BesteOp 25/11/23 heb ik 227 euro overgemaakt voor de iPhone (SE 128GB). Op 28/01/24 en 04/02/24 heb ik gemaild om deze bestelling te annuleren, omdat er geen toestel wordt geleverd. Verloop: - email op 28/11/23 omdat er verwarring was over een ander ordernummer en omdat het artikel nog niet geleverd was zoals word - email 28/01/24 om bestelling alsnog te annuleren gezien er nog nog steeds geen iPhone werd geleverd + vraag om terugbetaling. - op 04/02/24 online via de klantenservice een formulier aangemaakt met de vraag Aangezien er geen toestel kan geleverd worden wens ik graag een terugbetaling van 227 euro. Graag een reactie.
