Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 7 augustus plande mijn dochter, een online examen voor 'dierenartsassistent' in. Door een technisch probleem bij CVA kon ze het examen (wel maken, maar) niet indienen. Een nieuw examen kon pas eens maand later, maar na aandringen ten vroegste 1 week later, worden ingepland. Ze plande dit in op 17 augustus, maar toen kreeg ze geen startknop om het examen te starten en was er ook niemand online of telefonisch beschikbaar om zich toe te richten. Ze kan nu ten vroegste een nieuw examen inplannen op 7 september, terwijl het probleem reeds 2X niet bij mijn dochter en wel bij het CVA lag. Mijn dochter wil zo snel mogelijk opnieuw examen afleggen. Wij vroegen voor een aanvaardbaar voorstel voor een nieuwe datum voor een examen, maar 'het systeem' -dat reeds 2x faalde- 'laat dat niet toe'. Wij hadden contact met Pascale Boon (contactpersoon) en daarna met leidinggevende Kim Peeters (office manager Vlaanderen) en kregen steeds het zelfde antwoord: we kunnen ten vroegste een nieuw examen inplannen op 7 september. De directie van CVA kan slechts met aangetekend schrijven bereikt worden op het adres Frankrijklei 127 Antwerpen, maar een naam van de directie krijgen we niet. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 23 augustus een nieuw examen in te plannen. Met vriendelijke groeten, LR Bijlage: - mail verstuurd op 19 augustus - screenshot examen 17 augustus zonder startknop

Beste, ik schreef mij februari '24 in om de opleiding tandartsassistent te volgen klassikaal in Hasselt startende 25 maart '24. Dit kwam mij zeer goed uit. Ik had de keuze klassikaal, virtueel of thuisstudie. Virtuele les 572 euro, klassikaal 799 euro.Dan ga je er vanuit dat het toch een degelijke cursus omvat. Ik noteer wat in hun omschrijving staat: ' je leert vaardigheden aan door stage te lopen, door in de les te oefenen en door bijvoorbeeld apparatuur te gebruiken.'Eerst kregen we melding dat de lessen gingen verlaat worden i.p.v 18.30 u zouden de lessen starten om 19.00 u.De eerste dag 25 maart stonden we met 4 personen leuk om 18.45 u voor een gesloten deur. Er was blijkbaar een mail getuurd op de e-campus die niet veder naar onze persoonlijke mail werd gestuurd dat de les pas om 20.00 u zou beginnen. De docente kwam aan om 20.00 u en had doorgekregen dat er op dat tijdstip nog cursussen plaatsvonden. Na zoeken achter sleutel en licht zijn we aangekomen in een triestig lokaal zonder schrijfgerief om op een bord notitie te maken. Praktijk aah ja neen dat word hier niet gegeven en ja de volgen de lessen gaan online door???? ik heb hier niet voor gekozen.En dan krijg je na uw klacht het standaard antwoord je kan het verschil terugbetaald krijgen of de cursus op een ander tijdstip volgen. De cursus was blijkbaar al een paar keer verzet. Ik ben niet van plan nog een jaar te wachten omdat zij geen docent hebben. Hier gaat het om mijn opleiding waar ik voor koos en waar zij niet kunnen aan voldoen. Ik ben met vol goeie moed gestart aan dit traject maar er vallen steeds meer rotte appels uit de boom. De docente vermelde ook dat het meer een opfriscursus was en las uit haar notities voor waar wij niets van konden volgen in onze cursus. Meermaals aangehaald. ze ging het dan nog eens allemaal op mail zetten. ik volg mijn opleiding op maandag en hoop op maandag de info te krijgen die bij de cursus hoor zodat we behoorlijk kunnen volgen. Ook vond ze de uren om online les te geven te veel.De lestijden klassikaal zijn 19.00 u- 22.00 u (ook niets voorzien om pauze of drankje)Ik vraag mij af waarom 799 euro vragen terwijl het meer een zelfstudie lijkt. Er word geen praktijk aangeboden en word voorgelezen uit nota's waar een leek niets mee is. Dit is geen les of degelijke opleiding geven. Heel jammer.M.v.gG.

Beste, Ik schreef me in voor een fysieke opleiding als copywriter bij het Centrum voor Afstandsonderwijs (540 euro). De opleiding werd twee keer verplaatst naar een later tijdstip, waardoor het voor mijn werk te laat zou zijn. De school stelde voor om de opleiding om te zetten naar een thuisstudie. Ik zou dan 263 euro terugkrijgen, werd me bevestigd op 6/9/2023. Daar wacht ik nog steeds op. Op 16 en 18 september stuurde ik opleidingsgerelateerde berichten aan mijn docent, die binnen de 48 uur moet reageren volgens de algemene voorwaarden. Elk bericht bleef onbeantwoord. Intussen blijven mijn aantal dagen recht op begeleiding telkens maar zakken. Meer antwoorden dan 'We zoeken het uit' en 'We vragen het na' komen er niet.

BesteIk kocht eind mei 2023 de opleiding Bouw en Renovatie aan. Ik heb de cursus ontvangen en ging meteen aan de slag. Echter botste ik meteen op enkele problemen. - De cursus stond vol met schrijffouten- Informatie kwam op verschillende plaatsen opnieuw terug. De opbouw van de cursus klopte niet.- Er werd in de cursus verwezen naar documenten op de e-Campus. Deze waren echter nergens terug te vinden. Ik heb de docent eind mei hierover gecontacteerd. Hij stelde voor om documenten door te mailen. Ik heb ze echter nooit via mail ontvangen en heb moeten wachten tot midden juli eer ze online toegevoegd werden.- In de beschrijving van de cursus stond dat er oefeningen zijn. Deze waren ook nergens terug te vinden.Ik had een persoonlijke planning opgemaakt voor deze opleiding en had erop gerekend dat ik meteen zou kunnen starten met de cursus, wat ook beloofd werd in de beschrijving van de cursus. Aangezien alle informatie pas midden juli beschikbaar was, betekent dit dat ik meer anderhalve maand tijd verloren heb. Ik heb het secretariaat van het Centrum meermaals gecontacteerd hierover, maar er wordt geen enkele compensatie voorgesteld. Hoe kan het dat dit een erkende opleiding is die voor een diploma zorgt?Ik had me dan ook graag terug uitgeschreven en wil ook graag mijn geld terug.Vriendelijke groetenLisa

Beste,Eind vorig jaar heb ik een cursus TSO Secretariaat Talen besteld bij het Centrum voor Afstandsonderwijs met het oog op het behalen van een beter diploma.Met veel zin en motivatie begonnen aan de cursus maar al snel bleek dat deze opleiding niet volledig en up-to-date is. Er ontbreken onderwerpen die je wel moet kennen als je kijkt op de site van de Examencommissie.Ik heb al meerdere keren gemaild naar CVA en uiteindelijk hebben ze een deel (172euro) terugbetaald. Maar U moet weten dat ik 1266,50euro betaald heb voor de volledige cursus.Nu zou ik graag mijn geld terug krijgen aangezien ik niets ben met deze cursus en zij hun belofte van een volledigheid van de cursussen niet nakomen.Kunt U mij hierbij helpen?

Graag had ik u even gecontacteerd in verband met een opleiding die ik heb aangekocht. Afstandsstudie social media marketing aangekocht via internet bij website www.centrumvoorafstandsonderwijs.be voor 263.3 euro. De cursus is helemaal verouderd en niet meer relevant. Voldoet helemaal niet aan de beloofde verwachtingen. In de beschrijving staat dat je de laatste updates en technieken aanleert en begeleiding krijgt van een docent. De cursus is gebaseerd op sociale media van +- 10 jaar geleden, dit kan je duidelijk zien in de cursus. Veel functies, technieken en fotos die worden besproken in de cursus zijn momenteel niet meer van toepassing. Instagram één van de populairste sociale media wordt niet eens besproken in de cursus. Ook de docent antwoord niet op mijn berichten. Als ik bel naar de school wordt ik niet verder geholpen. Ik raad u ook aan om de vele slechte reviews te lezen over deze school. Deze kan je terug vinden via Google review, Facebook recensies, Trustpilot. Er klopt daar duidelijk iets niet! Ik zit via Facebook in een groep met bijna 300 mensen, deze heet gedupeerde Centrum voor avondonderwijs CVA. Hier zitten allemaal mensen die soortgelijke problemen hebben met de school.Ik had gehoopt dat u mij kan verder helpen, zodat ik mijn centen terug kan krijgen en alsook dat andere cursisten in de toekomst niet meer opgelicht worden. Als het nodig is kan de cursus doorsturen, dit bestand is te groot om er bij toe te voegen.Acties die ik heb ondernomen:-De school bijna elke dag contacteren en vragen om antwoorden/terugbetaling-Klacht bij politie-Klacht bij FOD economie-Klacht bij consumentenbescherming-Aanvraag om een betwisting van mijn betalingen-Mail naar relevante ministersMvgJoery Van Desselhttps://www.centrumvoorafstandsonderwijs.be/cursus/social-media-marketing/tsocmedhttps://www.hln.be/antwerpen/cursisten-bedot-geld-niet-terugbetaald-126-studenten-dienen-samen-klacht-in-tegen-centrum-voor-avondonderwijs~a72467aa/?fbclid=IwAR3Pl51HWL6rxqsJX-GkW12etf4MrLH0n3BwEGvnP-dh6peyF37te5S9enc

Ik ben ingeschreven voor de opleiding apotheekassistent aan het centrum voor afstandsonderwijs en heb een heleboel klachten. 1. Deze opleiding geeft geen echt erkend diploma maar moet je het diploma behalen via de examencommisie waar ze enkel 31 euro vragen. CVA en de examencommissie staan dus LOS van elkaar. Ze doen zich wel voor als een school die samenwerkt met de examencommissie maar dit is dus pure onzin. De Vlaamse Overheid heeft zelfs deze “school” al willen aanklagen. 2. Professionele vakdocenten?? Ik heb zeker tientallen mails gestuurd om hen vragen te stellen en nooit heb ik een duidelijk antwoord gekregen. Wanneer ik een inhoudelijke vraag stel over de cursus krijg ik geen antwoord. De communicatie verloopt enorm traag, ik heb betaald voor online proffesionele begeleiding, heb er nog steeds niets van gemerkt. 3. De cursussen veel te uitgebreidt voor wat je eigenlijk moet kennen bij de examencommisie. De informatie is wel correct maar zoals zij beweren verbonden met de examencommisie… NIET WAAR. 4. De stages die ze aanbieden zijn ook niet erkend dus zal nooit voor een erkend diploma zorgen. Het niet-erkende diploma kan ik plaatsen want als je goed de kleine lettertjes leest staat er niet dat jullie erkend zijn door de vlaamse overheid of FSMA. Maar het belangrijkste: de proffesionele begeleiding waarmee ze mee “pronken” trekt op niets. Daarom zou ik zou graag mijn geld of een deel terug eisen want ik krijg geen enkele begeleiding.

Ik ben in september ingeschreven bij de cursus apotheekassistent via afstandsonderwijs in Antwerpen omdat ik deeltijds werk. Ik ben afgestudeerd in de bachelor medisch laboratoriumtechnoloog en ze hadden me verzekerd op de opendeurdag dat ik vrijstellingen ging krijgen voor de vakken chemie, fysica en biologie omdat de cursus op middelbaar niveau is. Deze vrijstellingen krijg ik niet omdat ik ze niet behaald heb op middelbaar niveau. Ik heb 466 euro betaald aan cursussen. Nu moest ik eerst nog inschrijven voor een infosessie bij de examencommissie vooraleer ik mocht deelnemen aan examens. Ik was ondertussen al begonnen met de cursussen te leren, want de infosessie was pas in november. Nu ga ik de leerinhouden nakijken bij de examencommissie van de cursussen waarvan ik examen wil doen, komen die niet overeen met de cursussen die ik gekocht heb bij het centrum voor afstandsonderwijs. Met de cursussen ben ik dus niets. Nog ben ik te weten gekomen via de examencommissie in Brussel, niet door het centrum van afstandsonderwijs dat ik mij op een erkende school voor volwassenonderwijs (TNA Antwerpen) moet inschrijven voor de praktijklessen en stages, wat mij nog eens rond de 500 euro gaat kosten. Op de opendeurdag hebben ze me niet geïnformeerd over het feit dat ik stage moet doen daar en dat dat ook nog eens geld kost. Het staat ook nergens vermeld op de website. Ik ben al van september in die cursussen aan het studeren, dus al die tijd is voor niks geweest. Ik heb naar het centrum voor afstandsonderwijs gebeld met het probleem, waar ze zeggen dat als er problemen zijn over de inhoud van de cursus dat ik moet mailen naar info@thuisstudie.be en dat ze dan de cursus kunnen aanpassen, maar daar ben ik niets mee en toen ik vroeg naar de stage konden ze er ook niks meer over zeggen en verwijzen ze me maar door naar de examencommissie. Een ander excuus dat ze zeiden was dat ze enkel een verkooppunt zijn voor theoretische cursussen, maar op de website zeggen ze dat ze erkende opleidingen aanbieden. Eigenlijk hebben ze me een lege doos verkocht. Oplichterij noem ik het.

Ben opgelicht door het centrum voor afstandsonderwijs. Heb een cursus beleggingsadviseur gevolgd. Volgens de opleidingsverstrekker kan ik mij hiermee als zelfstandig beleggingsadviseur vestigen en persoonlijk beleggingsadvies geven. Dit klopt helemaal niet, hiervoor is een erkenning van het fsma nodig. Het is bij wet namelijk verboden op iemand een persoonlijke aanbeveling te doen zonder erkenning van het fsma. Dit diploma is eigenlijk waardeloos, het fsma erkent het niet, kan er dus geen vergunning mee aanvragen en ook niet als zelfstandige vestigen zoals mij wel beloofd was. Bovendien krijg ik geen of laat antwoord op emails. Ze zijn totaal niet op de hoogte van de wetgeving. Op de website en in de cursus staat het vol met fouten. Ik kan iedereen afraden om deze opleiding te volgen!!