Geleverde en betaalde zegels opnieuw ontvangen met factuur

Geachte Heer Ponsaers,U heeft in Testaankoop aangegeven dat uw klacht succesvol is afgerond.Fijn dat u dat heeft aangegeven! Zou u er in Testaankoop voor willen zorgen dat de klacht op privé komt te staan? Als dank hiervoor bieden wij u graag een Edel giftcard aan ter waarde van 50 euro. Als u dat heeft gedaan sturen wij de kaart direct naar u op.Fijne dag verder!Met vriendelijke groet,Mit freundlichen Grüßen,Cordialement,Kind regards,BobEdel CollectiesWij zijn direct bereikbaar via telefoon en livechat.Sie können uns direkt per Telefon und Livechat erreichen.Nous sommes joignables directement par téléphone et par livechat.Van: klachtenbox@test-aankoop.beAan: Edel CollectiesDatum: 06 jun 16:09Onderwerp: Klacht: Geleverde en betaalde zegels opnieuw ontvangen met factuur (CPTBE01805406-42) U hebt een klacht ontvangen van KENNETH PONSAERS Beheerd via Over ons Geleverde en betaalde zegels opnieuw ontvangen met factuur EDEL COLLECTIES N.V. Naam van de klant KENNETH PONSAERS Referentie van deklant Klantnummer: 3128646 Beschrijving van de klacht Op 6 mei bestelde ik de zegels ter gelegenheid vd kroning van King Charles II. Die betaalde ik toen meteen (heb er een bewijs van) Vandaag een maand later krijg ik dezelfde zegels nog eens aangeboden deze keer met een factuur en overschrijvings order van 12.20 € Aangezien ik mijn bestelling van 6 mei al lang ontvangen heb en betaald zie ik niet goed in waarom ik deze zegels nog eens toegestuurd krijg met een factuur van 12.20 € Het factuurnr van de reeds geleverde en betaalde zegels is: 13407803. Het nieuwe factuurnr voor dezelfde zegels die ik reeds ontving is: 13423636 Ik wens deze laatste factuur dus niet te betalen (voor iets wat ik al ontving) en een bevestiging van annulatie van deze laatste factuur door Edel Collecties. Eveneens wens ik geen kosten te maken voor het terugsturen van de (verkeerdelijk) gestuurde zegels (Edel Collecties moet zelf die kosten betalen) Gewenste oplossing Herziening van de factuur Bewijsstukken IMG_0574.jpegIMG_0575.jpeg Opmerkingen: Deze klacht is niet gemodereerd door Testaankoop en er zijn geen advocaten betrokken bij deze klacht. Deze klacht is publiek Klachten kunnen door de abonnee op elk moment publiek of privé gemaakt worden. Indien de klacht gemarkeerd is als privé, kan niemand de informatie bekijken op onze website. Bekijk de klacht. Bekijk alle publieke klachten op ons Klachtenbord. Gelieve op de normale manier te antwoorden op deze e-mail.Gelieve onderstaande ticket-code ongewijzigd te laten.CPTBE01805406-42 Vriendelijke groeten, Testaankoop Gebruiksvoorwaarden rbn_cnv=060c8a8c-e1ab-4063-b3eb-249307193c5f