Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
A. S.
1/08/2024
GroepJam Hasselt

Gegantische bedragen. Bedrog

Auto in panne gevallen. Na 2 maand sturen ze me een offerte van 8000 euro. Nauwelijks communicatie gekregen. Na 15 keer te bellen kreeg ik een vage beschrijving (geloof er niets van). Ookal zeggen ze mij aan de telefoon dat ze absoluut geen tijd hebben voor me. Ik kies ervoor voor de auto niet te laten maken. Nu krijg ik een factuur van 1500 euro voor de diagnose. Aantal 115!!!! Eenheden. Dit is met de haar getrokken. Ik vraag voor een uitleg maar ook nu weer geen reactie te bespeuren. (Ik stuur de laatste communicatie ook even mee)

Afgesloten
I. B.
1/08/2024
behoppy.eu

Betalingen en terugbetalingen

Gelieve mij 9 euro terug te betalen op rekening nummer BE30 0631 4902 8411 op naam van Isabel Blaton en mijn Hoppy-account af te sluiten. Ik heb helaas een zeer slechte ervaring gehad met de deelsteps van Hoppy. Blijkbaar ben ik niet de enige. Want ik ben naar TrustPilot gegaan om naar recensies te kijken en ze halen net iets meer dan 1 ster. Dat zegt genoeg. Ik was beter meteen gaan kijken naar TrustPilot vooraleer ik gebruik maakte van Hoppy. Ik heb een recensie geschreven in TrustPilot. Die kan u hieronder lezen. "Wat een afschuwelijke slechte app en afschuwelijk bedrijf. Eergisteren huurde ik een hoppy step in Kortrijk. Ik moest maar 2 km rijden, dus maximaal 2 euro voor deze rit. Het was de eerste keer dat ik van Hoppy gebruik maakte en ik reserveerde een step dichtbij mijn huis. Daarvoor moest ik 1 euro opladen in mijn wallet. Ik kon niet meer meer opladen. Dus toen ik aan het rijden was, was mijn krediet, die 1 euro op. Maar ik was juist toegekomen waar ik moest zijn. Ik wist dat ik dichtbij heel veel parkeerplaatsen was. Maar om twee redenen kon ik niet zien waar die exact waren : 1. omdat er een popup mijn scherm quasi helemaal bedekte om te zeggen dat mijn krediet op was. 2. Omdat het heel moeilijk is om exact te zien waar een parkeerplaats is en je zelf constant moet testen of het de juiste plaats. Hierdoor heb ik geen 1 euro betaald, maar net iets minder dan 7 euro. Wat ? Omdat hun app een grote flop is. Ik was dus ook nog eens verplicht om extra geld op te laden in mijn wallet en wat bleek, ik was verplicht om minstens 10 euro op te laden. Ik mail om mijn account af te zeggen en mijn geld die in mijn wallet zit, het resterende bedrag terug te krijgen. Ik krijg een Engelstalige mail. Echt ? En ze zeggen fijntjes dat er in de algemene voorwaarden staat dat ik 3 euro administratieve kosten moet betalen om mijn account af te sluiten. Die denken dat wij achterlijk zijn, dat ze zomaar geld van ons kunnen afpakken, ik noem dat stelen en dat ze ons in hun taal mogen antwoorden. Wie denken ze wel dat ze zijn ? Ik heb zo het gevoel dat het het hen niet kan schelen dat die app niet werkt en hun enige doel is zo snel mogelijk heel veel geld te verdienen op de kap van hun gebruikers. Ik maak hier melding van bij de stad Kortrijk, test aankoop, de media en Flanders Investment and Trading, want blijkbaar wordt Hoppy door hen gesteund. Ik heb heel veel gebruik gemaakt van deelsteps in Amerika telkens van andere verdelers. En daar moest je zelf geen geld opladen in je app. Je betaalde gewoon met je bankkaart op het einde van de rit. Bovendien werken de apps van die providers feilloos. Date of experience: 30/07/2024" Daarnaast werkt hun website ook niet naar behoren. Ik vond nergens tarieven terug. De recensies op TrustPilot zijn zeer alarmerend. Meerdere keren wordt er gesproken over oplichterij. Dan weet men al genoeg.

Opgelost
I. B.
1/08/2024
behoppy.eu

Oplichterij

Ik heb helaas een zeer slechte ervaring gehad met de deelsteps van Hoppy. Blijkbaar ben ik niet de enige. Want ik ben naar TrustPilot gegaan om naar recensies te kijken en ze halen net iets meer dan 1 ster. Dat zegt genoeg. Ik was beter meteen gaan kijken naar TrustPilot vooraleer ik gebruik maakte van Hoppy. Ik heb een recensie geschreven in TrustPilot. Die kan u hieronder lezen. "Wat een afschuwelijke slechte app en afschuwelijk bedrijf. Eergisteren huurde ik een hoppy step in Kortrijk. Ik moest maar 2 km rijden, dus maximaal 2 euro voor deze rit. Het was de eerste keer dat ik van Hoppy gebruik maakte en ik reserveerde een step dichtbij mijn huis. Daarvoor moest ik 1 euro opladen in mijn wallet. Ik kon niet meer meer opladen. Dus toen ik aan het rijden was, was mijn krediet, die 1 euro op. Maar ik was juist toegekomen waar ik moest zijn. Ik wist dat ik dichtbij heel veel parkeerplaatsen was. Maar om twee redenen kon ik niet zien waar die exact waren : 1. omdat er een popup mijn scherm quasi helemaal bedekte om te zeggen dat mijn krediet op was. 2. Omdat het heel moeilijk is om exact te zien waar een parkeerplaats is en je zelf constant moet testen of het de juiste plaats. Hierdoor heb ik geen 1 euro betaald, maar net iets minder dan 7 euro. Wat ? Omdat hun app een grote flop is. Ik was dus ook nog eens verplicht om extra geld op te laden in mijn wallet en wat bleek, ik was verplicht om minstens 10 euro op te laden. Ik mail om mijn account af te zeggen en mijn geld die in mijn wallet zit, het resterende bedrag terug te krijgen. Ik krijg een Engelstalige mail. Echt ? En ze zeggen fijntjes dat er in de algemene voorwaarden staat dat ik 3 euro administratieve kosten moet betalen om mijn account af te sluiten. Die denken dat wij achterlijk zijn, dat ze zomaar geld van ons kunnen afpakken, ik noem dat stelen en dat ze ons in hun taal mogen antwoorden. Wie denken ze wel dat ze zijn ? Ik heb zo het gevoel dat het het hen niet kan schelen dat die app niet werkt en hun enige doel is zo snel mogelijk heel veel geld te verdienen op de kap van hun gebruikers. Ik maak hier melding van bij de stad Kortrijk, test aankoop, de media en Flanders Investment and Trading, want blijkbaar wordt Hoppy door hen gesteund. Ik heb heel veel gebruik gemaakt van deelsteps in Amerika telkens van andere verdelers. En daar moest je zelf geen geld opladen in je app. Je betaalde gewoon met je bankkaart op het einde van de rit. Bovendien werken de apps van die providers feilloos. Date of experience: August 01, 2024" Daarnaast werkt hun website ook niet naar behoren. Ik vond nergens tarieven terug. De recensies op TrustPilot zijn zeer alarmerend. Meerdere keren wordt er gesproken over oplichterij. Dan weet men al genoeg.

Afgesloten
P. G.
31/07/2024
VCB Klusjesdienst

Contractbreuk, niet naleven van de overeengekomen voorwaarden

Geachte Dennis Vancraesbeeck, Op 30 mei 2024 heb ik met uw onderneming 'VCB Klusjesdienst' een overeenkomst afgesloten voor snoeiwerken uitgevoerd in de week van 10 juni op adres Gebrandestraat, Kuringen (Hasselt). Factuurref. 2024-000024. We waren overeengekomen dat de werken zouden worden uitgevoerd tegen het einde van deze week zijnde 15 juni 2024. Echter, u hebt de werken niet uitgevoerd. Ook niet na meerdere nieuwe afspraken die u zelf gemaakt hebt en nooit nagegekomen bent. Gezien de contractbreuk en het niet naleven van de gemaakte afspraken hebben wij u vorige week gevraagd het door ons betaalde voorschotbedrag terug te storten voor woensdag 31 juli. We hebben vastgesteld dat dit niet door u uitgevoerd werd. Ik verzoek u daarom om mij binnen de 5 dagen en dus voor dinsdag 6 augustus het bedrag van €90,75 euro dat ik betaald heb op mijn rekening te willen terugstorten Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, A Q

Afgesloten
K. V.
31/07/2024

Betalingsprobleem

Beste, Ik verkocht 6 artikelen via Vinted bestaande uit 5 middelgrote bloempotten en 1x 4 kleine bloempotjes. Bij aankomst bleken 2 middelgrote bloempotten gebroken te zijn. De koper heeft dit aangegeven als zijnde beschadiging tijdens transport, gezien de artikelen goed verpakt werden. Finaal 2 weken later, wordt de schuld van de gebroken potten in mijn schoenen geschoven, waar ik op zich niet akkoord mee ga. Maar los hiervan, heeft Vinted besloten dat ik voor de volledige transactie 0€ ontvang, en dus ook geen geld voor de ongebroken potten. Dit is de reinste waanzin, en ik geraak zelf niet door bij Vinted, reden waarom ik via jullie contact opneem. Ik zou graag betaald worden voor de verzonden artikels, in elk geval voor de ongebroken potten. Alvast heel erg bedankt voor jullie hulp! Kyani

Afgesloten
S. V.
31/07/2024
Vind uw onderneming

Factuur

Geachte mevrouw/heer, Op 25/07/2024 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 645,- euro bedrijfsvermelding - vinduwonderneming.be -periode 16/06/2024-16/07/2025. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 31/07/2024 schreef ik “vind uw onderneming” hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat ik dit niet toegestaan heb. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Afgesloten
C. B.
30/07/2024
H.M.D. GROUP S.R.L (loodgieterij de smet)

Wanpraktijken en woekerprijzen

Gisteren heb ik gebeld voor een verstopt toilet. Helemaal geen spoed interventie gevraagd. Maar er was nog een gaatje vrij in de planning in de namiddag dus ik dacht ok, top! De dame aan de lijn zei me dat ik cash moest betalen dus vroeg ik hoeveel het zou kosten maar daar kon ze me geen antwoord op geven. Maar je kon ook met de kaart betalen. Ik dacht ok, dat komt goed. Om 16u19 komen er 2 mannen toe voor de interventie. Ik heb nog mijn wagen moeten verplaatsen en zij moesten hun voertuig nog verzetten en materiaal uitladen en om 17u11 waren ze al vertrokken en had ik al betaald en al! Maar liefst 630,70€. Geen pardon, direct te betalen. Ik voel me echt dom dat ik dit direct heb betaald. Had ik nooit mogen doen!! Er staat op de bon die ik heb gekregen 40€ uurloon wat ik normaal vind en 60€ verplaatsing waar ik ook mee kan leven. Dan staat er 495€ materiaal maar er staat ook op dat het gaat over een ontstopping met hogedruk. Het was goedkoper geweest moest ik er zelf een hebben gekocht. Dit kan echt niet! Dus mijn excuses maar ik eis hier echt een rechtzetting en stopzetting van deze wanpraktijken. Op die koop toe belt de technieker mij net terug op met de melding dat de betaling niet zou zijn doorgegaan, terwijl het zeker wel van mijn rekening is gegaan en ik dat gisteren ook heb aangetoond. Dit is gewoon puur bedrog!

Afgesloten
W. W.
23/07/2024

parkeerretributie

Beste, Ik heb een parkeerretributie in de bus gekregen voor verkeerd parkeren in Koekelberg terwijl ik die dag aan het werk was thuis in Kruisem. Ik kom trouwens nooit met de wagen in Brussel, daarvoor ga ik met de trein. Ik vind het dan ook frappant dat ik een brief in de bus krijg. De nummerplaat klopt wel maar verder staan er geen gegevens van mijn wagen in. Ik denk dat het een fout betreft en weiger dan ook te betalen. Een nummerplaat is makkelijk gedupliceerd natuurlijk. Ik kan echter weining bewijs leveren dat ik die dag van 8/07/24 thuis aan het werken was behalve mijn werkschema Het nummer van de retributie is = 600149562791 In mijn bijgevoegd werkschema kunt u zien dat ik desbreffende dag thuis aan het werk was, die dag staat in het groen en dat wil zeggen dat wij thuiswerken, dit kan u navragen bij mijn werkgever zijnde Opgroeien Regie

Afgesloten
M. V.
23/07/2024
APC HECHTEL

TERUGBETALING WAARBORG

ik heb een twintigtal jaar geleden een gasfles gekocht bij ACP. Ik heb toen een waarborg betaald van 3000 b frank. ik wil de fles terug binnen doen, maar ACP weigert de terugbetaling te doen van 75 euro. ze laten me weten dat deze fles binnen 2 jaar zou moeten binnen gebracht worden. Ik ben daar echter nooit van op de hoogte gebracht en heb vlg mij daromtrent niets getekend. Vlg ik verneem zijn er nog verschillende personen met hetzelfde probleem. Indien jullie het zouden kunnen oplossen: mijn rek nr is BE22 001 0858712 47 MET VRIENDELIJKE GROETEN

Afgesloten
T. V.
22/07/2024

Gratis CV - Toch betalend en nu aanmaning ontvangen

Beste Onze 17 jarige zoon googelde gratis CV. Hij kwam terecht op de site van CVneed en maakte een cv. Daar hij zocht op gratis cv was hij zich niet bewust dat er een contract aan vasthing. Kort erna ontving hij een rekening maar ging daar niet op in omdat hij nooit iets ondertekend heeft en dus niet door had dat er een abonnement liep. Hij vermoedde dat die rekening was om een abonnement te starten. Hij melde zich af en dacht dat daar alles mee opgelost was en gaf niks aan ons door. Tot wij dus nu die aanmaning ontvingen in de bus. Wij gaan dan ook niet akkoord met deze factuur.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform