Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde een account op de website parship.be. Voor zover ik me herinner had ik een termijn van 3 maand gekozen. De service die deze website aanbied ligt mij niet en ik wil mijn account opzeggen maar ik krijg te horen dat dit niet mogelijk is en dat ik het volledige jaarbedrag in 1 keer moet betalen...Hier is hun email: Bij uw bestelling heeft u namelijk gekozen voor een premium-lidmaatschap van 12 maanden.U heeft gekozen voor betaling in 12 termijnen. Daarbij gaat het om deelbetalingen voor een langer lidmaatschap, niet om een lidmaatschap dat bij elke termijn wordt verlengd. Het is daarom niet mogelijk om bij elke betalingstermijn op te zeggen. Aangezien u bij PayPal uw betaling terug heeft genomen en de machtiging heeft ingetrokken, moet het gehele resterende bedrag van de overeenkomst in één keer worden betaald. Mocht u dat niet willen en terug willen keren naar maandelijkse termijnbetalingen moet u dat even laten weten zodat ik het op uw profiel kan invoeren.U kunt uw betaling overmaken naar onderstaande rekening: Bedrag: 376,- EUR BIC: COBANL2X IBAN: NL16 COBA 0637 0321 36 Ten name van: PE Digital GmbH Kenmerk: Uw Parship-code PBY6LY9H en uw voor- en achternaamAan de hand van het kenmerk kunnen wij uw betaling snel identificeren. Plaats spaties tussen deze gegevens en vermijdt alternatieve leestekens of symbolen.Belangrijk: Ik heb voor u een aanmaningsstop van 14 dagen ingevoerd. Schrijft u het bedrag alstublieft binnen deze termijn aan ons over.Na ontvangst van de betaling wordt uw profiel weer voor u toegankelijk gemaakt.Als u hierover nog vragen heeft, neemt u dan alstublieft contact met ons op in antwoord op deze e-mail!Volgens mij is dit niet wettelijk, wat kan ik doen?

Beste, In februari 2019 werd ik lid van datingsite Parship voor 6 maanden (139 euro). Ik wist dat ze het lidmaatschap automatisch verlengen, dus heb ik meteen laten weten dat ik het lidmaatschap niet wilde verlengen en stopzette in augustus 2019.Ik heb dit betaald met mijn bankcontact zodat Parship zeker niet ongewenst een bedrag van mijn rek kon halen.In sept 2019 merkte ik dat Parship toch een bedrag van mijn rek gehaald had, nl via een domicilering. Bovendien een hoger bedrag van 239 euro (het startbedrag was blijkbaar een promotie).Dit is nu mijn klacht: Parship kan zomaar een domicilering bij mijn bank (ING) vastleggen zonder dat ik daar mijn toestemming moet voor geven.Parship beweert dat ik zo'n toestemming gegeven heb bij het aanvaarden van mijn lidmaatschap dat moet ergens in de 12 blz voorwaarden staan, zeggen ze.Dit is echt consumentenbedrog, wie leest die voorwaarden helemaal als je 'ja' klikt op het starten van een date lidmaatschap.In sept 2019 heb ik:- nogmaals uitdrukkelijk mijn lidmaatschap opgezegd- die domicilering bij mijn bank opgezegd en die betaling kunnen terugvragen bij de bank Na enkele mails heen en weer, hebben ze het nieuwe bedrag teruggebracht naar 139 euro Intussen al terug verhoogd naar 147 euro , omdat ik niet wilde betalen.En op 19 nov willen ze een incassobureau inschakelen om dit bedrag terug te vorderen.

Beste,Eind vorig jaar had ik een profiel bij Parship (datingsite), deze heb ik begin dit jaar opgezegd.Nu krijg ik echter vorige week een brief opgestuurd van een incassobureau call2collect waarin zij me zeggen dat ik Parship nog verschuldig ben, ze me niet kunnen bereiken, en dit mijn laatste kans om te betalen is.Anders brengen ze dit voor bij de kantonrechter.Deze brief heb ik vrijdag gelezen (was donderdag aangekomen maar was toen helaas niet thuis), en in de brief werd vrijdag ook als allerlaatste betaal datum opgegeven.Ik heb toen meteen een mail gestuurd naar hun om uitleg te vragen, en contact proberen opnemen met Parship zelf, maar helaas heb ik van beide nog geen reactie mogen ontvangen (per mail noch per telefoon).Van Parship heb ik een automatisch antwoord mogen ontvangen dat men contact opneemt met het e-mail adres gelinked aan mijn account, maar dit is echter onmogelijk aangezien ik geen account meer hoor te hebben?Online lees ik ondertussen dat nog vele mensen deze ervaring hebben, waarbij er onterecht geld van hun rekening gehaald is, of het incasso bureau ingeschakeld wordt nadat men al zijn profiel heeft opgezegd (of toch geprobeerd).Graag zou ik dus jullie hulp hebben om dit zo snel mogelijk uit te klaren, en eventuele volgende stappen te bepalen.Alvast bedankt voor jullie spoedige reactie.Met vriendelijke groet,Pieter

Het is niet gebruikelijk dat een contract dat via het internet werd genomen niet opzegbaar is, zonder kosten. Elk contract dient opzegbaar te zijn na 7 dagen bedenktijd. Een contract dat niet aan deze voorwaarden voldoet is onwettig!

Ik schreef me na lang twijfelen in op Parship.be besliste om te betalen om berichten te kunnen lezen/versturen en foto's te kunnen zien. Binnen de 24u besefte ik al snel dat dit niets voor mij is dat je ook geen foto's kan zien zo lang de andere person deze niet vrijgeeft. EN ik besluit dan ook om gebruik te maken van mijn herroepingsrecht van 14 dagen en dit binnen de 24u. Zij rekenen mij nu echter 56€ aan: 1 maand abonnements geld (23€ ) en 32€ voor 2 verzonden berichten van mijn kant. 2 ! dat is 16€ per bericht en een heel duur abonnement voor 24 uur.