Alle openbare klachten

Beste, ik wacht al sinds november 2023 op een terugbetaling van mijn herroeping wegens niet leveren. Sinds 2 maand is ook alle communicatie via hen stilgevallen, totaal geen antwoord meer op mails. Onbereikbaar.

Beste,Ik bestelde een koelkast op bestelnr 309958.deze na verloop door mij geannuleerd, wegens uitblijven van levering en uistellen, en Elektro Lommelen stuurde een bestand dat ik moest invullen om mijn geld terug te krijgen. wat ik ook tijdig heb gedaan.Inmiddels heb ik al 3 reminders verstuurd.ze zeggen wel dat het automatisch moest gebeuren, maar dat ze dat nu manueel gingen nakijken en uitvoeren.Ik moet 842€ terugkrijgen.uiteraard nog niets gekregen.Hopelijk kunnen jullie mons helpen.succes in ieder geval.Bedankt.

ik heb op 25/03/2024 een koelkast besteld en betaald maar tot op heden niet geleverd en ze blijven maar uitstellen

Beste, Ik bestelde op 20/04/2023 een inductiekookplaatNZ84F7NC6AB Samsung. Ik heb 10 maanden aan het wachten geweest,maar heb nooit niks ontvangen.Op 28/02/2024 heb ik een herroepingsformulier T.A.V de boekhouding ingediend, maar de terugbetaling is nog altijd niet gebeurd. Al verschillende mails gestuurd en antwoorden soms vaag of meestal helemaal niet.Dus het enigste wat ik wil is mijn geld terug dat ik dit kan afsluiten.

Beste, op 21 oktober 2023 bestelde ik ijskast GSN54DWCV Bosch . Deze was niet op voorraad, verwachte levering binnen 5 weken.Betaling uitgevoerd én bevestigd: 895 euro. Op naam van mijn zaak Ravits BV (BE0777.349.783)Na 3 maanden is de ijskast nog steeds niet geleverd. De aankoop werd geannuleerd volgens uw eigen verkoopsvoorwaarden voor zakelijke gebruikers na 4 maanden.Tot op heden heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Via mail word ik continu van het kastje naar de muur gestuurd.Graag zsm de gevraagde terugbetaling.

Beste, Op 28 februari bestelde ik bij elektro lommelen een droogkast ter waarde van 466€.Na herhaaldelijk contact te hebben opgenomen via mail eerst over de leverdatum en dan over de terugbetaling zijn we nu eind mei en heb ik nog steeds geen droogkast en geen geld terug gekregen.Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.Vriendelijke groetenSaskia

Beste,op 31/03 bestelde ik een microgolf bij Elektrolommelen (BE0429406627) ter waarde van 349€. Na diverse mails over uitstel van levering werd deze nog steeds niet geleverd. De leveringsdatum wordt telkens uitgesteld naar een latere datum. Blijkbaar lopen er reeds een 400-tal klachten tegen deze winkel ( volgens mijn telefonisch onderhoud met jullie). Graag had ik jullie advies of tussenkomst in deze zaak. Alvast bedankt voor uw reactie

Beste,Ik bestelde op 18/01/2023 een combi-microgolfoven, KMS361000M-AEG. Nadat die op 4/01/2024 nog niet was geleverd, stuurde ik een formulier voor herroeping naar jullie op, volgens jullie instructies. Vandaag, op 26/05/2024, is dit nog altijd niet terugbetaald, ondanks meerdere herinneringsmails van mijn kant, waar door jullie op werd geantwoord. Graag actie.

Ik heb via dit bedrijf destijds mijn keukentoestellen aangekocht met verlengde garantie (5 jaar). Eén van de keukentoestellen werkte niet naar behoren en dus nam ik contact op met het bedrijf. Ze zeide dat ik zelf een afspraak mocht maken bij de fabrikant. Ik heb duidelijk gevraagd dat er geen kosten zouden gerekend worden, dit zou niet het geval zijn omdat ik binnen mijn 5jr val Dit zo gedaan en dus kwam een technieker van de fabrikant langs. Echter moest ik toch €120 servicekosten betalen. De technieker zei dat we dit konden terug vragen aan Lommelen. Daarbij vertelde hij ook over de slechte ervaringen dat hij hoorde van het bedrijf. De technieker zei nog met een knipoog 'ik hoop dat u uw geld terug krijgt '.Na contact met Lommelen weigerde ze de terugbetaling van de kosten. Zogezegd omdat ik mijn toestellen niet heb geregistreerd. Echter is dit mij nooit gezegd geweest. Alsook is alle communicatie via mail verlopen want bellen lukt niet met hen. Nergens werd ik geïnformeerd van deze stap. Na meerdere contactpogingen blijft het nu stil langs de kant van het bedrijf.

Beste,Ik bestelde op 23/11/2023 een koelkast KIR81AFE0 Bosch. De betaling van €797,00 werd als ontvangen opgetekend op 23/11/2023. Tot op vandaag (16/5/2024) mochten wij nog niets ontvangen. Ik heb ondertussen meermaals contact opgenomen met het bedrijf via mail om te vragen wanneer de levering zou plaatsvinden. Op 8/12/23 kreeg ik antwoord dat de levering zou gebeuren in week 52 van 2023.Op 24/1/2024 kreeg ik antwoord dat de levering zou gebeuren op 12/2/2024.Op 20/3/2024 kreeg ik antwoord dat de levering zou gebeuren midden april.Op 16/4/2024 kreeg ik antwoord dat de levering zou gebeuren midden mei.Op 16/4/2024 heb ik gezegd dat midden mei te laat is en dat ik bij deze mijn bestelling wil annuleren.Op 17/4/2024 stuurden ze mij dat ze de koelkast rechtstreeks konden bestellen bij Bosch met levertermijn 1 - 3 weken mits opleg tot €888. Diezelfde dag heb ik gezegd dat ik hen nog tijd geef tot midden mei om te leveren of om mijn geld terug te storten en indien dit niet gebeurd ik zal starten met een aangetekend sturen en klacht in te dienen bij de vrederechter. Vandaag (16/5/2024) kreeg ik opnieuw antwoord van hen dat de levering zal plaatsvinden in week 23 van dit jaar.Op de dreigementen van aangetekend schrijven en/of vrederechter reageren ze heel droog dat de koelkast met zekerheid zal binnenkomen bij hen, maar dat er wat vertraging is bij hun groothandel. Op het annuleren van de bestelling en het terugstorten van de centen wordt helemaal niet gereageerd.Dus na ongeveer 6 maand en meerdere mails hebben we nog steeds geen koelkast en eveneens geen centen.Heel binnenkort komen ze onze nieuwe keuken plaatsen en zal deze dus een inbouwkoelkast missen. De enige goede oplossing in dit verhaal is het annuleren van de bestelling en het terugstorten van onze centen!Alvast bedankt