Terug

bv vals geld

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

C. T.

Naar: Belfius Banque/bank

08/01/2018

wij hebben van een klant geld ontvangen dat hij ontvangen heeft bij zijn bank. Via betaal automaat. Hij is met de envelop dicht naar hier gekomen en hij heeft ons betaald. Ik heb dan dezelfde dag onze werkman betaald. Onze werkman gaat die avond dat geld op zijn rekening storten en krijgt een briefje dat er een vals biljet tussen zit. Nu is de vraag, kan er op de bank een vals biljet zijn vertrokken ? Waar is dat vals biljet ? Wij hebben onze werkman natuurlijk al terug € 200,00 betaald. We zijn hier slachtoffer in een situatie waar we niets mee te maken hebben.

Berichten (1)

Belfius Banque/bank

Naar: C. T.

15/01/2018

GeachteU bracht ons op de hoogte van de klacht die mevrouw Thijs Claudia publiceerde op de website van Test Aankoop.We zijn momenteel op de hoogte van drie identieke gevallen waarbij biljetten van 200 euro, afgehaald aan Belfius-automaten,als vals werden herkend door de automaten van ING. Onze ING- correspondent bevestigde ons op basis van een eerste analyse dat er technische problemenzijn op hun ATM toestellen. We kunnen u alvast bevestigen dat we mevrouw Claudia Thijs 200 euro hebben overgemaakt. We hebben haar hiervan telefonisch op de hoogte gebracht.Met vriendelijke groetenEmmanuel Meganck Nathalie RousseeuwDossierbeheerder Verantwoordelijke KlachtenbeheerDienst KlachtenbeheerBelfius BankRT 23 /14Tel 02 222 59 07Fax 02 285 14 30E-mail claim@belfius.beFSMA 019649A =======================================================This message has been analyzed by Deep Discovery Email Inspector.--------------------------------------------------------------:www.belfius.be/maildisclaimer.htm--------------------------------------------------------------


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform