de prijzen valt.... Enfin, ik ben zelfs overtuigd. Jammer, want Test-Aankoop verdient het om en voorbeeldsite te hebben....

Korte beschrijving van uw probleem Waarom is niet het actueelste artikel online beschikbaar? Ik zoek naar IZIMI dat momenteel in Budget & Recht staat maar dit is niet online beschikbaar alhoewel ik een lid ben -> zie bijlage

Hallo, sinds 27 April ben ik lid van test aankoop. Er werd toen een welkomsgeschenk beloofd. Tot op heden heb ik nog geen verdere info ontvangen, dit is wel jammer dat er zo klanten worden aangetrokken en eens je lid bent vind je er niets meer over terug…

Er word voor de nieuwe klanten een keuze uit een welkomstgeschenk beloofd. Sinds ik lid ben heb daar niets van teruggevonden. Was vroeger klant en dacht hier nooit bedrogen te worden. Graag meer uitleg en waarom zo onduidelijk. Met transparantie kom je her verst..

All enige tijd ontvang ik mobiele telefoontje van Test-aankooop om lid te worden van Test-aankoop, elke keer meld ik dat ik reeds lid ben. Vandaag weer een telefoontje gehad, elke keer wordt mij beloofd dat ze mij zullen schrappen echter blijft ik telefoontje krijgen ik heb het er helemaal mee gehad. Ik sta op de DNCM lijst of ook wel gekend als de Bel-me-niet-meer-lijst, jullie respecteren deze lijst niet, als ik nog een telefoontje ontvang in poging tot het verkopen van een test-aankoop abonnement dat ik reeds heb, zeg ik mijn abonnement op en maak in GDPR aanvraag om all mijn gegevens te wissen. Ik zal ook een klacht indienen bij de FOD economie.