Terug

Jouw zending is door de afzender uit het GLS-systeem verwijderd

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. R.

Naar: GLS Belgium NV/SA

10/01/2024

Ik heb een aantal zaken besteld bij Banggood. Nu werden deze verzonden en zouden deze in Belgie geleverd worden met GLS. Nu zodra het pakket in Belgie was hebben ze op GLS het volgende gemeld:Jouw zending is door de afzender uit het GLS-systeem verwijderd. Neem voor meer informatie contact met op met de afzender. Dus ik heb contact opgenomen met Banggood, zij zeggen niks geannuleerd te hebben en zeggen dat ik het maar moet vragen bij GLS. GLS proberen bellen en anders te bereiken maar zonder success.Nu staan mijn zendingen nog altijd op retour afzender met dezelfde bovenstaande melding. Als het pakket nog in Belgie is, kan deze dan geleverd worden aub - en ik zou graag weten wie deze zending heeft geannuleerd en waarom. Het is duidelijk niet de afzender dus het is een probleem bij GLS zelf!

Berichten (1)

GLS Belgium NV/SA

Naar: E. R.

10/01/2024

Beste Mhr ReidingaVooraleerst mijn beste wensen voor 2024Kunt U mij de parcel nummer GLS van uw pakket geven aub want met factuur nummer kan ik in onze systeem niets kunnen terugvindenDank uMvgChristine


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform