Pakket niet geleverd

Beste, zowel pakket 1 twv 30 eur met leverdatum 6 januari en zogezegd geleverd op 9 Jan nog altijd niet toegekomen (4058533016) (3SNNIW646350298 )Pakket 2 twv 900 eu met leverdatum 6 januari zogezegd geleverd op 9 jan nog altijd niet toegekomen (4057332684) (3SNNIW033698573) ik ben zelfstandig in bijberoep. Ik kan niet werken thuis. Het gaat niet om kleine bedragen. Aub kan iemand mij helpen. Aub kan mijn geld teruggestort worden of kunnen jullie achterhalen waar mijn pakketten zich bevinden? Nooi maar dan ook nooit meer laat ik iets leveren via post nl.