Mega. Same Connectivity. Just Cheaper.
Beste mevrouw Dorissen,
We hebben uw klacht met referentie via Test-aankoop goed ontvangen.
Het is zo dat onze achterliggende dienst voor bepaalde klanten de opmaak van de afrekening geblokkeerd heeft, omdat er reeds vastgesteld is dat in deze afrekening fouten zouden zitten. Om te vermijden dat deze uitgestuurd worden en nadien gecorrigeerd moeten worden, zijn ze momenteel geblokkeerd (eens het issue opgelost is, zullen deze uiteraard wel worden opgemaakt).
Over wanneer het exact zal opgelost zijn, heb ik helaas geen info.
We moeten u dus vragen nog even geduld te oefenen hieromtrent.
Intussen blijven we beschikbaar voor al je vragen.
Bovendien kan je de meestgestelde vragen in onze FAQ raadplegen.
We wensen je nog een prettige dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
✉ info@mega.be
☎ 016 67 60 60 (Ma-Do: 8u30-17u30 Vr: 8u30-17u)
Contacteer ons
Ken je ons ambassadeur-systeem ?
Je kan je voorschotfacturen en gegevens beheren via je online klantenzone myMega.
Wachtwoord vergeten? Klik hier om een nieuw wachtwoord in te stellen.
We hechten veel belang aan de bescherming van je persoonlijke gegevens. Meer informatie kan je terugvinden in ons privacybeleid.
Volg ons nu op FacebookInstagramTwitter
Power Online SA BE0535.615.192 Rue Natalis, 2 - 4000 Liège
[YG35KD-39NX2]
