Terugbetaling na herroeping

Beste, ik vraag terugbetaling van een deel van bovenstaande bestelling, waarbij ik me heb gebaseerd op mijn herroepingsrecht. In bijlage vindt u alle communicatie per mail, welke reeds vanaf 20 juni bezig is. Ik vermoed dat het probleem bij de vervoersfirma zit, maar dat is iets wat VidaXL heeft georganiseerd, wat hun verantwoordelijk maakt. Zij moeten zich daar niet achter verbergen om mij niet terug te betalen. Kan u deze zaak eens voor mij bekijken en eventueel optreden? Alvast bedankt, vriendelijke groeten, Linda

- Typ uw reactie boven deze regel -Ronee Martin (vidaXL) 16 sep 2024 15:50 CEST Beste ,Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen.Ik heb je e-mail doorgestuurd naar onze Escalatieafdeling, omdat zij het beste team zijn om een probleem als dit te onderzoeken. Je hoort binnen 3 werkdagen van hen terug.Met vriendelijke groet,RoneevidaXLKlachten 16 sep 2024 15:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [WZ6LLW-1W3N3]

Ik wacht nog op de terugbetaling....

- Typ uw reactie boven deze regel - Joshua NV (vidaXL) 2 okt 2024 14:54 CEST Beste klant, Merci de nous avoir contacté. J'ai envoyé votre e-mail à notre service d'escalade, car ils sont la meilleure équipe pour examiner un problème comme celui-ci. Vous devriez avoir de leurs nouvelles dans les 3 jours ouvrables. Merci de votre patience et de votre compréhension Met vriendelijke groet, Daniel vidaXL Klachten 2 okt 2024 14:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Click here to report this email as spam. [VX7RPR-3N6DL]