Alle openbare klachten

BesteIk bestelde een refurbised Iphone, de levertijd was 1 dag.Buiten de order bevestiging heb ik niets meer ontvangenFirma is niet te bereiken, spoorloos

Beste, ik bestelde op 21/11/23 een iPhone SE. Op de website staat ‘vandaag besteld morgen geleverd’. Aangezien ik hem enkele dagen later nog steeds niet had ontvangen heb ik hen proberen bellen en dan mailen (via de website). Ik heb dan een mail gekregen waarin ze zeggen dat dit gecontroleerd hebben en dat ze helaas nog geen track&trace zien. Ze hebben dit doorgegeven aan hun verkoopspartner. Ik zou binnen 24u een update ontvangen. Dit was op 24/11/23. Ik ben blijven volhouden en op 27/11/23 kreeg ik een mail dat er vertraging is opgelopen bij de verkoopspartner en dat ze helaas geen andere verkoopspartner gevonden hebben die wel kunnen leveren. Ze bieden hun excuses aan en geven me de opties: Wachten op levering of annulering van de bestelling. Ze zouden het volledige aankoopbedrag terugstorten binnen 15 werkdagen. Ik heb gekozen voor een annulering met terugbetaling. Ik wacht nog steeds op mijn geld. Het gaat over een bedrag van €209.

Beste,Ik bestelde op Black Friday een Iphone en Ipad bij jullie die tot op heden nog steeds niet geleverd zijn. Ook is er geen track & trace beschikbaar. Alles is reeds betaald. Ik heb al meermaals proberen contact op te nemen maar telkens geen antwoord. Zowel via mail als instagram als telefonisch niemand die antwoord bied. Enkel op de eerste mail kwam antwoord dat er mogelijks vertraging opzat en als ik dat wou dat ik de bestelling kon annuleren en men geld terugkrijgen. Maar als ik daarover begin dan is er plots radiostilte. Betreft hier order ORD50390851

BesteIk bestelde een Iphone maar deze werd na lange tijd niet geleverd. Toen heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Refurbished en zijn we overeen gekomen voor een annulatie van mijn bestelling. Het bedrag ging terug op mijn rekening gestort zijn binnen maximaal 10 dagen. We zijn nu een maand verder en ik heb nog niks van geld ontvangen. Ik krijg ook geen antwoorden op mijn mails die ik hierover stuur naar de klantenservice. Kunnen jullie mij hierbij helpen aub?

Beste,Ik bestelde vorige maand een iPhone 13 128GB maar heb deze simpelweg nooit ontvangen terwijl er werd beloofd dat deze de volgende dag zou worden geleverd. Ook heb ik nooit antwoord gekregen van de klantendienst.

Beste, ik bestelde op 24/11/2023 een iPhone 11 met toebehoren en kreeg tot nu toe nog steeds niets toegestuurd. Meerdere maal proberen te bellen en mailen maar geen reactie. Er werd nogthans beloofd binnen de 24 uur te leveren.

Beste, beging november bestelde ik een refurbished i-phone via de website van het bedrijf. Ik kreeg een bevestiging van het order. Na een week informeerde ik naar deleveringvan het toestel.Ik kreeg een mail dat het toestel niet meer beschikbaar was met de vraag of ik het wilde wachten of anders het order wilde annuleren. Ik koost voor de annulering. Deze werd per mail bevestigd. Er werd mij verteld dat ik het geld 369,55 EUR op mijn rekening zou terugkrijgen binnen de 14 dagen. Inmiddels zijn we 2 maanden verder. Ik stuurde veel mails met de vraag waar de betaling bleef en kreeg steeds hetzelfde antwoord : veel werk, vertraging... de betaling zal komen, maar ze konden niet zeggen wanneer.

Beste, Ik bestelde 5 maanden geleden een smartphone bij dit bedrijf. Zonder het openen van mijn pakketje heb ik deze terug gestuurd omdat ik van gedacht ben veranderd. Al meermaals (4 keer) heb ik de klantenservice van Refurbished gecontacteerd maar krijg altijd hetzelfde antwoord. Dat is vreemd, ik zal het doorgeven aan mijn collega's...1) Het duurt 1h30 vooralleer je iemand aan de lijn krijgt2) Veel valse beloftes3) Er wordt geen actie ondernomen.

Beste, ik bestelde een iPhone 11 op 01/12/2023 en heb niets meer vernomen van U. Alles is reeds betaald. Na herhaaldelijke trachten contact opnemen met uw firma kreeg ik enkel een standaard mail met de vermelding dat u mij binnen 3 dagen zou beantwoorden. Tot op heden geen enkele reactie van U.

Beste, ik bestelde in juli een iphone. Ik moest lang wachten dus had ik gebeld naar hun om de iphone te anuleren. De iphone kwam toch aan dus heb ik deze teruggestuurd. Ik zit nu al maanden te wachten tot ik word terug betaald en telkens als ik een mail stuur bieden ze hun exuses aan en zeggen ze dit ao snel mogzlijk in orde te maken. We zijn nu al eind december en heb nog altijd niks terug gezien van mijn geld. Dit gaat ook om een groot bedrag van rond de 700€.