Problemen met levering

Beste, ik bestelde op 24/11/2023 een iPhone 11 met toebehoren en kreeg tot nu toe nog steeds niets toegestuurd. Meerdere maal proberen te bellen en mailen maar geen reactie. Er werd nogthans beloofd binnen de 24 uur te leveren.

Beste klant, Bedankt voor uw e-mail.Wij hebben uw e-mail geregistreerd onder nummer 730458540.Momenteel is het enorm druk en zijn er op de klantenservice grote achterstanden ontstaan. Wij doen er alles aan u zo snel als mogelijk te woord te staan en u te voorzien van een antwoord en/of oplossing.Wij er alles aan u binnen 5 werkdagen te voorzien van een reactie op uw mail.Onze welgemeende excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groet, Klantenservice Refurbished.nl