Alle openbare klachten

Beste, Ik kon genieten van een mooi weekje uit naar Dubai. Maar, bij terugkomst ontdekte ik schade aan mijn reiskoffer. In de aankomsthal werd een PIR opgemaakt. Daar ik met Pegasus reisde probeerde ik een schadeclaim op te maken maar daar worde vragen gesteld waarop ik geen antwoord weet. nummers ed. daar ik niet verder kan aldaar richte ik me op Vakantiediscounter. Ik heb hun ook een mail gestuurd, maar na drie dagen ook geen respons. Er is ook nog schade aan enkele goederen in de koffer, nl een handgemaakte koffiemug (waarvan het set nu incompleet is) en een diatomit mat. Kunnen jullie mij verder helpen?mvg,

Beste, ik bestelde een reis via vakantiediscounter en betaalde het gevraagde voorschot. Wij hadden eveneens een annulatieverzekering genomen. Nu annuleert vakantiediscounter onze reis en betalen de annulatieverzekering niet terug. Wij hebben geen annulatie gedaan dus vind ik niet dat wij voor deze kosten moeten opdraaien. Zij weigeren ons het volledige betaalde bedrag terug te betalen. Zou u hier willen tussenkomen zodat wij alsnog ons volledig betaalde som zouden kunnen recuperen aub? Alvast bedankt.