Alle openbare klachten

Beste Ik heb gisteren een brief ontvangen van edel collecties. Een betalingsherinnering terwijl ik niks besteld of ontvangen heb. Ik heb dit hen ook gemeld via mail en kreeg van hen een mail terug dat ze omdat ik blijkbaar niet eerder mails die ik nooit gezien of gelezen heb heb gereageerd en daarom hebben ze toch verzending gedaan. Maar ik heb nooit iets ontvangen.nu dreigen ze met hoge incasso kosten. Hoe pak ik dit best verder aan? Mvg Kim Van de Reyd

Beste,ik heb €5.95 betaald op het juiste rekeningnummer maar nu zeggen ze dat ze de betaling niet hebben ontvangen. Ik heb het bedrijf via facebook leren kennen en heb een sterk vermoeden van fraude (adres van op de website is anders dan op de factuur. Er is geen referentienummer aangeduid op de factuur. Op de factuur staat dat de munt zelf geen geld kost maar er enkel voor de verzendkosten aangerekend worden). Kan u controleren of dit bedrijf echt is of dat dit fraude is? Met vriendelijke groet

Geachte,Mijn minderjarige dochter had via jullie website iets aangevraagd wat zogezegd gratis is. De pakketjes blijven maar komen. Ik heb zelf al brieven gekregen van incassobureau. Ik heb al naar jullie gemaild, ik heb al naar Projuris gemaild, nooit geen antwoord. Een minderjarige zou dit toch niet mogen aanvragen?

BesteOp 15 september 2023 heb ik naar de klantendienst een mail gestuurd waarin ik te kennen gaf dat ik de volledige collectie stopzette.Op 18 september heb ik reactie gekregen dat de collectie wordt stopgezet maar dat ik 1 maand opzeg had.De collecties die in tussentijd nog werden geleverd heb ik nog aangenomen en betaald.Op 23 oktober heb ik twee mails ontvangen van een nieuwe zending. Die nieuwe zending werd ook thuis geleverd. Ik weiger deze te betalen omdat deze niet meer tijdens de maand opzeg werden verstuurd.

Beste,Ik heb de eerste twee leveringen betaald en heb niets meer besteld (23,30 op 10/07/2023 en 33,20 op 25/08). De derde levering heb ik terug gestuurd. Toch blijft u mij factureren en dreigt u met een gerechtelijke procedure. Via mail en telefoon zijn jullie niet te bereiken. Ik wens geen goederen meer te ontvangen en betaal ook niet voor wat ik teruggestuurd heb.

Ik heb mijn vorige klacht afgerond .. ik heb de collectie stop gezet vorige jaar September en email op dat te bewijs van jullie..plots begijn edel collectie mij de collectie terug te sturen ..ik heb via test aankoop en klacht in gedaan en paar maanden geleden en het ziet uit dat het gestopt was maar nu dat ik de klacht heb afgesloten begijn edel vandag terug te sturen ..ik wil geen contact met edel collectie gewoon de collectie dat ik had September op stop gezet is definitive STOP gezet ..ik hoop dat dit duidlijk is en in orde gebracht

BesteIk ben al een tijdje bezig met munten te verzamelen bij Edelcollecties.Ik wens de verzameling stop te zetten en heb al 2 maal via een aangetekende brief de firma op de hoogte gebracht. Alsook heb ik dit al verscheidene keren via mail gedaan.Tot op heden heb ik nog geen bevestiging dat dit effectief ook zo is.De eerste keer heb ik dit op 12 mei 2023 gedaan. Nu heb ik bij de laatste levering beroep gedaan op het herroepingsrecht. Ik heb dit gedaan op 2 juni 2023 nu krijg ik nog steeds een herinnering om de factuur te betalen. Ik heb nog geen instructies gekregen hoe ik de zending moet terug sturen. Gewoonlijk krijg ik al 2 maal een mail om de factuur te betalen terwijl ik nog geen levering van goederen gehad heb.

Op 6 mei bestelde ik de zegels ter gelegenheid vd kroning van King Charles II. Die betaalde ik toen meteen (heb er een bewijs van)Vandaag een maand later krijg ik dezelfde zegels nog eens aangeboden deze keer met een factuur en overschrijvings order van 12.20 €Aangezien ik mijn bestelling van 6 mei al lang ontvangen heb en betaald zie ik niet goed in waarom ik deze zegels nog eens toegestuurd krijg met een factuur van 12.20 €Het factuurnr van de reeds geleverde en betaalde zegels is: 13407803. Het nieuwe factuurnr voor dezelfde zegels die ik reeds ontving is: 13423636Ik wens deze laatste factuur dus niet te betalen (voor iets wat ik al ontving) en een bevestiging van annulatie van deze laatste factuur door Edel Collecties. Eveneens wens ik geen kosten te maken voor het terugsturen van de (verkeerdelijk) gestuurde zegels (Edel Collecties moet zelf die kosten betalen)

BesteIk heb ooit een gratis aanvraag gedaan voor harrypotter kaft van verzameling echter zonder meer acties kreeg ik vervolgens elke maand een pakketje ter waarde van 20 euro aangezien het niet zoveel is betaalde ik het bedrag. De pakketjes bleven nu maar komen, en hoe langer hoe meer pakketjes waardoor het per maand duurder en duurder werd terwijl ik er niet voor vroeg? Echter nu wil ik het opzeggen, beweren zij dat ik een brief moet sturen omdat via mail ongeldig is? Normaal mag ik volgens de wet mijn abonnement ook beeindigen per mail aangezien ik ook nooit iets schriftelijk heb bevestigd. Ik heb de brief per mail verstuurd met handtekening nog geen reactie. Telefonisch onbereikbaar. Er zou ook een pakketje geleverd zijn echter niks ontvangen, wat ik nu ook zou ontvangen zou ik weigeren aan de deur. Reactie op die mail, hetzelfde als op de andere mail dus gewoon copy paste methode. Ik zou graag alles willlen stopzetten, niks meer ontvangen want de facturen en herinneringen en pakketjes blijven komen!