Alle openbare klachten

Beste, er wordt mij door orange een dienst aangerekend die ik nooit gevraagd heb, namelijk nba abonnement van 24,60€ via pmconnect. Dit is nu geblokkeerd, maar ik zou wel de onterecht betaalde 24,60€ willen recupereren. Kunt u mij hierbij helpen?

Geachte op mijn laatste factuur (Orange) is het bedrag van € 24.99 aangerekend voor een dienst die ik niet gevraagd heb en ook niet wens te gebruiken (PM connect), deze is door mij nooit geactiveerd en dus wil ik hier ook niet voor betalen. Gelieve deze factuur te wijzigen zonder dat bedrag.

Zonder ooit gecontacteerd geweest te zijn, krijg ik plots ongewenste en storende reclame op mijn telefoon. Ik dacht dat een niet betalende app reclame kon sturen maar nu blijkt dat een sportabonnement aan €24.99/maand in mijn naam is geactiveerd. Dit zou rechtstreeks via mijn mobiele provider Orange gefactureerd worden terwijl ik hier niets van goedkeuring voor gaf. Gezien dit tijdens mijn vakantie geactiveerd is dacht ik aan kosten van buitenlands bellen maar nu zie ik op mijn orange app dat ik al terug meer dan 30 euro extra kosten heb terwijl ik in België verblijf. Hierdoor verder beginnen zoeken wat er aan de hand is en tot de conclusie gekomen dat er sprake is van oplichting. Bij deze bel ik morgen naar Orange en zou ik dit onmiddellijk opgelost willen zien met een terugbetaling.

Orange rekent mij een dienst aan van € 24.99 voor een PMConnect waar ik niks van af weet. Ik vraag mij af welke stappen ik moet ondernemen ?

Beste,Zonder ooit gecontacteerd geweest te zijn of zelfs maar reclame gezien te hebben, heeft dit malafide bedrijf een sportabonnement aan €24.99/maand in mijn naam geactiveerd. Dit zou rechtstreeks via mijn mobiele provider gefactureerd worden. Ik heb dit onmiddellijk stopgezet. Ik vrees echter dat deze oplichters een maand zullen factureren aan mij.Beste groeten,Jasper

Beste, op 15/6/2023 kreeg ik ineens een sms dat ik zou ingeschreven zijn op een mondly league pass van NBA voor €24.99. Echter heb ik nooit de goedkeuring, nog de intresse voor zo een pass. Dit bedrag staat nu zomaar op een factuur van Orange en heb nooit een aanvraag of wat dan ook ingediend voor die pass. Het spreekt voor zich dat ik dit bedrag dus al zeker niet ga betalen. Ik verwacht dus op zen minst het verwijderen van het bedrag op de factuur, want dit is gewoon mensen proberen geld af te luizen. Mvg

Beste heb via mijn contract bij orange een ongvraagde contract bij PM Connect van €24,99 weet niet vanwaar dat vandaan komtdat is nu al 3 maanden bezig zou graag hebben dat het stopt en dat ik mijn geld terug krijgt. Hebt geen contract nr of iets anders daarom heb ik mijn klantnr van orange gebruikt om deze klacht door te kunnen sturen

BesteIn januari van dit jaar, heeft (naar alle waarschijnlijkheid), mijn zoontje van 6 jaar een abonnement geactiveerd na het bekijken van een filmpje op youtube. Dit natuurlijk zonder mijn toestemming. Na een eerste sms over een gratis dienst, ontving ik maandelijks een sms met de melding dat er 4,99€ per week werd gefactureerd. Deze sms’en leken verdacht veel op spam of reclame, en ik heb deze nooit deftig bekeken.Mijn werkgever meldde mij op 1 september dat er al maanden een bedrag van mijn rekening ging, en dat dit hen nu pas was opgevallen. Na telefonisch contact bij paybymobile, werd mij gemeld dat de dienst werd stopgezet, en ik een terugbetaling diende te vragen bij proximus. Na een eerste telefonisch contact bij proximus, werd mij bevestigd dat deze meerbedragen gecrediteerd gingen worden, maar dat dit via haar manager diende te passeren, gezien het over een langere periode dan 1 maand ging.Tot op vandaag (04/10) had ik nog geen antwoord ontvangen, waarna ik besloot een mail te sturen met dezelfde klacht erin. Hierop kreeg ik antwoord via klacht 51370791, met de melding dat ze niet gingen crediteren en ik dit diende te vragen bij de aanbieder van de diensten. Ik heb geen zin in een heen - en weer spelletje, en zou dit graag opgelost zien worden.Kunnen jullie hiermee helpen?MvgDane Delarue

Beste,Vandaag stelde ik vast op mijn factuur van Orange dat ik sinds 14/04/2022 een abonnement heb op NBA League Pass en sindsdien maandelijks 24,99 euro betaald heb. Dit is echter een dienst waar ik nooit voor betaald heb: op de website van paybymobile vind ik ook niet terug op welke manier ik hier zogezegd voor zou geregistreerd hebben. Bijgevolg ben ik ten onrechte gefactureerd voor deze dienst: ik had er geen weet van en heb het ook nooit gebruikt. Het abonnement heb ik stopgezet maar ik eis volledige terugbetaling van deze dienst.Ik heb de klantendienst meermaals telefonisch trachten te bereiken maar zonder succes.

Beste, op mijn laatste Orange factuur van mijn smartphone staat op datum van 18/4/22 en 26/4/22 een aanrekening van PM Connect van telkens 6,49 euro. Ik heb deze dienst niet gevraagd, geen contract aangegaan of ondertekend. Ik wil dit onmiddellijk stopzetten.