Terug

Ik krijg geen retouradres

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

H. D.

Naar: Joom

04/01/2026

Beste, Ik heb op 22 december ‘25, 4 pyamabroeken voor mijn zoon besteld en ik heb die op 29 december ‘25 ontvangen. Helaas zijn de broeken allemaal te klein. Ik heb sinds de levering een retouradres gevraagd en nog altijd niet gekregen. Ik heb deze broeken besteld en de betaling was via de dienst van Klarna ( 30 dagen na levering betalen) ik heb deze dienst gebruikt om problemen zoals deze te vermijden. Als artikelen niet passen, niet juist zijn enz., kan je ze terugsturen zonder te betalen). Ik heb dit probleem gemeld bij Klarna . Morgen stuur ik de artikelen terug naar het adres van uw firma die online gekend is.

Bemiddeling door Testaankoop 05 januari 2026

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform