Alle openbare klachten

BesteWe bestelden een refurbished iPhone via hen, en krijgen geen antwoord meer op mails. Bellen naar de consumentendienst brengt niet op, ze nemen (ook na uren wachten) niet op.We hebben nog geen goederen geleverd gekregen.

Beste.Op 31.07 heb ik een iPhone besteld en betaald op refurbish. De gsm hadden zij niet en werd ook geannuleerd, ik zou mijn geld ook terug krijgen, helaas niks ontvangen na veel mails en telefoontjes ging het altijd met spoed in orde komen. Tot op heden nog niks ontvangen. Sinds een paar maanden zijn ze niet meer te bereiken of antwoorden ze niet op mail. Danku

Beste ik bestelde op 28 maart 2024 een Iphone 11 op refurbished.be de verkoper was Proresell dit staat vermeld op de factuur. Deze is nog steeds niet geleverd.Mijn dochter van 15 heeft er haar spaarcentjes voor gegeven, ze wou graag deze Iphone. Nu heeft ze geen gsm en is ze haar spaarcenten kwijt.Ik heb al verschillende mails naar Refurbished en proresell gestuurd maar geen reactie, of het is een standaard mail dat je de verkoper moet contacteren voor levering. Maar deze geeft ook geen antwoord.Ook heb ik gebeld naar beide maar geen gehoor gekregen.

Ik bestelde een iphone 12 via Refurbished en ik heb de telefoon nooit ontvangen en ik heb enkele mails gestuurd met de consumentendienst en in de laatste mail hebben ze beloofd me op de terugbetaallijst te zetten. Ik heb na 4 maand nog steeds niets ontvangen en ze antwoorden niet meer op mijn mails.

Ik bestelde en betaalde op refurbished .be nieuwe iPhone ik krijg geen bevestiging mail en ik krijg geen reactie op mails en ook niet op mijn telefoon. 2 uren heb ik aan de lijn gehangen en dan werd het verbroken!!

Beste,Ik bestelde een iphone 12 via Refurbished en ik heb de telefoon nooit ontvangen en ik heb enkele mails gestuurd met de consumentendienst en in de laatste mail hebben ze beloofd me op de terugbetaallijst te zetten. Ik heb na 4 maand nog steeds niets ontvangen en ze antwoorden niet meer op mijn mails.

Beste, mijn dochter, Eva De Jonghe bestelde een Iphone bij u op 28 november 2023 nota bene wij hebben hier nooit een reactie op gekregen, noch per mail, noch telefonisch.Ik wil absoluut niet opgelicht worden en mijn dochter heeft hier al haar centen in gepompt factuurbewijs heb ik 250 euro vraag is waar is het bestelde produkt?

Beste,Wij hebben op 1/03/2024 een laptop besteld bij jullie, dan hebben wij aangegeven om de bestelling te annuleren wegens deze maar niet werd verzonden, wij hebben op 09/03/2023 een creditnota gekregen, en tot op heden geen terugbetaling ontvangen, wij hebben ondertussen het incasso kantoor Van Loon in Nederland ingeschakeld en zijn nu een maand al verder en nog steeds geen terugbetaling!

Beste, Op 1 maart 2024 bestelde èn betaalde ik via de webshop refurbished.nl (via refurbished.be) een laptop twv €170.Na betaling volgde per mail onmiddellijk een factuur en bevestiging van bestelling. Nadien bleef het echter volledig stil… geen beloofde track and trace code, geen respons op mails, telefonisch compleet onbereikbaar en tot op vandaag (6 weken later) dus ook nog geen laptop. Ik wens bijgevolg mijn bestelling te annuleren en €170 teruggestort te krijgen. (Ik legde ook al klacht neer bij de Belgische politie, aangezien er buiten mezelf nog véélmeer gedupeerden zijn van refurbished. Zie de Fb-groep ‘gedupeerden van refurbished’ en zie ook de talrijke slechte reviews op Trustpilot)

Geachte heer/mevrouw,Ik schrijf u vandaag opnieuw met betrekking tot mijn iPhone 11 die ik op 16 januari 2023 heb aangekocht bij jullie. Deze iPhone is van in het begin dat ik deze heb ontvangen niet werkzaam. Ik heb deze iPhone al 2 keer voor herstelling teruggezonden naar jullie waarbij de laatste keer de iPhone is opgestuurd voor herstelling op 31-10-2023. Na 4 maanden wachten heb ik de iPhone in maart 2024 terug mogen ontvangen waarbij hij nog steeds niet werkzaam is. Hierbij komend hebben jullie de communicatie volledig afgebroken en krijg ik dus in geen enkele vorm nog reactie terug. Het is absoluut onaanvaardbaar dat ik na 14 maanden nog steeds geen werkzame iPhone heb mogen ontvangen voor het bedrag van 399 euro. Hierbij wil ik de iPhone terugsturen per compensatie voor een terugbetaling of waardebon zodat ik een nieuw toestel kan aankopen. Anders ben ik genoodzaakt een gerechtelijke procedure op te starten die mijn consumentenbelangen zal verdedigen.