Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Terugsturen van een pakketje
My Collections heeft telefonisch contact met mij opgenomen om GRATIS een kookboek te ontvangen. Ik heb echter gezegd geen interesse te hebben. Ze hebben het me toch opgestuurd. Dit is hier afgegeven en ik heb niets ondertekend voor ontvangst. Ik heb dit op 22/12/2017 teruggestuurd per post onder het nummer 323281225350511001. Nu krijg ik een mail dat ik nog niet betaald heb en er komen 9.50 € administratiekosten bij.
oplichting telefoon
Ik werd vrijdag opgebeld , door het bedrijf MY COLLECTIONS met de melding dat ik had meegedaan aan een enquête . Als bedanking zou ik een keuze mogen maken uit een kennis making zending. DVD of 3D Puzzel Enz..... Ik ken dit bedrijf niet en ze proberen je een abonnement aan te smeren met een smoes, ze willen zelf geen uitleg geven en zeggen dat je maar moet kijken in de folders die bij het paket zitten. ik was druk bezig en heb ja gezecht terwijl ik dat hellemaal niet moet hebben. dat moet dus geannuleerd worden ik ga daar dus ook helemaal NIKS voor betalen!!! Ze bellen via een FAKE NUMMER 02/808 39 83, dus lijkt het alsof ze bellen van uit Brussel , maar bellen van uit Nederland via Skype of zo.
Ongewenste zendingen
Enkele maanden geleden heeft u mijn man B Meskens, ongevraagd en totaal ongewenst opgezadeld met een kennismakingsaanbod voor jullie diensten.Hij had hiervoor al contact met jullie opgenomen na een aanmaning waarbij jullie dreigden met een deurwaarder, maar toen kwamen jullie met de uitleg dat aangezien het pakket al toegekomen was hij het alsnog moest betalen.Nu stel ik vast dat jullie weer een pakket hebben opgestuurd. Waarvoor wij uiteraard niet gaan betalen. Wij hebben daarvoor contact opgenomen met Testaankoop aangezien dit praktijken zijn die jullie wel vaker ondernemen bij heel veel mensen aan de reacties te zien. Wij gaan uiteraard ook niet betalen voor de retourzending. U kan ons een gefrankeerde enveloppe opsturen om u pakket terug te krijgen.Mvg
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
