Terug

Geen terugbetaling

Closed Openbaar

Refurbished.be

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

T. D.

Naar: Refurbished.be

28/12/2023

Beste,Ik bestelde op Black Friday een Iphone en Ipad bij jullie die tot op heden nog steeds niet geleverd zijn. Ook is er geen track & trace beschikbaar. Alles is reeds betaald. Ik heb al meermaals proberen contact op te nemen maar telkens geen antwoord. Zowel via mail als instagram als telefonisch niemand die antwoord bied. Enkel op de eerste mail kwam antwoord dat er mogelijks vertraging opzat en als ik dat wou dat ik de bestelling kon annuleren en men geld terugkrijgen. Maar als ik daarover begin dan is er plots radiostilte. Betreft hier order ORD50390851

Berichten (1)

Refurbished.be

Naar: T. D.

28/12/2023

Beste klant, Bedankt voor uw e-mail.Wij hebben uw e-mail geregistreerd onder nummer 730781522.Momenteel is het enorm druk en zijn er op de klantenservice grote achterstanden ontstaan. Wij doen er alles aan u zo snel als mogelijk te woord te staan en u te voorzien van een antwoord en/of oplossing.Wij er alles aan u binnen 5 werkdagen te voorzien van een reactie op uw mail.Onze welgemeende excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groet, Klantenservice Refurbished.nl

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform