Alle openbare klachten

Beste,Op zaterdag 27 januari '24 zouden 2 pakketten met track&Trace 3SCQIS2893684 en 3SDLAJ170848375 bezorgd zijn door PostNL. Ik was die dag thuis en heb nooit een bel gehoord en ook geen pakketten ontvangen. Ik heb bij alle buren nagevraagd zonder resultaat. Dit is het zoveelste voorval met PostNL in mijn regio. De bezorgen belt aan en tegen dat je de deur open doet is hij verdwenen. Soms vind ik pakketjes onbeheerd op de stoep. Er wordt nooit een briefje in de brievenbus gestoken. Pakketjes worden in foute brievenbus gestoken. In juli '22 vond ik zelfs een lege doos voor mijn deur op de straat (De verkoper heeft dit keurig opgelost). PostNL is eenvoudig onbetrouwbaar. Mijn geduld met PostNL is op. Deze bezorgdienst mag voor mij ophouden te bestaan. Zij doen simpelweg hun werk niet.De verkopers zijn ondertussen op de hoogte en ik wacht op hun antwoorden.

On september 24th 2023 I`ve send a package to Brazil and paid 145 eur for the internaional courier . Tracking number was CL126788662NL.On september 27th, 3 days later the package has been returned. I`ve contacted Post NL on October 9th asking for a reimburse as I`ve paid for the international transfer and the package has never departed. We have agreed that Post NL would reimburse me in 7 days deducting the amount of 7,95 eur for the local transport that has happened. One month later, I`ve contacted Post NL again and again they promissed to reimburse me in 7 days, but again it didn`t happen. I`ve provided all details and bank account 3 times, not sure what more I can do for the reimburse to be paid

Beste,Ik bestelde gemberbier bij Foodello. Dit werd zeer slordig geleverd waardoor meerdere flessen gebroken werden geleverd en de volledige bestelling zeer vuil was. GroetenJohannes

BesteIk bestelde een dampkap bij Loeters Electro. Deze zou door PostNL geleverd worden. Het pakket moest afgetekend worden maar er werd niet aangebeld en het pak werd over het hek (1,80m hoog) gegooid. De inhoud van het pak was beschadigd. GroetenJohannes

Ik had vandaag een pakket te verwachten.. maar die blijft bij postnl status staan : op voorbereiden op zen reis. Ondertussen al eens gechat met postnl.. die wist van haar of pluim.. wat een service?! .. wanneer wordt deze eindelijk geleverd? LA101063282NL.. .. hier moet je als klant smeken om jouw pakket...

BesteIk verwachte een bestelling op begin deze week. Tracking : 3SYAXW0517855Kon niet geleverd worden zei PostNL online. Geen poging tot levering bij mijzelf, buren en geen briefje nagelaten (zoek het zelf maar uit mentaliteit van PostNL)Toen contact opgenomen met klantendienst (klachten) van PostNL waar medewerker mij kort te woord stond. Ik liet hem weten dat het postnl punt te ver van mijn huis is en ik door recente operatie daar niet kan geraken. Dus vroeg hen of ze pakje opnieuw konden aanbieden of op dichter adres leveren.Medewerker zei dat dit helaas onmogelijk is. En het hoe dan ook naar dat postpunt zou gaan. En ik zelf voor oplossing moest zoeken (iemand vragen dit af te halen)Nu... Na al dit.. Nog geen probleem. Als eergisteren, gisteren en vandaag postnl er niet in slaagde om dat pakje zelf nog maar af te leveren op dat punt. Bezorging mislukt : Locatie gesloten, bezorging mislukt.. uitgesteld naar morgen en vandaag terug dit bericht.Het komt over alsof postNL dit express doet en met pest/plagerij motieven. Zij weten zeer goed wanneer hun postnl partner punten open zijn, en als postdienst moet het hun toch mogelijk zijn pakje opnieuw bij mij thuis of buren aan te bieden (zoals dit ook kan bij bpost, DPD, UPS,..)

Beste, zowel pakket 1 twv 30 eur met leverdatum 6 januari en zogezegd geleverd op 9 Jan nog altijd niet toegekomen (4058533016) (3SNNIW646350298 )Pakket 2 twv 900 eu met leverdatum 6 januari zogezegd geleverd op 9 jan nog altijd niet toegekomen (4057332684) (3SNNIW033698573) ik ben zelfstandig in bijberoep. Ik kan niet werken thuis. Het gaat niet om kleine bedragen. Aub kan iemand mij helpen. Aub kan mijn geld teruggestort worden of kunnen jullie achterhalen waar mijn pakketten zich bevinden? Nooi maar dan ook nooit meer laat ik iets leveren via post nl.

De laatste maanden laat de levering door Post NL veel te wensen over : leveringsuren worden niet gevolgd, pakketjes worden op de stoep gezet (geen voortuin) of naar een postpunt aan de andere kant van de stad gebracht waar ik niet geraak. Geen mails en geen briefje met uitleg in de bus. Klantendienst is enkel via automatische chat te bereiken, een medewerker kan niet rechtstreeks gecontracteerd worden ook al geeft de site dit anders aan.

Beste ik heb order nr.518478 nooit ontvangen,

Ik zou 5 werkdagen terug zogezegd 2 pakjes via post NL moeten ontvangen hebben. Was de hele dag thuis, niets gehoord of gezien en ook geen pakje bij de buren. Ondertussen zou er gisteren nog een pakje geleverd zijn van post NL met weer hetzelfde verhaal, pakje is nergens te bespeuren en reeds betaald.In het verleden nog gehad dat ze het midden op straat zetten en gewoon vertrekken, ongehoorde wanpraktijken dit. Ook de klantenservice van PostNL is amper te bereiken + nog moeilijker om een klacht neer te leggen. Raad het ten zeerste af ooit nog via hen bestellingen te laten leveren.