Terug

betaling

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

N. C.

Naar: Testaankoop

05/02/2025

Beste, deze maand gaat er € 26,76 van mijn rekening BE34 7330 1845 5490 i.p.v. € 14,08 ? Noël Colpaert klant nr. 4276669-36

Berichten (1)

Testaankoop

Naar: N. C.

05/02/2025

Beste Abonnee, Na controle zien we dat je in februari 2024 bent ingeschreven voor een promotie met een proefperiode van twee maanden, gevolgd door een kortingsperiode van tien maanden. Hierdoor betaalde je maandelijks €14,08 in plaats van het normale tarief van €26,76 per maand. Na het eerste abonnementsjaar werd je maandelijkse bijdrage, zoals voorzien in het aanbod, automatisch aangepast naar het standaardtarief. Bij je inschrijving ontving je van ons een bevestigingsbrief met een gedetailleerd overzicht van de abonnementsvoorwaarden en tarieven. Je kan deze terugvinden op onze website test-aankoop.be in je persoonlijke ruimte: Mijn account - Zie mijn overzicht - Mijn persoonlijke gegevens - Mijn abonnement - Welkomstbrief - Download de pdf. Aarzel niet om onze diensten te contacteren op 025423200 als je vragen hebt. Tijdens een persoonlijk gesprek kan onze abonnementendienst dan ook samen met jou een abonnementsformule zoeken die beter aansluit bij jouw interesses. Met vriendelijke groet, Abonnementendienst.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform