Levering en communicatie

De laatste maanden laat de levering door Post NL veel te wensen over : leveringsuren worden niet gevolgd, pakketjes worden op de stoep gezet (geen voortuin) of naar een postpunt aan de andere kant van de stad gebracht waar ik niet geraak. Geen mails en geen briefje met uitleg in de bus. Klantendienst is enkel via automatische chat te bereiken, een medewerker kan niet rechtstreeks gecontracteerd worden ook al geeft de site dit anders aan.