Alle openbare klachten

Beste , Ik heb een probleem met mijn super plus kaart van Delhaise. Zij offreren aanbiedingen die je alleen kan laten bezorgen. In de winkel gelden die aanbiedingen niet. Ik ben principieel tegen het bezorgen van boodschappen omdat dit naar mijn mening niet milieu vriendelijk is. Ik heb persoonlijk al aan Delhaise laten weten dat ik het daar niet me eens bent, maar geen reactie. 1) wat vind testaankoop daarvan 2) ben u bereid als organisatie hier een klacht van in te dienen ? beste groeten, Peter van Beek

Korte Op 24 augustus 2024 ging ik naar Delhaize Rue Léon Defuisseaux 24, 7080 Frameries om boodschappen te doen. Na mijn beurt bij de kassa, vroeg de kassier om de inhoud van mijn rugzak te laten zien. Ik weigerde, omdat aan de vier mensen voor mij niet eens werd gevraagd hun boodschappentas te openen. Vanwege mijn donkere huidskleur zou het mij niet verbazen als er sprake zou zijn van etnisch profilering. Ik heb al meerdere keren de inhoud van mijn rugzak moeten laten zien terwijl andere klanten niet waren uitgenodigd. De winkelmanager vertelde me schreeuwend dat rugzakken niet onder deze wet vallen en dat je de inhoud van je rugzak moet laten zien. Ik zei, dat ze ongelijk had en dat ik het recht had om te weigeren, tenzij je mij van diefstal verdenkt. Ze werd boos, en dat is een understatement. Een aantal cliënten kwamen tussenbeide in deze zaak, uiteraard in mijn nadeel. Iemand riep zelfs: ,, C’est toujours pareil avec ces étrangers ”. Ik weet niet wie, maar ik ben van mening dat de medewerkers van Delhaize aan de basis liggen van dit klimaat. De winkelmanager zei dat ik de volgende keer de winkel niet meer mag betreden met mijn rugzak. Met andere woorden; Ik werd onheus behandeld ( zacht uitgedrukt) , mijn rechten werden (herhaaldelijk) geschonden en ik werd vernederd en beledigd. Ik ben nu verplicht, als ik Delhaize producten wil, dit online te bestellen en dit kost mij iedere keer ca. 10 euro. Mvg

Ondanks dat er een promo werd weergegeven 1+1 gratis op de gouda kaas werd deze promo niet toegepast op mijn kassa ticket. Heb hierover nadien de winkelbediende aangesproken en ze vertelde dat ik geen recht had op de promo ondanks de promo wel degelijk werd weergegeven. Dit is trouwens ook niet de eerste keer dat ze klanten misleiden met hun promo´s.

Deze maand kocht ik wok gemarineerd varkensvlees tegen een zeer stevige prijs van 16 euro per kg in DELHAIZE MERELBEKE. Als oa. gediplomeerd kok beheers ik perfect de techniek WOKKEN. Het vlees dat me verkocht werd droeg ook een rode sticker waarop WOK te lezen was. Onmiskenbaar dat het vlees bedoeld en geschikt is om te wokken. Wokken doe je in een hete wok. Ik koos om het vlees afzonderlijk te wokken in een gepast wok voor deze hoeveelheid. 442g. Wat het vlees niet wou is gewokt worden. Er kwam een grote hoeveelheid vloeistof los in de wok, wellicht deels van de marinade, waardoor het vlees erin ging koken. Gekookt vlees smaakt anders dan gewokt vlees. Op de verpakking stond wok en geen kookvlees vermeld. Het voorbereide product is dus allesbehalve geschikt om te wokken en voldoet niet aan de verwachting die je door de verpakking hebt. Dit is een zuivere vorm van klanten misleiding. Vanuit de wok heb ik een groot deel van de losgelaten vloeistof in een beker van 20cl gegoten en deze was net iets meer dn de helft gevuld met een waterige vloeistof . Het weinige vet dat boven dreef na koeling had ik er reeds van afgeschept. Dat toevoeging van water loont om er goed aan te kunnen verdienen, terwijl de klant zienderogen word opgelicht is alom gekend. Maar het loont nooit om te bakken of te wokken, want water en hete vetstof zijn niet echt te verzoenen. Een deel van de vloeistof s door de hete wok meteen verdampt (hoeveel weten we niet precies) en een deel is nog achtergebleven in de wok doordat we het vlees niet latten uitlekken hebben en slechts het zichtbare vanuit de wok hebben overgegoten in een beker. MEER dan 10cl Duur verkocht vlees die je noch kan bakken, noch kan wokken omwille van de hoeveelheid toegevoegd water. Resultaat ws dat er geen echt wok gerecht op tafel kwam. Het vlees was gekookt of in de volksmond "gezooid'. Het product vlees, waarvoor het dier zijn leven liet, werd als product door de bereider respectloos behandeld alleen en puur uit winstbejag.. Het is respectloos naar elke klant toe. Deze Delhaize zal alles in het werk stellen om deze klacht te ontkrachten en te minimaliseren. Er zijn dar nog andere bedrieglijke vaststellingen in het verleden gedaan. DidierKorte beschrijving van uw probleem

bestelling 02630664 Mijn bestelling wordt 2 u na het moment van het afgesproken tijdslot via een mailtje geannuleerd. -ik heb meer dan 1 u de dag voordien alles geselecteerd wat ik nodig had, -het avondmaal voor het gezin was voorzien in de geannuleerde bestelling, ik had dus geen eten -doordat de anulatie zo laat komt kan ik niet meer naar de winkel gaan (ik zit trouwens in het gips) -de promoties die ik wou aankopen zijn verloren gezien de folder verlopen is. Ik krijg in de mail een bon van 15 euro ter compensatie. Dit is veel te weinig gezien de vele ongemakken die dit met zich mee brengt en de tijd die ik daardoor verloren heb. Bij het indienen van een klacht krijg ik enkel het antwoord dat men niet verantwoordelijk/aansprakelijk is wanneer er iets verkeerd loopt. Een betalende service aanbieden maar als het niet doorgaat zijn ze niet verantwoordelijk, dat kan toch zomaar niet.

Geachte mevrouw/heer, Op 22 juni 2024 heb ik in uw winkel in Delhaize Dok Noord een koptelefoon gekocht, waarbij ik het bedrag van 89,99 € heb betaald. Na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, heb ik besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb op 2 juli dus binnen de termijn van 14 dagen na aankoop mijn product in de winkel proberen retourneren. Op 2 juli antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd omdat u geen electronica terugneemt. Ik betwist het bovenstaande omdat ik de koptelefoon niet heb gebruikt, slechts uit de doos gehaald en eens op het hoofd gezet. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van 89,99 €. Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.

Bij de levering van de bestelde waren bleek een reeks goederen te ontbreken. Heb hierover zowel gisteren telefonisch als vanmorgen via chat contact opgenomen met uw diensten. Uiteindelijk werd mij toegezegd de ontbrekende waren te compenseren in de vorm van een tegoed op volgende bestelling. Als compensatie voor andere kosten werden mij enkel 500 pluspunten toegekend. Ik ben echter van oordeel dat Delhaize alle kosten moet terugbetalen daar ik totaal geen schuld heb aan die onvolledige levering. Daar ik een nieuwe bestelling moet doen moet ik opnieuw leveringskosten betalen. Bovendien verlies ik mijn kortingcode van 5euro van juni en verlies ik een korting van 6,35 euro op artikel 60341 (Biover omega 3 caps 2e tegen -50%). In totaal dus bijna 20 euro waardoor de compensatie van 500 pluspunten ontoereikend is. Graag dus een meer billijke vergoeding.

Momenteel loopt in Delhaize een spaaractie waarbij je tot 50% korting kan krijgen bij aankoop van een aantal JBL producten. Lijkt een goede deal, maar na aankoop vond ik mijn product op meerdere plaatsen online terug voor minder dan de zogenaamde kortingprijs. Te laat, maar ik vind die misleiding wel spijtig.

Beste, Ik liet me overtuigen tot gratis levering bij aankoop van een product. Uiteindelijk blijkt dit product niet voorradig (ook niet aangerekend), en dus werd wel de levering aangerekend. Bij kosten die niet voorzien waren bij bestelling, lijkt het me logisch dat je ofwel de levering herbevestigd moet worden of geannulleerd, maar gewoon extra aanrekenen vind ik niet aanvaardbaar.Aangezien ik bij Delhaize de laatste twee jaar regelmatig prijzen zie die niet overeenkomen met factuurprijs en kortingen die niet gegeven worden of misleidend zijn, beschouw ik dit als misleidende korting/prijzen.Groeten,Silke

Beste Ik had een levering ontvangen op 29 April het online bestellen bij Delhaize maar bij het uitnemen wil het mee op dat de diepvriesproducten missend waren dit moet over de hoofd gezien zijn ik nam contact op met Delhaize Ze zeiden om de missende producten door te sturen Dit deed ik in de vorm van gemarkeerde artikelen op het kassabon in de vorm van 3 pijna's van A4 Tot op heden heb ik niets vernomen. En Ze vroegen mij hoe ik het wou terug ontvangen ze vertelden dat het mogelijk was om het geld terug over te maken en om de volgende bestelling zonder leverkosten dus was mijn antwoord een opnieuw zenden van de missende producten