Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde en betaalde een telefoon bij het vermelde bedrijf en ze lieten me weten dat het niet beschikbaar was terwijl hun website anders aangaf. Dit kan gebeuren dacht ik dus ik bestelde en betaalde een andere gsm maar ik kreeg terug hetzelfde antwoord dat hij niet in voorraad was en dat ik een terugbetaling kreeg. Ik had toen nog geen kwaad vermoeden omdat ik in het verleden bij hun al een gsm besteld had en er waren toen geen problemen voor levering. Nu heb ik al verschillende e mails verstuurd met de vraag wanneer de terugbetaling zal plaats vinden van mijn 2 bestelde gsm die niet geleverd konden worden. Het gaat hierover +/- 800€

beste ik heb op 16/06/2023een iPhone gekocht bij jullie.en was er niet te vrede van heb dit retour gestuurd op 22/06/2023.en heb nog altijd niet mijn geld terug ontvangen.heb ondertussen al verschilde mails gestuurd naar jullie ik krijg respons maar niet mijn geld het ga in orde komen sturen jullie maar tot nu toe nog niks terug gehad groetjes sancho verschueren

Beste In samenspraak zou u mij het gestorte bedrag terugbetalen binnen de twee weken echter maanden later en vele mail gestuurd! Nog steeds niets ontvangen Bestelling : ORD86273376

Beste, ik bestelde op 17 januari 2024 een samsung galaxy s21 plus en een screenprotector.De protector ontving ik daags nadien, van de telefoon is een maand na datum nog altijd geen nieuws.Vragen naar jullie klantendienst worden genegeerd.Breng dit z.s.m. in orde aub.

BesteOp 25/11/23 heb ik 227 euro overgemaakt voor de iPhone (SE 128GB). Op 28/01/24 en 04/02/24 heb ik gemaild om deze bestelling te annuleren, omdat er geen toestel wordt geleverd. Verloop: - email op 28/11/23 omdat er verwarring was over een ander ordernummer en omdat het artikel nog niet geleverd was zoals word - email 28/01/24 om bestelling alsnog te annuleren gezien er nog nog steeds geen iPhone werd geleverd + vraag om terugbetaling. - op 04/02/24 online via de klantenservice een formulier aangemaakt met de vraag Aangezien er geen toestel kan geleverd worden wens ik graag een terugbetaling van 227 euro. Graag een reactie.

Beste,Wij bestelden op 3 december een IPHONE SE 2020 64GB Rood voor onze zoon. Tot op heden werd de telefoon niet geleverd, er werd ons in december al beloofd dat we de bestelling konden annuleren maar daarna kregen we geen contact meer met de klantendienst.Er is dus ook geen terugbetaling gebeurd en ook na herhaaldelijke mails is er niemand bereikbaar.

Beste Hierbij schrijf ik jullie nog eens aan over de bestelling die ik bij jullie plaatste op 26-10-2023. Tot op heden hebben wij noch toestel noch terugbetaling van jullie ontvangen. Nochtans heeft een collega (Jovanka) van jullie bevestigd via mail dat je een terugbetaling zouden krijgen binnen de 14 dagen. Deze mail dateert van 15/11/2023. Na dit bericht hebben jullie nooit niet meer gereageerd. Wij wensen een volledige terugbetaling van het bedrag (567€ incl.BTW)

Beste, ik bestelde op 12/10/2023 een iPhone XR op refurbished.be. Ik kreeg via mail orderbevestiging en bevestiging van betaling.Na enkele dagen had ik nog niets ontvangen en mailde de klantendienst met de vraag naar mijn bestelling, hierop kreeg ik antwoord dat er vertraging op de zending zat en de bestelling in komende week zou verstuurd worden, indien ik dit te lang vond duren kon ik ook men bestelling annuleren en men geld terugvorderen.Uiteindelijk in de maand november niets meer gehoord, noch iets ontvangen te hebben besloot ik dan de bestelling te annuleren.De annulering werd door hen bevestigd en ik zou spoedig bericht krijgen over de terugbetaling, die binnen de 15 dagen zou gebeuren.Uiteindelijk werd het december en mailde ik hen weer met de vraag naar men terugbetaling, hierop antwoorden ze met vele excuses voor de vertraging en onzin over drukte en onderbemanning.Tot op heden heb ik nog niets ontvangen en hoop alsnog men geld te kunnen terugvorderen.Het gaat over een bedrag van 226.00 eu.

Ik bestelde een IPAD bij refurbished.be eind November 2023. Online betaling onmiddellijk gedaan. Nog steeds niets ontvangen en geen reactie van klantendienst, noch via email / telefoon / chatbot.

Beste, Ik bestelde 5 maanden geleden een smartphone bij dit bedrijf. Zonder het openen van mijn pakketje heb ik deze terug gestuurd omdat ik van gedacht ben veranderd. Al meermaals (4 keer) heb ik de klantenservice van Refurbished gecontacteerd maar krijg altijd hetzelfde antwoord. Dat is vreemd, ik zal het doorgeven aan mijn collega's...1) Het duurt 1h30 vooraleer je iemand aan de lijn krijgt2) Veel valse beloftes3) Er wordt geen actie ondernomen.