Na mij vorige klacht tegen JOOM kreeg ik het advies van de juridische dienst van Testaankoop om mijn bestelling niet te betalen en niet te retourneren. Ik moest van JOOM mijn bestelling retourneren naar China die mij evenveel ging kosten als de bestelling zelf met de kans dat de retour de bestemming niet bereikt en ik dan nog alsnog de bestelling zou moeten betalen. Terwijl er bij bestelling niet staat dat je het pakket naar China moet retourneren om welke reden dan ook. Bij melding van het probleem bij JOOM kreeg ik de kans om het pakket te houden en foto’s te maken dat de producten niet passen of niet de juiste aangegeven maat waren en dan mijn geld gedeeltelijk of volledig zou terugkrijgen . Of mogelijkheid twee retourneren naar China. Ik koos voor optie twee. Ik wou dit niet houden want het past niet en geld terugkrijgen wanneer ik nog niet betaald heb kan niet hé. Ik maak gebruik van Klarna om zulke toestanden te vermijden . Maar nu wordt mijn betaling on hold gezet en de reactie die ik krijg van JOOM na advies van Klarna om het te regelen met JOOM is dat de klachtentermijn verlopen is en ik moet betalen. Dus dit lost niks op. Ik wil deze bestelling dus na advies van Testaankoop niet betalen of retourneren.
