Terug

Onrechtmatige aanrekeningen

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

F. B.

Naar: PM Connect Limited

03/10/2025

Sedert 20/11/2024 worden we zonder ons medeweten elke maand een bedrag aangerekend voor producten die wij niet kennen, waar wij geen weet van hebben en waar wij geen gebruik van maken. Wij hebben ook op geen enkele manier bericht gekregen ons ergens op ingeschreven te hebben bij PM Connect. Als gevolg hiervan werd ons onrechtmatig reeds 199.6 euro gefactureerd via Orange. Voor de voorbije maand september hebben wij nog geen aanrekening ontvangen, maar logischerwijze komt er nog eens 19.96 of 24.95 extra bij. Indien gewenst bezorgen wij de details van de onrechtmatig aangerekende sommen. Wij wensen met onmiddellijke ingang dat deze wanpraktijken stoppen en het onrechtmatig verkregen bedrag teruggestort wordt via Orange. In geval deze gelden niet teruggestort worden , zullen wij verdere maatregelen nemen om dergelijke praktijken een halt toe te roepen en mensen bewust te maken van de wanpraktijken van PM Connect. Met beleefde groet, Frederik Blieck

Berichten (1)

PM Connect Limited

Naar: F. B.

06/10/2025

Hallo, Bedankt voor uw vraag. Als u rechtstreeks contact met ons wilt opnemen via service.be@sclients.com of 32 800 39794 wilt bellen, helpen we u graag verder. U moet ons het mobiele nummer verstrekken dat is gekoppeld aan het abonnement dat u opvraagt, aangezien we alleen abonnementen op onze service kunnen identificeren. Met vriendelijke groeten Escalaties-team voor klantenservice ----------------------------- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Bemiddeling door Testaankoop 21 oktober 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform