Alle openbare klachten

Op 4 mei tekende mijn vrouw en ik voor de storting van een autofinanciering, wetende dat ik op 11/5 mijn huidig voertuig inlever in mijn garage om te kunnen vertrekken met mijn nieuwe auto. Volgens de dossierbeheerster ruim op tijd. Op 11/5 hoor ik van mijn garage dat er geen storting is gebeurd, noch op mijn rekening. Mijn kantoor werkt op afspraak. Via de hoofdzetel kon ik bekomen dat de storting gebeurde op mijn rekening en ik de garagehouder kon betalen. Dienaangaande beweerde de dossierhoudster dat ik gekozen had om de storting thuis aan de garage te doen . Dat was onmogelijk gezien de garage noch ik een storting had ontvangen. Ik diende een klacht in bij de hoofdzetel daarom. Na menige mails heen en weer kreeg ik als laatste antwoord dat,; mijn dossier al behandeld was en zij daar niet op terugkomen. Heb nooit een duidelijk antwoord gekregen en dit wegens het feit van privacy die zij vermelden. Is het zinvol om een aangetekende brief te sturen voor ingebrekestelling. Of laat ik het geheel voor wat het is. Vriendelijk groet van Carlo Borghs.

Op 15 Mei werd mij 4699€ afhandig gemaakt van mijn rekening met 15 overschrijvingen. Op die dag stond er slechts +/- 800€ op die rekening. De oplichters hebben voordien 5000€ van de prive rekening van mijn vrouw in 1 beweging overgeschreven naar onze dagelijkse rekening. Ikzelf krijg zoiets nooit klaar bij Argenta. De creditkaart van mijn vrouw ligt thuis opgeborgen en wordt alleen gebruikt voor overschrijvingen. Ik ben van mening dat de beveiliging van Argenta niet gewerkt heeft, zij willen niet tussenkomen. Ik heb nooit ergens mijn pincode opgegeven. Ik stuur u mijn mailverkeer tot p heden.

Beste, ik ben 69 jaar en ik denk al 40 jaar bij Argenta, wat vroeger bij jullie dikwijls de beste koop was. Helaas is dat nu veranderd denk ik in de slechtste koop... Ik had de gratis zichtrekening, green, maar nu moet ik ineens zo een 3 euro per maand betalen. Maar het schandaligste is wel het volgende.. Mijn Maestro kaart werd, buiten mijn weten om, zonder verwittiging geblokkeerd wegens frauduleuze praktijken, de kaart was gehakt. Na een lang telefoongesprek met de dienst (niet Argenta) OneWeb bleek dat er buiten mijn weten om, betalingen weren gebeurd aan dubieuze firma 's. Van kleine bedragen weliswaar, in totaal voor 210 euro. Mijn kaart werd dan ook geblokkeerd, en moet ik bij Argenta een nieuwe aanvragen. Argenta weigert mij een nieuwe kaart te geven omdat ik niet voldoe aan de voorwaarden... dat zijn 2 voorwaarden, eerste moet er een domiciliering zijn , en die heb ik maar dan moet er ook nog 5000 euro op mijn spaarrekening staan, wat niet het geval, is. Nu, zonder kaart, vervalt mijn abonnement op HBO, kan ik ook geen auto huren, en ik vertrek volgende week juist op vakantie voor 3 weken, waar ik een auto nodig heb. Het is trouwens door het online proberen een auto te huren, dat ik ontdekt heb dat mijn kaart geblokkeerd is. Dit betekent dat Argenta van een goede bank, wel een heel asociale bank geworden is, en mijn vraag is, kan dat zomaar allemaal. En welke andere bank raden jullie mij aan? En laat aub jullie leden weten dat ze niet meer bij Argenta moeten zijn, of veranderen van bank... na 40 jaar trouwe klant zo een behandeling, schandalig.. Dit alles is me juist meegedeeld in het kantoor van Argenta in de Driekoningenstraat te Antwerpen Berchem. Ze zeiden dat het een nieuw bankreglement was van die 5000 euro. Het is maar dat de klanten van Argenta weten dat als ze hun kredietkaart verliezen of zo, ze geen nieuwe krijgen als er geen 5000 euro op hun spaarrekening staat. (en een domiciliering van hun inkomen) mvg, jan wuyts

vorig jaar heb ik een spaarrekening geopend bij Argenta (was % hoger dan elders)ik had al een gewone rekening (spaarrekening kleinkinderen) via Argenta heb ik nooit een betaling gedaan nog binnen-of buitenland , heb ook geen betaal app op Ihone, trouwens van geen enkele bank. Ik gebruik deze rekening nooit en consulteer deze dus ook niet, toevallig doe ik dit op 28/07.25 dus toch en wat blijkt voor bijna € 6.000 overgeboekt van spaar- naar gewone rekening en vandaar naar Remitly Europe en Worldpay A'dam, Argenta reageert niet, enkel via kantoor in Zandhoven krijg ik telefonisch te horen dat er via een vreemde pc zou ingelogt zijn met kaartnr., digipass en paswoord, terwijl deze kaart en digipas fysiek mijn huis niet verlaten, komt er bovenop dat er een sms is verzonden met codes en geopend , sms die ik onbewust zal gewist hebben : een sms van Argenta in het frans , dergelijks sms wis ik direct zonder zelfs te bekijken, deze sms heb ik dus nooit geopend. Hiervoor heb ik klacht neergelegd bij Politie, mails en aangetekend schrijven aan Argenta die volledig verantwoordelijk zijn voor deze fraude : nooit heb ik enig tel.mails enz gehad en zeker geen bankgegevens vrij gegeven Argenta reageert op geen enkele manier nog tel of mail , wachten op parket moeten ze ook niet : deze voeren geen verder onderzoek daar enkel de bank kan nagaan wat er fout is gelopen, Argenta hun tactiek zal zijn : niet reageren , klant zal het zelf wel opgeven. Kunt U mij hierbij helpen , moet ik klacht gaan neerleggen bij politie wegens slecht beheer van mijn financiën Indien nodig bezorg ik U kopie van mails en aangetekend schrijven , Pv enz

Mevrouw, Mijnheer, Naar aaneiding van recente en minder recente incidienten met uw bank- en verzekeringsmaatschappij, wens ik u in gebreke te stellen omwille van de weigering om mijn gegevens aan te passen aan de correcte gegevens zoals ze vermeld staan in de enige Belgische authentieke bron, nl. het rijksregister. Ik heb u de uittreksels van het rijksregister met het correcte adres vorige week bezorgd met vraag om de AVG-wetgeving, de GDPR-wetgeving te respecteren en toe te passen. Vermits u mijn nieuw domicilieadres uit het rijksregister niet wilt aanvaarden, u mijn huidige debetkaart buiten gebruik stelt op het einde van deze maand, en ik de facto niet meer aan mijn geld zal kunnen, stel ik u formeel in gebreke. Ik maan u dan ook aan om zo snel mogelijk mijn correct adres op te nemen in uw databanken en het oude te verwijderen zoals voorzien is in de wetgeving. Zo niet volgen er ernstige consequenties voor uw organisatie 'en kan ik een juridische procedure in kortgeding niet meer uitsluiten. Ik geef u nog 4 werkdagen om dit in orde te brengen, zoniet gaat dit dossier, als eerste van 2 naar mijn advocatenkantoor en dan kunt u dit incident met het kantoor en met de rechtbank regelen. Uiteraard zal ik in dat geval bij de rechter aandringen om mij een voldoende grote schadevergoeding toe te kennen en u te laten veroordelen tot betaling van de gerechts- en advocatenkosten daar boven op. Dit incident is een zoveelste in een reeks van velen, waarvoor ik zoals ik u al op de hoogte bracht een megaklacht aan het formuleren ben. U bent bij deze gewaarschuwd. Deze klacht komt op de publieke website van Test-Aankoop, voor iedereen zichtbaar. Met groet, Carl Van Overberghe

Beste , mijn Argenta rekening is gesloten door de bank zelf , reden ik gebruikte mijn zichtrekening bij Argenta voor mij eensman zaak en dat is volledig wettelijk , daar stond 2.050 euro en ik heb niks terug gekregen op mij ander nieuw bank rekening terwijl ze zijn verplicht dit te doen ik heb 100 mails gesturt 10 keer gebeld maar geen antwoord dat kan gewoon niet , ik heb financieel zeer moelijk ik dreigd zonder dak te zijn ik rekende op dit geld aub help mij mijn wettelijk verdiende geld terug te krijgen ik heb bewijs facturen naar hun gestuurt maar geen antwoord Mvg Leonid

Er werd 2500 euro van mijn zichtrekening gehaald door fraudeurs op 8/3/25. Zag dit pas 2 maanden later omdat het een ‘slapende’ rekening betrof. Ik heb geen grove nalatigheden gepleegd noch op phishing gereageerd. Toch zegt de bank niet tussen te komen om mij te vergoeden. Zij beweren dat de fraudeur mijn betaalgegevens had en dat dat alleen kan omdat ik hem die gegeven heb [volgens hen via Payconiq, een app die ik niet heb noch gebruik]. Er werd 9 x 275 euro en 1 x 25 euro afgeboekt. Ik heb hier NIETS mee te maken. Volgens mij is de bank er wettelijk toe gehouden mij te vergoeden. Zij weigeren pertinent.

Zojuist probeerde ik de factuur te betalen van het woonzorgcentrum waar mijn mama verblijft. WEER (!) werd de betaling zonder meer geblokkeerd WEER (!) kreeg ik te lezen ‘ “Suspension detected for validating the party initiating limit.” En dat ONDANKS het feit dat een notarieel attest van erfopvolging op 15 juli 2024 reeds werd overgemaakt aan Argenta. • Van TOEN af reeds had mijn mama moeten BLIJVEN beschikken over haar EIGEN centen ( de helft van de spaar-en zichtrekening op datum van het overlijden van mijn vader 30/3//2024) • Van TOEN af ook had mijn mama ZONDER problemen DAARBOVENOP moeten kunnen beschikken over haar EIGEN maandelijkse inkomsten ( pensioen en huurinkomsten) die NA het overlijden en 4 maanden NADAT het attest erfopvolging reeds werd bezorgd op deze gemeenschappelijke rekening , die vanaf dan de HARE is, worden gestort; • Van TOEN af moest de BLOKKERING worden opgeheven, wat nu NOG STEEDS NIET is gebeurd, ook al bezorgden we deze week ook de formulieren voor de verdeling, wat wettelijk NIET nodig is aangezien de erfgerechtigden geen procedures dienen te doorlopen of formaliteiten te vervullen, de bevoegdheden worden hen immers automatisch en onmiddellijk toegekend, door de Wet ( saisine) , en dat geldt ook voor onze mama, ook zij is (reservatair) erfgenaam ARGENTA heeft sedertdien GEEN ENKEL recht meer om betalingen zomaar, zonder enige waarschuwing, zonder enige uitleg, te blokkeren. Dat is ONWETTELIJK na 15 juli 2024. Toch is dat nu nog steeds het geval, nu weer met de factuur voor haar verblijf in het woonzorgcentrum, verleden week met de betaling van de begrafeniskosten van onze vader (!!) en de successierechten aan de overheid (!!) . Graag DRINGEND de OPLOSSING voor dit aanslepende probleem, dat wettelijk opgelost had MOETEN zijn vanaf 15 juli 2024. WEER probeerde ik tevergeefs het kantoor op te bellen, en kreeg ik te horen dat ik het ‘later opnieuw moest proberen’ of mag mailen.. De Dienst Nalatenschappen stuurde ik ondertussen ook al meerdere ingebrekestellingen. Van hen kreeg ik GEEN reactie. Hoog tijd dat dit soort problemen OPHOUDT PS er kan deze keer niet worden verwezen naar ‘issues met de limiet’. Die stond nog steeds voldoende hoog , en er werd aangegeven dat er vandaag nog meer kan overgeschreven worden dan het bedrag van de factuur van het WZC. De boodschap die wordt vertoond laat vermoeden dat nog steeds NIETS werd ondernomen om de blokkage op te heffen

Beste . Mijn rekening werd geblokkeerd door Argenta omdat ik mij nog niet was gaan legitimeren op de bank zelf . Dit heb ik dan gedaan op de bank . Puntje bij paaltje nu ben ik 5 dagen verder en is mijn rekening nog steeds geblokkeerd . Ik ben alleenstaande mama !!!!! Het is herfstvakantie . Dit is echt onmenselijk!! En ik word ook van kaske tot de muur gestuurd !!! Want ik moet bellen naar de dienst fraude en die zeggen mij telkens dat ze niet weten wanneer ze mijn rekening deblokkeren ?! Rond uit schandalig !!!!! Dat ze iemand zo kunnen blok zetten dat zelf een alleenstaande moeder geen eten voor haar kind kan kopen dit is echt schandalig !!!! En uitleg krijg je ook niet want ze weten het zelf niet! Heel onvriendelijk en absoluut onmenselijk

Al weken probeer ik een nieuwe debet kaart te ontvangen van Argenta. Ik ga naar het kantoor in Schaarbeek om een nieuwe kaart aan te vragen omdat ik maanden geleden al een nieuwe kaart kreeg maar geen pincode. Na een aantal dagen krijg ik een sms met een code maar anderhalve week later bel ik om te vragen waar mijn nieuwe kaart blijft (ik moet geduld hebben). Ik krijg eindelijk mijn kaart maar ondertussen is de sms code vervallen. Na emails en telefoons naar het kantoor worden mijn 'nieuwe' kaarten geannuleerd en opnieuw aangevraagd en krijg ik na 8 dagen toch nog een code van een ondertussen geannuleerde kaart omdat nogmaals een nieuwe werd aangevraagd. Na verdere emails en telefoons heb ik een nieuwe kaart maar na 14 dagen nog geen code. Deze ping pong gaat nu al zo een aantal weken door. Ik telefonneer uiteindelijk naar de klachtendienst van Argenta en die weten alleen te zeggen dat ik verder moet proberen en dat de schuld bij het bedrijf ligt die de kaarten maakt (of bij de post). Mijn geduld is na weken (ondertussen maanden) op en vraag per email aan het kantoor om een bankswitch dokument voor al onze rekeningen te e-mailen maar dat willen/kunnen ze mij niet doormailen. Ze verwijzen ze me per kerende naar een andere bank. (Bij de klachtendienst zeiden ze nochtans dat Argenta dit wel kan doorsturen per email).