Alle openbare klachten

Beste,Vandaag kreeg ik een melding dat een pakket van mij afgeleverd zou zijn op mijn adres. Er staat dat mijn pakket bij mij thuis werd geleverd, maar dat kan niet aangezien ik niet thuis ben. Ik ben de enige bewoner op dit adres dus er kan ook niemand anders deze aangenomen hebben voor mij. Ik ben al bij mijn beide buren gaan vragen, maar ook zij hebben niets ontvangen. En mijn andere buur is op vakantie dus die kan het ook niet aangenomen hebben. Er zat ook geen briefje in de bus met extra informatie. Ik zou graag weten waar mijn pakje afgeleverd is zodat ik deze kan ophalen. Dit is nu al de tweede maal dat er een pakje via GLS wordt geleverd en dat dit niet correct was .Het gaat over parcel nummer 67648990176.Met vriendelijke groeten,Lennert

Beste, ik deed een bestelling en kreeg een melding dat het pakket niet afgeleverd kon worden, helaas was de winkel waar geleverd moest worden nog niet open.Besloten om dit dan toe te laten komen in 1 van de GLS parcel shops en het adres gewijzigd via MyGLS diezelfde dag.Nu komt er een melding bij tracking dat de adressering niet klopt terwijl ik via jullie website deze parcel shop gekozen heb. Deze nu vast in jullie depot.Kan dit opgelost worden dat dit pakket toekomt in de aangegeven parcel shop.02.01.2024, 07:09Niet in levering - adressering niet juistPuurs, BE30.12.2023, 04:01Aangekomen op GLS depotPuurs, BE29.12.2023, 02:56Aangekomen op GLS depotDeinze, BE28.12.2023, 16:26Terug op GLS depot - Niet Thuis BerichtDeinze, BE28.12.2023, 08:58Niet afgeleverd - Niet Thuis BerichtDeinze, BE28.12.2023, 06:24Onderweg - geladen voor afleveringDeinze, BE28.12.2023, 05:30Aangekomen op GLS depotDeinze, BE28.12.2023, 01:50Aangekomen op GLS depotDen Bosch, NL27.12.2023, 16:34Doorgestuurd naar GLS depotWijchen, NL27.12.2023, 16:24Pakket ontvangen door GLSWijchen, NL27.12.2023, 10:34Aangekondigd bij GLSWijchen, NL

Beste ik had een pakket dat geleverd zou zijn. Ik heb deze nooit ontvangen de leveringsbon werd getekend, maar niet door mij. Er is een onderzoek gestart nadien. Het pakket is toen nooit meer gevonden. En het onderzoek werd negatief afgerond. Ik heb de verkoper op de hoogte gesteld. Die wil nu een document met het logo en de stempel van gls waarin staat dat ik het pakket niet ontvangen heb. Al de gegevens zouden er moeten op staan. De medewerker van gls stuurt mij van het kasje naar de muur en zegt zo een document niet te geven. Wijst me naar de verkoper, maar die wil alleen terug betalen wanneer ik dat document geef. Gls reageert ook niet meer op mij mails. Ik begrijp dit niet. Hoe ga ik ooit mijn geld terug zien. Het gaat over een aanzienlijk bedrag. De verkoper wil alleen teeug betalen met één officieel document van hen. MvgEvelien

Ik bestelde een set glazen bij Eds-Radbag factuur. 01RG0000000001214166De trackingpaginxa van GLS zegt bestelling geleverd, bij navraag weten mijn buren ook van niets, er werd ook geen berichtje in mijn brievenbus nagelaten. Nu zou ik van GLS graag willen weten waar de koerier mijn pakket heeft afgezet. GLS en Eds-Radbag sturen mij van het kastje naar de muur...

Beste,Ik heb iets besteld voor vandaag mijn verjaardag. En het moest week geleden worden geleverd. De bezorgen kwam tot mijn deur en gaf mijn nicht een brief mee maar niet mijn pak en beweerde dat ik zogezegd niet thuis was. Na een mail te hebben gestuurd werd mij gezegd dat ze het opnieuw gingen brengen weer niet gedaan. De dag erop zeiden ze dat het weer gebracht zou worden en ik geduld moest hebben. Heb elke dag een mail zitten sturen en tot vandaag nog altijd mijn pakje niet ontvangen ik zit vol woede en heb zelfs gehuild uit woede omdat ik zonder jurk zit voor mijn verjaardag dankzij gls!! Ik wil gewoon weten waar mijn pakje is en zelf ophalen. Wat een slechte service en klantendienst

Beste, ik bestelde dit pakket bij Zalando en werd door GLS geleverd. Na 1 keer aangebeld te hebben (en wij blijkbaar veel te laat gereageerd hebben om open te doen, ook al waren we bliksemsnel) , besloot de chauffeur het pakket simpelweg over de omheining te gooien en te vertrekken.

Beste, Er zou een pakket geleverd zijn, maar wij hebben dit nooit ontvangen.Met vriendelijke groet

Beste, ik deed enkele weken een bestelling bij shein en kreeg een melding dat het pakket werd geleverd maar op de shein dienst staat dat het in geleverd werd in deinze, ik woon in koekelare... ik heb blijkbaar geen recht op restitutie omdat gls beweerd het pakket bij mij afgeleverd te hebben wat niet zo is... het gaat over traceernr 736330728527... ik stuurde zelf al mails maar kreeg geen reactie, ik wil graag dat ze contact opnemen en mij vertellen waar en aan wie ze het pakket hebben gegeven want bij mij geen spoor ...Bedankt

Ik bestelde bij de online autoparts store Autodoc een batterij voor mijn wagen. De transpoteur van GLS plaatste ze bij levering ondersteboven in mijn inkomhal, tegenstrijdig de duidelijke symbolen op de doos. Na het openen van de doos, was er batterijzuur uitgelopen in de plastic zak waar, gelukkig, de batterij mee ingepakt was. Na foto's te sturen met de uitleg naar Autodoc, heeft Autodoc me een nieuwe batterij verzonden.Toen ik nogmaals een autobatterij bestelde, plaatste de volgende transporteur de doos met de lange zijkant op de grond. Die zijkant was ook vuil van op de vloer van de vrachtwagen te liggen en was duideyop zijn zijkant vervoerd. De transpoteur was duidelijk geërgerd toen ik zei dat ik ze niet aannam en hij ze retour mocht meenemen. Ik heb dat maar één gocht bij een lokale handelaars.Ik heb toen beslist dat ik bij Autodoc geen batterijen meer zou bestellen, maar een kennis vroeg me verleden week om één te bestellen voor hem, dus heb ik dat gedaan. En...deze keer plaatste de transpoteur ze op de korte zijkant, weer niet rechtop. Omdat een buur (appartement) van me de deur had geopend, was de vogels al gevlogen tegen dat ik van de tweede verdieping bij de voordeur was. Werken er alleen maar idioten bij GLS? Ik zou willen dat de transpoteurs bij GLS een verplichte cursus moeten volgen hoe ze hun pakketten moeten behandelenFoto: https://test-aankoop.1701.be/IMG_20231218_155638_937.jpg

Ik was op het hoogte dat ik op 15-12-2023 mijn pakje kon verwachten. Ik bleef dus heel de dag thuis om het pakketje te ontvangen.Om zeker te zijn heb ik iets na 17u00 nog tracé code gecheckt of dat de pakje zeker vandaag ging aankomen. Echter zag ik dat mijn pakje Rond de 17:07 uur dat pakje geleverd was door GLS op mijn adres. Echter is er niemand aan de deur geweest. Geen bel en ook geen waarneming via ring bel camera. Ook in brievenbus geen melding dat pakje elders geleverd is.Pakje is nergens te vinden. Ook bij buren en omliggende winkels en zelfs ophaalpunten heb ik gebeld en helaas zonder resultaat.Als ik via website op zoek ga naar mijn pakje staat er dat het geleverd is. Tot mijn grote verbazing is het zelfs getekend. (ook wel foute naam getypt in plaats van het letter U hebben ze O geschreven en dit nog digitaal getekend!) dit kan dus door iedereen getekend zijn...Ik nam reeds contact op maar voorlopig via contactformulier maar zonder gehoor.Pakje bevat: een auto Multimedia Player Gps/Navigatie Ik wil dat mijn pakje (waar die dan ook is) geleverd of gevonden wordt of het inhoud van het pakje vergoed wordt.