Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
S. D.
20/10/2019

Problemen rond uitbetalen schuldsaldoverzekering

GeachteIn augustus is de papa van mijn zoontje gestorven, dit door zelfdoding in het bijzijn van mijn Zoontje en ik. Het is al zo zwaar maar het lichtpunt was dat mijn zoontje recht zou hebben op de erfenis en hij zo een mooi vooruitzicht had naar de toekomst. Dit komt in het gedrang omdat jullie nu durven aan te vechten zodat jullie de schuldsaldo niet moeten uitbetalen maar het was toeval dat dit een jaar en 8 dagen geleden afgelegd was. In het contract staat duidelijk dat het na een jaar wordt uitbetaald! Ik ben nu een alleenstaande mama die het moeilijk heeft en voor mijn zoontje wilt opkomen... het is niet correct wat jullie doen en dat jullie nu eisen om zijn privacy nog meer te schenden.Eerst vroegen jullie om zijn huisarts een document te laten invullen en de huisarts had genoteerd dat hij maar sinds april 2019 depressief was (Dit moest dus antwoord geven voor jullie zodat jullie hiermee wisten dat hij niet depressief was in aug 2018, toen hij zijn schuldsaldoverzekering afsloot.) Ik vond het al shockerend dat dit werd gevraagd. Nu vragen jullie dus om 5j terug te keren van zijn mutualiteit ivm zijn terugbetalingen maar wij hadden geen contract met u en dit vind ik nog meer schending van de privacy. Wetende dat zijn huisarts jullie al het belangrijkste info gegeven had en op basis daarvan vind ik dat jullie gewoon zoeken naar manieren zodat jullie de centen kunnen terugvorderen ten nadele van mijn Zoontje zijn toekomst. Is dit wettelijk als jullie al de info hebben van zijn huisarts?

Opgelost
V. R.
12/08/2019

Rekeningen waar Belfius ongevraagd 2.5 euros aanrekent

Ik heb bij Belfius een nieuwe rekening geopend. Dat moest een zicht - of spaarrekening zijn. Alleszins geen rekening die geld kost. Expliciet gevraagd. Het is niet de bedoeling dat banken geld van mensen nemen. Een spaarrekening bij Belfius brengt 0 euros op. Is dit voor iedereen zo ? Enige bank waar ik dit zie. Nu zie ik op 2 comfortrekeningen dat men enkele dagen geleden 2.5 euros debiteert per rekening. Dut klopt niet. Ik heb nooit rekeningen gevraagd waarop Belfius geldt debiteert. Ik wou enkel rekeningen die iets opbrengen of niks kosten Het zijn geen zakelijke rekeningen

Opgelost
F. D.
10/07/2019

rekeningnummer op naam feitelijke vereniging

Ik probeer gedurende enkele maanden een rekeningnummer op naam van de feitelijke vereniging: FILOSOFEGROEP1140 een zichtrekening te openen in het kantoor BELFIUS Centrum EVERE.De procedure werd uitgelegd : twee handtekeningen + een derde handtekening (verblijvend openen ander adres). Maar nu komt de aap uit de mouw. Banken staan niet langer meer open om onder die voorwaarden een rekening toe te kennen. Zij beperken zich enkel tot VZW's.Voor de subsidiërende instelling (VGC dienst Volksontwikkeling) kan een rekening op mijn persoonlijke naam: Frank de Clercq niet om de toegekende subsidie gebruikt worden. Dit zorgt voor een impasse. Is er geen alternatief ?

Afgesloten
Y. V.
24/06/2019

Blokkeren van bankkaart

Beste , Ik ben reeds 10 jaar klant bij Belfius bank zonder problemen . Een week geleden kon ik plotseling niet meer op mijn app van Belfius met mijn kaart alsook niet op mijn laptop . In mijn bankkantoor werd me het advies gegeven te bellen naar het nr 022221202 voor meer informatie want in het kantoor zelf konden ze dit niet inkijken . Ik heb gebeld en kreeg als antwoord dat ze dit ook niet konden zien , en toen ik vroeg wat ik moest doen om dit in orde te krijgen , werd me de raad gegeven op een andere bank een rekeningnummer openen . Ik heb dus geen enkele brief of verwittiging gekregen van wat het probleem is dat dit gebeurd is . Ook ben ik dus al mijn bewijzen van betalingen , domiciliëringen en begunstigden kwijt , alsook mijn arbeidsongeschiktheid dat door de voorzorg is gestort en ik nodig heb , weet ik niet wat ermede gebeurd is . Ik had voor de storting omdat ik geen rekeningnummer meer had in overleg met ziekenfonds dit op het bankrekeningnummer van mijn moeder laten storten tot ik een nieuw bankrekeningnummer heb geopend ook dit is er nooit opgekomen .

Afgesloten
C. T.
8/01/2018

bv vals geld

wij hebben van een klant geld ontvangen dat hij ontvangen heeft bij zijn bank. Via betaal automaat. Hij is met de envelop dicht naar hier gekomen en hij heeft ons betaald. Ik heb dan dezelfde dag onze werkman betaald. Onze werkman gaat die avond dat geld op zijn rekening storten en krijgt een briefje dat er een vals biljet tussen zit. Nu is de vraag, kan er op de bank een vals biljet zijn vertrokken ? Waar is dat vals biljet ? Wij hebben onze werkman natuurlijk al terug € 200,00 betaald. We zijn hier slachtoffer in een situatie waar we niets mee te maken hebben.

Afgesloten
A. C.
3/07/2017

Geen derde betalersregeling meer mogelijk

Bijna iedere mij bekende hospitalisatieverzekering past de derde betalersregeling toe bij ziekenhuisopname van een verzekerde. Mijn gepensioneerde moeder is een aantal weken opgenomen geweest in het Sint-Lucasziekenhuis te Gent, afdeling geriatrie. Ze is bij u verzekerd en ziet zich geplaatst voor een grote ziekenhuiskost. Zij heeft geen spaargeld en omdat u eist dat de facturen eerst betaald worden eer ze worden terugbetaald (waar een tweetal maanden kan overheen gaan) moet ze nu gaan aankloppen bij het OCMW. Deze manier van schadeafhandeling is mijns inziens middeleeuws en een modern bedrijf onwaardig. Uw cliënten zijn verzekerd omdat ziekenhuisfacturen onbetaalbaar zijn geworden wegens de geringe tussenkomst van de basisverzekeringen. Acht u uw handelwijze zoals hierboven uiteengezet in uw commercieel belang??

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform