Alle openbare klachten

Dag Mijn toestel is op 27/11/2024 opgestuurd , prijsofferte ontvangen en reeds betaald maar hoor niets meer van hen.We zijn ondertussen al 26/01/2025. De service is ondermaats

Beste Testaankoop, Zie jullie klacht nummer 11738580 Even informeren wat de reactie van Isovera was vooraleer we naar de advocaat gaan. Alvast bedankt Vriendelijke groet Peter

Bus starte niet en is door touring met startpilot gestart naar Mobic gebracht voor herstelling maar die hebben nieuwe mazoutfilter, mazoutleiding en uitgelezen wat niet nodig was vervangen voor 615€ en Bus start nog altijd niet en nog een hoop werkuuren moeten betalen bus is nu slechter dan darvoor

Beste Ik heb al veel pogingen ondernomen voor mijn fiberklaar kabel op.denjuiste plazts te komen hangen en de verkeerde weg te doen na meer dan 1 jaar word ik van piet naar pol gestuurd cas vos en fiberklaar ben het beu wil een oplossing

Geachte Testaankoop, Ik richt mij tot u met een klacht over de firma BEVO bvba, die in mei 2023 alle ramen in mijn woning heeft vervangen. De overeenkomst omvatte niet alleen de levering en plaatsing van de ramen, maar ook een correcte afwerking en isolatie. Helaas voldoen de ramen niet aan deze afspraken. Ze zijn slecht geïsoleerd, sluiten niet goed, vertonen schade en zorgen voor een koude woning. Direct na plaatsing waren enkele gebreken zichtbaar. De plaatsers van BEVO verzekerden mij echter dat de hoeken en het kader nog afgewerkt moesten worden door een schilder. Als leek op het gebied van ramen heb ik dit aangenomen. Pas bij een inspectie door een aannemer in juli 2024 bleek dat de verklaringen van BEVO onjuist waren: er mochten geen gebreken zijn aan nieuwe ramen, de afwerking met mdf was ondermaats en de isolatie bleek onvoldoende uitgevoerd. Op 21 augustus 2024 heb ik hierover een klacht ingediend bij BEVO. Tijdens een huisbezoek werd het probleem echter geminimaliseerd en werd opnieuw verwezen naar een schilder om de beschadigde hoeken te herstellen. Voor de andere problemen ontving ik, ondanks het stellen van deadlines, geen voorstel. Mijn ingebrekestelling van 30 oktober 2024 werd niet aanvaard. Ondanks meerdere contactpogingen blijft BEVO volhouden dat alles naar behoren is uitgevoerd. Zij beweren dat de isolatie correct werd "gepurd en gesiliconeerd", maar er is geen enkele bereidwilligheid om dit verder te onderzoeken of op te lossen. Om dit probleem op te lossen, heb ik een verzoekschrift ingediend bij het vredegerecht. Helaas is BEVO hier niet op komen opdagen. Ik beschik over foto's en video's die de gebreken en de gebrekkige isolatie duidelijk aantonen. Deze zijn ook naar BEVO gestuurd, maar zij blijven iedere verantwoordelijkheid ontkennen. Hierdoor laten zij mij en mijn kinderen letterlijk in de kou staan. Ik vraag uw hulp om BEVO alsnog aan te zetten tot een oplossing voor deze situatie. Het gaat om een ernstige schending van hun verplichtingen als aannemer, waarbij ik als klant in mijn rechten sta om een kwalitatief eindresultaat te ontvangen. Bij voorbaat dank voor uw tussenkomst.

Op 22 maart 2024 werden onze muren behandeld tegen vocht. De specialist ging langskomen na 3 à 4 maanden om te checken of de behandeling gewerkt had. We hebben hem echter nooit meer gezien. Het vochtprobleem met onze muren is er nog steeds.

Ik wil hierbij een formele klacht indienen tegen het bedrijf Vinçotte. De manier waarop zij mij als klant hebben behandeld, is onacceptabel en heeft financiële problemen veroorzaakt. Op 22 november 2024 heb ik via de website van Vincotte een keuring voor de installatie van zonnepanelen besteld en direct het bedrag van €171,00 betaald (zie bijgevoegd bewijs). Bij het indienen van de bestelling heb ik gevraagd om de afspraak te laten plaatsvinden op donderdag 12 december 2024. De website vermeldt dat zij één week voor de gevraagde datum een bevestiging of een alternatief voorstel zullen sturen. Echter, ik heb geen enkele communicatie ontvangen. Als gevolg hiervan heb ik een dag vrij genomen en de hele dag thuis gewacht op hun vertegenwoordiger. Er is echter niemand verschenen, noch heb ik enige vorm van contact ontvangen. Ik heb geprobeerd hen telefonisch te bereiken, maar ik kreeg alleen een automatisch antwoord dat mij doorverwees naar hun website. Op de website werd ik vervolgens gevraagd om hetzelfde telefoonnummer te bellen, wat resulteerde in een absurde cirkel zonder enige mogelijkheid om in contact te komen met het bedrijf. De volgende dag heb ik een klacht ingediend (zie bijgevoegde bevestigingsmail), maar wederom ontving ik geen reactie van het bedrijf. Op 16 december 2024, rond 9:00 uur, kreeg ik een telefoontje van een vertegenwoordiger die aangaf dat hij over 30 minuten bij mij zou zijn. Ik legde uit dat ik niet op de hoogte was van deze afspraak, dat ik op mijn werk was in een vergadering, en dat ik al een klacht had ingediend over het gebrek aan communicatie. De vertegenwoordiger erkende dat er sprake was van een planningsfout en kwam uiteindelijk niet naar mijn woning. In de weken daarna heb ik nog vijf extra klachten ingediend via hun website, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen. Alsof dit allemaal nog niet genoeg was, ontving ik gisteren een factuur te betalen van €171,00 (zie bijgevoegd bewijs). Met vriendelijke groet, E.F.

Beste, Graag afwerking van de zonnepanelen ivm schema’s, keuringsattesten. En afwerking dak buiten en dampscherm binnen isolatie en dakgoten. Dak: Nog een aansluitstuk dat open is, waar geen lood geplaatst is. Dampscherm zolder niet aanwezig. Dakgoten niet afgewerkt en slecht uitgevoerd. Afval achtergelaten.