Beste,
30 december 2024 heb ik een online bestelling geplaatst bij de website zeilen.nl voor 12 x magazine Zeilen + digitale toegang tot het archief. In de bevestigingsmail hiervan wordt er nergens gesproken over een stilzwijgend verlengen of dat dit een abonnement zou zijn. Voor mij was het dan ook duidelijk dan ik na 12 maanden geen magazine meer zou ontvangen.
Mijn verbazing was dan ook groot toen ik op 8 december 2025 een factuur kreeg van Abonnementenland (die het abonnee beheer heeft overgenomen van Zeilen in 2025) voor de komende abonnementsperiode. Aangezien ik overtuigd was dat ik geen abonnement had, had ik deze mail genegeerd. Op 26 december kreeg ik echter een herinneringsmail hieromtrent. Wegens de feestdagen en verlof heb ik pas op 11 januari gereageerd op deze mail met de vraag om dit zogezegde abonnement te stoppen. (Ik ben er namelijk van overtuigd dat ik geen abonnement heb). Later die maand kreeg ik opnieuw een betalingsverzoek, deze keer voor 2 magazines (men spreekt over een opzegperiode van 2 maand) en administratieve kost van €6.
Ik heb al gevraagd aan Abonnementenland om aan mij te bewijzen dat ik initieel een abonnement heb besteld maar men negeert deze vraag. Ik kan echter wel bewijzen dat ik een eenmalige bestelling heb geplaatst voor 12x Zeilen. In de bevestigingsmail (zie bijlage) van 30 december 2024 wordt er niet gesproken over een abonnement, er wordt niet verwezen naar algemene voorwaarden én ook niet over het automatisch verlengen of ontstaan van een abonnement.
Ondertussen heeft Abonnementenland een vordering opgestart met het incassobureau Brynhild en vraagt men aan mij om een rekening van €46.98 te betalen en dit vóór 13 februari. Ik heb Brynhild alvast gecontacteerd dat ik hiermee niet akkoord ga.
Ik heb afgelopen week ook al het nieuwe magazine van Zeilen ontvangen in de bus, en dit ongevraagd.
Ik vraag Abonnementenland dan ook om per direct alle kosten te laten vallen en mij geen magazines van Zeilen meer op te sturen.
Met vriendelijke groeten
Jonathan Debruyckere
