Geachte mevrouw/heer,
Op 23/12/2025 kocht ik een pakket 3 STUKS Titanium Pan met verschillende maten en een enkel pan in uw online winkel en betaalde ik 274.90€ plus 0€ verzendkosten.
Ik ontving het pakket op 16/01/2026 en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van 3STUKS Titanium Pan – Titanium Koekenpan – Koekenpannen – PFAS-Vrij – Sterke Anti-Aanbaklaag – Inductie Geschikt – Ø 24 cm Ø 28 cm en Ø 30 cm – Duurzame Koekenpan – Inclusief Titanium Snijplank +Titanium Pan – Titanium Koekenpan – Koekenpannen – PFAS-Vrij – Sterke Anti-Aanbaklaag – Inductie Geschikt – Ø 24 cm – Duurzame Koekenpan – Inclusief Keukenspons.
In de plaats daarvan kreeg ik 4 keer 28 diameter pannen met deksel die niet bij de beschrijving stonden.
Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen.
Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren.
Met vriendelijke groet,
Bijlagen:
• Orderbevestiging
• Betalingsbewijs
